电玩城日常经营——成于细节赢在执行
成于细节赢在执行
首先，在我们电玩城开业营业之前，应当先考虑一下这些关键问题：
地理位置：是在人群密集的商业区吗？
合伙人：大家的思想是否同意，找谁合作，在什么时间合作，这是关键问题。
技术管理：咱们懂技术吗，知道自己是雏，内心有学习心态吗？
人员管理：懂得怎么管理吗？管理人员的素质怎么样，你有这方面的人才吗？
人脉关系：社会关系、人际关系、政府关系、客源及定位，这些都是必须清晰。
设备选择：你知道什么设备最给力吗？作为老板你懂得舍得理念吗？愿意舍吗？舍多少？有钱吗？你的境界能厚德载物吗?
信任：股东之间相互信任吗？你们与厂家合作有利他心吗？在此时信任就是基石。
经营模式：当今谁能创新经营模式，谁就走在行业前沿。沉淀一下，看看你适合趟这个浑水吗？
电玩城运营中应当注意的事项
1，组建团队：大家有一样的意愿和梦想，具备先进的思路，并积极的把正能量集合在一起为之奋斗。
2，诚聘人才：首先具备正能量的本事，并且把本事用在场地，有学习力和经营模式的创新能力，能够带队从低迷走向高效。能培养人，并能带出有战斗力的团队。
3，场地的灵魂是什么？电玩动漫场地，是一个娱乐场地，快乐为目的。所以打造快乐的平台，让顾客得到快乐，让员工快乐的工作，股东从快乐中收获，这就是我们的魂，也是我们的核心思想，我们也为此每天为之付出，坚持不懈，营造真正的娱乐环境。
4，流程的重要性：流程比人才更重要，清晰的流程让工作变得简单，目的明确，工作充实。经理可以按照流程认真贯彻执行，不需要更专业的人才，只需要有执行力的人。
5，团队发展目标：带出有战斗力的团队，培养有思路有状态的人才，打造我们的势，站在行业的前沿，影响别人和我们合作，工作流程与指导思想。
电玩城日常运营之中应该注意的工作内容
一，（必要工作）早课
1、早课的意义，最重要的是拉动状态，保持激情，以最大的热情投入到工作当中去。
2、通过早课培养经理的组织能力和归纳能力，提高说服能力，提高经理形象和影响力。
3、员工通过分享提高沟通能力和说服力，把正能量投入到为顾客服务中去。
4、通过列队，呼口号，提高团队精神和凝聚力，让员工了解场地文化。
5、打造这种印象，影响顾客。
早课流程：1、整队 2、点名，并检查着装 3、经理分享 4、员工分享 5、经理总结 6、喊口号 7、拍手上岗。
二，接下来贯穿全天的工作，是五个度的执行——知名度、认可度、信任度、忠诚度、依赖度
1、知名度：通过MD宣传和通过网络宣传，提高知名度。发宣传单是最重要的工作，选有经验的经理和员工带队发放。
发放方法：
（1）指定时间，一天不间断针对性发放，定量计划发放。
（2）制定发放奖励机制，署名有效，累计奖励。
（3）发放一定要高效，是让不知道我们的人来场地娱乐，尽量避免重复发放，
2、认可度：客人来到场地通过对我们的服务，设施，环境，所产生的那种认可感觉，就是认可度。
(1) 谁不把客人当事，客人也不把他当事，要用舍得理念经营场地，要用利他心，制定奖励机制，这样才能得人心，得人气，有财路。
(2) 所有的活动和奖励机制，还有币的价格，上分机制，抽奖活动，机器的机率等，都将影响顾客的认可度，在这方面认真把握，做到有目的的调控。
（3）在这个过程中，仔细观察客户，了解客户，发现准客户，记录下来培养他们成会员。另外注意我们的员工，纠正他们不规范的服务姿态，也要做记录，以便早课分享，对此重点指正。
3、信任度：我们长此以往的服务和公平的运行程序，和良好的环境气氛让顾客愿意来我们场地娱乐，只要是在我们场地有赢的感觉，这种感觉就是信任度。
（1）在这方面我们的核心坚持不变，变的是利他心的思路。
（2）让顾客上火的机器，也让老板上火的机器，是好机器。
（3）在此过程中会产生一批会员客户，妥善建立档案，以备后用。
（4）经常组织会员活动，例如吃饭 唱歌 过生日 等，以巩固这种关系。
（5）积极发现合格的员工，记录下来，鼓励他们，月底并有适当奖励，找他们谈心培养成为场地的心腹。
（6）组织相应的户外旅游活动时，方便时个别有忠诚度的客户参加。这样培养相互之间的友谊和凝聚力。
4、忠诚度：这部分客人是我们核心成员，我们要特殊对待。别人要说场地不好，就跟他急，这就是忠诚度。
（1）由于场地的文化和我们的精神产生的像，还有坚持不变得稳定程序，给顾客养成的习惯只要玩就来我们这，这也是我们经理和员工的工作目标。
（2）这时候肯定会产生一些优秀的经理和员工，适当的提拔奖励，弘扬正气，提升正能量。
5、依赖度：客人经过一年在我们场地，产生的感情。如果我们另开场地他们一定还是我们的客人，大家建立了朋友关系，这种感觉就是依赖度。
对这批客人，过节可以赠送礼物，增进关系。以上5度贯穿全天，每天坚持，养成习惯，习惯成就我们。
三．当日结算
1、制定一套吧台的运作流程，要求规范化,。
2、经理和服务员交接流程，要求明细，责任分清，便于查证。
3、制定一套当日结算，规范流程，大家明白。
4、当日营业结算简要以短信方式发给股东知晓。
5、当由合作方时查账须有人配合。
6、查账须当晚营业结束立即查账，有3人以上监督执行。
四．总结归纳。
任何人的成功，都是有原因的，就看谁能找到成功的原因，发现根本，找到核心，这样的人一定是人才。
1、法以阴阳，和于术数，是我们的办事原则。
2、把每天场地的运行情况记录下来，一周做一个总结分析。对机器运行的记录，做出分析曲线，找到规律，作到胸有成竹，保障场地健康运行。
3、参数整理，有技术员和经理配合总结归纳，一定认真不能马虎。
4、场地的经营参数很重要，发现外泄，严肃处理。
1、必须学习，自身没有的东西，必须从身外学习，向内学，发出当下的智慧。所以学习使人进步，不学习就落后，落后就挨打。
2、制定学习计划，组织经理学习，员工学习。培养习惯，习惯改变一生。
3、培训经理和员工服务意识，培训礼貌用语，服务姿态，必须执行。
4、培训团队意识，说服力和沟通能力，提高服务水平。
5、经理的业务水平肯定在学习中提高，这点最重要，混天的思想只能把你带进垃圾堆。
6、作为场地经理的直接顾客是员工，这点必须明确。经理必须有魂工作，你就是员工才有魂。
六、制定奖惩机制
1、经理的 员工的各种机制必须健全，上墙。
2、监督执行由股东监督。
3、有章必行，坚决贯彻，保障场地健康运行。
4、机制的制定必须是扶正驱邪，扶持正能量。
5、机制在场地核心思想指导下制定。
1、知名度是最重要的，把顾客拉进场地，才有戏唱。所以宣传单的发放是最重要的，寻找新客源这是必经之路。发传单交给小丑发，效果会更加好。
2、网络宣传，QQ群的宣传，用什么机制把别人场地的客人吸引过来。
3、制定自己清楚的机器炒作，做到输赢明白，有目的的炒作。
4、怎么拉动上午上客率，保持场地一直有人气，把24小时充分利用起来，这是基本的要求。
5、场地必须有炒人气的机器，利润基本持平就行，这样留下一批人，客人有便宜他就占，我们就赢在这点上。
6、等大场地人气上来了，上分的机器怎么拉动，是关键，让客人玩这部分机器是我们的目的。
7、制定即时即兴抽奖活动，可以着小丑服装与客人互动，有趣快乐，营造氛围。
8、制定周或月的抽奖活动。
9、我们利用台球优势炒作，赠币，炒台球的目的在电玩上，这是我们的势，别人没有。
10、台球尽可能的放宽让人上手，给我们创造机会，也就是营造气势。
11、炒作肯定是舍得理念，赔钱是必经之路，没这个不可能来人气。怎么把握是技术。遵循“法以阴阳，合于术数”，和谐方法，所以说管理场地不是简单的事情，是技术学问活。
12、要让顾客了解我们，加强 5个度的活动是最重要的，端茶倒水，拉近距离，把我们热情传递给客户，让客户接受我们。像搞对象一样，以最好的形象留给顾客。股东例会：合伙人之间制定例会时间， 分析总结市场，沟通思想，把握方向。
总结：
发展是靠动力的，有魄力才有动力，魄力大进展就快。用利他心做事，心里只有自己，你只能做个人的事，做不了大家的事。你能容纳多少人，你就有多大市场。这方面我们大家都需要提升，什么时候提升了，钱才会提升。赚钱一定靠思路 ，成功一定靠状态，人的境界不成长，产值不会上升。管理场地必须扎进去，抓核心找根本，对于谁来说，不是一句话的事。关键是你的心态，场地管理好并赚大钱一定离不开学习。战胜自己，一切问题都来自于自己的心，你不用外求，你的内核就有，只是你的开发力度不够，或是你的压力不够大。
（来源：网络 游艺风整理）