遇事先处理“情绪”是本能,先处理“事情”是本事

很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。

这是申鹤公众号第309天的第309篇原创文章


关于戒掉情绪的文章已经很多了。

最近看到的一篇尤其被打到。

文章的题目是《遇事先处理“情绪”是本能,先处理“事情”是本事》。

工作中,我们难免遇到很多棘手的问题,在问题面前,成年人和巨婴的区别只有一点,就是是否能拎得清事情和情绪。

比如说,接到某一个工作,我们会觉得比较麻烦,迟迟不肯开始的拖延。主要是情绪告诉你,“好麻烦,不要做了”,但是你内心又很纠结。

再比如说,自己做的方案被领导驳回了,不是努力修改方案,而是先处理情绪。太郁闷了怎么办,去找同事吐个槽,但还是很郁闷,下班再去买个包,逛了半天还没买到适合的款式,更郁闷,回家还得找老公发顿火,结果,更郁闷。

至此,文案没改,包没买到,还跟老公吵了一架。

一重郁闷经过一系列的处理,终于成功转变为了三重郁闷。

很多事情来的时候,我们会先产生情绪,这是人的天性,但是我们最大的问题是,用情绪去决策,而不是根据事情本身做决策。

人遇事先发脾气是天性,但先处理事情是本事。

1
为什么遇事先处理情绪是本能?

遇到事情,我们总是情绪优先,不开心就哭,生气了就发一顿脾气,我们总会很自责,为什么就控制不好自己的脾气呢?其实从科学的角度来说,这是人的天性。

在《遇事先处理“情绪”是本能,先处理“事情”是本事》这篇文章中,提到了一个很科学的解释。

之所以会出现情绪优先的反应,是因为,我们的大脑中原本就有两套系统在工作。

一套是热情绪系统。热情绪系统主要指的是大脑边缘系统,这套系统专门致力于对能够唤起情绪的强烈刺激物做出反应,它会自动触发愉悦、痛苦与恐慌等情绪。

热系统在我们一出生就已经配备完毕,所以,婴儿在饥饿或者痛苦时,就会放声大哭。

热系统就如同弗洛伊德谈到的“本我”一样,它的反应是自动的,无意识的,遵循“快乐原则”。

另一套系统是冷认知系统。这个系统位于大脑前额叶皮层的中心位置,他是认识性的,复杂的,具有反思性,对未来的决策和控制发挥着重要作用。

相比于热情绪系统的自然装载,冷认知系统发育得非常缓慢,在孩子上小学的前几年才会变得活跃,直到20多岁才发育完全。所以,孩子通常更容易头脑发热、感情用事。

热情绪系统与冷认知系统的关系是:

第一,热情绪系统比冷认知系统的反应快,这也是为什么我们遇到事情总是情绪优先。

第二,热情绪系统和冷认知系统是此消彼长的关系,一方活跃,另一方就会消沉。也就是说虽然热情绪系统的启动比较快,但是,当我们调动冷认知系统的时候,热情绪系统会自然地冷却下来,让冷认知系统先处理事情。

所以你看,有脾气就发,有委屈就哭,是孩子都懂得的事情。但若能懂得适当的抑制热情绪系统,调用冷认知系统,无论对于人际关系还是工作效率,都会助益良多。

2
如何调动自己的冷认知系统?
01
察觉到自己情绪变化

我们要首先能判断出自己有了情绪变化,在有了这样的觉察后,我们要刻意调动起来自己的冷认知系统,提醒自己不能跟着情绪思考问题,更不能以发泄情绪的方式来说话和行动,努力把情绪放在一边,切换到理性思考的轨道上来。

也就是说,我们要把“负念”转化为“正念”。把自己的注意力从情绪转移到事情上回到事情本身,

02
始终坚持目标导向

回到事情本身,就是要回到事情本上的目标上,任何事情,都是有一个目标的,不管别人怎么说,我们所有的对话、行动,都是朝着目标的方向努力,再多再杂的事情都不能遮挡住认准目标的双眼。

大多数的时候,抒发情绪不是不好,而是成年人越来越懂得,任情绪随意游走的结果是,情绪过后,依然有一个烂摊子要收拾。所以,先解决事情更紧要些,事情处理好了,那些因事情而引发的情绪也就自然消解了。

处理情绪最好的方法,不是唱KTV,不是找朋友吐槽,而是着手处理事情本身。

同样,当别人向自己抒发意见的时候,你也要分清,到底,对方在表达的是情绪还是事情?如果表达的是情绪,那么,你就要安抚对方的情绪,但安抚最有效的办法,就是把事情解决掉,这才是正确的逻辑。
作者:申鹤
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