只会干活，也许还不够

有的人，明明工作能力很强，做事认真，但是却不大讨喜。

张三就是这种：他的能力有目共睹，公司里都认可。但是在客户的反馈里，他远远不如能力一般的李四。

他实在想不通，为什么会这样。在项目工作中，他既考虑客户的想法，也考虑公司的实际利益。客户提的每一个要求，他都认真对待。能满足的尽量满足，做不到的，他也是实事求是确认之后，才告诉客户，的确做不到。

而李四呢，客户说什么，他都说好。完全不管，是不是真的能做到，他就一口答应所有的要求。等到交不了差了，又是去找张三或别人帮忙，又是在客户面前卖可怜，说自己多么多么不容易。在张三看来，李四特别不实诚。可是，为什么客户眼里，李四就那么好呢？

最近发生的事情，尤其令张三生气。他早早来到客户公司，打算把自己精心准备的方案，交给对方的项目负责人。哪知对方一看，马上变脸，说：这不是我们要的东西啊。我们的要求是一二三，你们怎么给了四五六？

张三当即打开电脑，找到相关的沟通邮件，然后推给客户看。人家一看，说，这是你写的内容，我们并没有确认。张三再把电脑拿过来，在收件箱里搜了半天，发现果然没有客户公司任何人发出的确认邮件。

但是他印象里，这个方案是确认过的。难道不是邮件确认，于是他检查自己手机里的信息。找了半天，总算找到了他和小甲的聊天记录。小甲是客户公司的对接人员。他把方案发出去之后，因为对方一直没有回复，就私下追问了小甲，小甲回了个“ok”。他因此默认，客户公司已确认方案，就没有再去追邮件答复。

这时候，对方负责人开始一个劲地指责：方案根本就不是他们要的东西，为什么今天会带过来？他们要的东西，讲得清清楚楚，为什么没有体现出来？张三一下子生气了，他拿出手机聊天记录，给对方看，也看向同样也在现场的小甲。小甲脸上一阵青一阵白，说：我没有确认过。我只是说在看，你怎么能说我确认了呢？确认，肯定会用公司邮箱呀。

张三一听，更加生气。他当时没有再追邮件确认，是因为觉得手机聊天也是书面的东西，既然已经确认，就不用再去麻烦别人了。自己想的是尽量不麻烦别人，没想到，反而成了自己的错。这次明明是小甲的问题，却都变成了自己的错。

他带着一肚子气回到公司，客户的投诉电话，也到了。老板把张三叫过来，问了大致的来龙去脉，说了他一顿。然后把这家客户，交给了李四负责，但是方案具体修改，还是要张三去配合。

李四的处理方式，完全不同。明面上，他好声好气地哄着小甲和对方负责人，姿态低到土里去。但在后续所有需要确认的东西上，哪怕腆着脸，撒着娇，也要求一个书面的邮件答复。客户反而没有在项目中投诉过他。

看来能力一般的李四，也有他的过人之处。职场中，只会干活，也许还不够。