到底是什么拖延甚至摧毁了企业追求创新的梦想与执念？
来源：移轨创新（ID：Yiguichuangxin1992）几年前，波士顿咨询和《商业周刊》向20个遍布世界各地的顶级创新公司（包括苹果和谷歌）提出了同一个问题：创新的敌人是什么？结果，最关键的敌人被确定为：漫长的开发时间，缺乏协调，规避风险的文化，局限的客户调查，缺乏想法的选择，不充分的测量统计工具，缺乏创意、营销或沟通失败……那么，到底是什么拖延甚至摧毁了企业追求创新的梦想与执念？统观商业界创新失败的例子，很多是以一种特定的方式察觉到现实是这样而不是那样的，正是这个方式限制了企业的创新。思维方式的重力，无处不在，它让一个人、一个组织、一个企业陷入重力的陷阱，在不知不觉中进入这个沉闷的轨道。思维方式的重力产生一个“重力隧道”，它有意识或无意识地阻碍了组织释放好的想法、好的创意，把创新的点子扼杀在摇篮里。
一个组织几乎不费吹灰之力就能积累重力。很多人会有一个惯性认知，过去的成功就是最佳实践，最佳实践就是成功模板，而这个模板就成为不容置疑的神圣真理。基于这样的认知，企业习惯于用旧的思维方式去开辟一个新的市场，或者用过去已经验证成功的模式复制到一个新的领域。但很不幸，这很可能是一个灾难的开始。一个强大而具有麻痹性的组织重力在作祟，拖累了一个新品牌进入一个新市场的脚步。组织重力，使得一个有着聪明的、能干的团队共有一个这样的信念：战略是正确的，只是执行不力。这个思维魔咒不被破除，转机就很难出现。
组织重力不仅扼杀新的市场进入策略，而且会阻碍新机会的出现。通常，管理者和各种组织总是善于把市场切割成整齐的分类，比如按客户分类，按用途分类，按社会文化分类等。分类简化了很多事情，但也形成了阻止创新出现的思维方式重力。当组织设计一个构架，并把这个组织构架制度化和市场类别相匹配时，这种基于分类的思维方式重力则会更加严重。举个例子：食用油、头发护理和婴儿护理是三种不同的品类，因此员工也被分配到了三个与之匹配的业务部门中。在这样一个注重分类的组织中，即使一个创造新类别的想法勇敢地出现了，往往也会立即被拉回到现有分类中。一家大型消费类跨国公司发现保健领域是一个潜在的机会，决定在消费业务以外拓展这个市场，并聚焦在“生活方式和预防保健”上，作为下一个发力的方向。执行这一计划时，他们十分得意于这个“伟大的创意”，但很快就被打回原形。因为它没有被新品类的独特性所驱动开发新的产品，却最终在自己最熟悉的领域里推出了一款洗发水产品。“我们在头发护理领域是很强的。”事实上，甚至他们对保健领域的研究也不知不觉地被“老的类别”所占领。关键研究发现，从植物草药品牌开始个人护理的消费者比例高于从医疗保健开始的。这导致他们首先推出的产品是一款去屑洗水发和一款护肤霜。显而易见，他们把新品又放入到了现有分类中，而不是保健领域。短短几年内，曾经被寄予厚望的能够创造“预防性保健机会”的项目逐渐萎缩，没有创造出新的市场机会，明显违背了最初的目标。根本原因就在于陷入到了现有分类的重力隧道中。就像后来他们反思的：
基于现有的客户认知，我们传统的想法限制了新品类的创造和产品线的扩展；大多数人看不到分类的创新，关注点都在于：我怎么能把它归到现有分类里？
“我们带着一个远大的目标走进保健领域，但是实际上我们还是一个肥皂和洗水发公司，所以我们马上把保健的新机会转化成‘洗发水和肥皂’。”当组织沿用“老轨道”的思维方式，去追求“下一个轨道”的想法时，就会陷入到很深的重力隧道中。如果选择有意识地面对这个重力，同时从一开始就防止掉入这个陷阱，就能避免灾难的发生。反之，一切将会以惨败收场。认识组织重力的巨大危害，并逃离重力隧道，才能使企业在创新的路上避免不自觉地受到当前轨道的思维方式的限制，而走入歧途。
在一个市场上获得成功后，多数组织喜欢将成功的模式变成一个“配方”，然后瀑布式地洒到不同的地域。这种做法，在增量成长上是有意义的；但是在移轨创新上，尝试简单地在不同的地域复制成功的配方，会遇到很多障碍。现实中，这种盲目复制成功经验的例子比比皆是，且大多数“下场”是失败。因为不同市场的标准是不一样的，当你做了一个试点，然后把它标准化并且推广到另一个市场上去，可能就会水土不服。例如：一家企业做了一款差异化的产品——有免疫功能的茶。这是一个重大突破，也就是将免疫的功能添加到茶里。在同类产品中，这是第一款。但是，它在一个地域大卖，到了另一个地域却不行。通过消费者研究发现，原来它在第一个地域大卖的原因，得益于意外的季节性销售。而为了在其他地域也能够取得同样的大卖，他们需要重新制定市场战略，仅仅简单复制是不可行的。将一个成功经验扩展到其他地域，需要不同的策略、不同的玩法。新的市场才可能向你敞开欢迎的大门，所以组织在执行市场战略时，必须跟现有的根深蒂固的思维做斗争，“这个想法在这里根本行不通”，“我们应该换个打法”。要知道，无论一个移轨想法在之前的市场里取得多么辉煌的成功，它仍然可能在另一个市场遭遇障碍/失败。真正认识到每一个市场都有它独特的地方，进而调整移轨想法来适应市场的需求，而不是盲目复制，才能产生成功的裂变。过去的经验、陈旧的思维都会成为阻碍组织创新的羁绊。2021已来，卸下这个沉重的包袱吧，一切重装出发！
