小程序成餐饮业数字化基础设施，垂直电商加码小程序直播｜报告

随着疫情有效控制和社会生产生活的恢复，生活服务类小程序已经看到回暖，游戏类小程序除了在春节假期表现出惊人的爆发力外，目前又迎来新一波的上升。与此同时，电商纷纷加码直播小程序，以触及更多消费者。

作者 | 张嘉亮

编辑 | 李威

近日，阿拉丁发布《2020年4月小程序互联网研究报告》，并公布了“4月小程序TOP100榜单”和“4月小程序成长榜TOP50”。

报告显示，医疗、教育和餐饮类小程序访问量明显提升，疫情加快了餐饮业数字化建设的步伐；小程序直播给垂直电商小程序带来了显著的引流效果，小程序广告将成为电商推广的重要渠道之一；小程序订阅消息功能让消息触达更加高效，视频号的上线将与小程序结合完成商业闭环。

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小程序访问量大幅提升

在疫情期间，小程序成为进行远程互动和获取“无接触”服务的重要途径。医疗、餐饮和教育类小程序的使用量均实现了大幅增长。此外，在疫情的助推下，餐饮企业形成全渠道的经营模式，建立私域流量，餐饮业的数字化更是从前端逐渐深入到中后端。

随着国内进入全面的复工复产潮，共享经济增长明显，共享出行和共享充电宝头部小程序在4月27日的用户规模相较4月1日均实现50%左右的增长，同时，共享经济代表小程序中有4款上榜阿拉丁指数TOP100，排名明显上升，包括滴滴出行、青桔骑行、摩拜单车和小电充电。

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垂直电商加码直播小程序

在小程序直播领域中，网络购物小程序的占比接近六成，而在这其中垂直电商小程序占最大比例。而且，小程序直播展现了较好的引流效果，垂直电商小程序在4月末的平均用户访问量相较3月初增长8.3%，有诸多品牌都参与其中，例如百果园推出水果专题溯源和产地直播，蜜芽开通直播广场和平台专题直播，蘑菇街女装展开大牌专场以及商家的直播。

此外，小程序直播对于社交分享带动作用显著，平均分享次数增长66.3%，平均分享人数增长5.2%，平均单人分享次数增加3.2次。

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小程序成为商业变现的重要工具

微信小程序上线的“订阅消息”功能，可用于签到领积分、获客活动、直播和领券等多种场景，成为孕育着提高用户留存和唤醒用户的重要方式。目前，小程序商业变现一共有三种模式，分别是广告、增值服务和电商。

报告认为，微信视频号在今年1月上线，在3月中旬开启灰度测试，一定程度上可以被用于弥补公域引流短板。而小程序将成为视频号商业变现的重要工具，通过视频号挂载小程序和公众号链接实现商品展示下单，或者媒体主用视频号将流量导入广告主的小程序。

此外，“发现-小程序”页面新增“大家在用”入口，可看到推荐小程序、分类小程序和朋友爱用小程序，为优质小程序提供了更多曝光机会。

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游戏类小程序最受用户青睐

在阿拉丁小程序4月TOP100榜单中，拼多多和上个月一样仍旧排名第一，京东购物和腾讯健康则分别位列第二和第三名。在这次的榜单中，游戏类小程序上榜的数量位列首位，其中的前三名分别为欢乐斗地主、天天斗地主真人版和成语小秀才。

随着疫情好转，消费者纷纷开始走出家门觅食，大众点评、肯德基和i麦当劳点餐的排名较上个月分别上升了41、29和43位。门店施行的小程序点餐，以及肯德基和麦当劳在4月推出的半价桶优惠活动，都促进了小程序排名的上升。

4月新上榜的游戏小程序高达8个，是上榜数量最多的领域，游戏类型以益智游戏和射击游戏为主，比如我就要吃鸡、全民打枪和全民养恐龙等。虽然在4月头部小游戏的用户数量平稳，未出现明显的提升，但月底头部小游戏的分享率较月初增长148%。

而在阿拉丁小程序4月成长榜TOP50中，排名为前三位的小程序为拼多多导购小程序“蚁淘生活”、提供网约车服务的“花小猪打车”和支持学习、作业和办公等各类打卡的“打卡圈”，所在的领域分别是网络购物、生活服务和工具。而在榜单的前十名中，网络购物类小程序的数量最多，达到6个，包括来伊份社区团、家乐福和考拉精选商场等；其次是社交类小程序，数量为2个，为明星驾到和森友圈X动物森友会玩家联谊。

2020年以来，成长榜TOP50小程序替换率有所下降，维持在80%多的水平。而在网络购物、工具、教育、政务公益、社交四个行业中，有连续两月上成长榜的小程序，比如社交电商“云货优选”、提供布置、批改作业等功能的“每日交作业”和为爱豆打榜的“明星驾到”等。

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