管理者如何让员工服从?

“管理如何让员工服从”这个问题涉及的范围太大了,大到可能没办法回答。建议可以看些类似《员工管理必读12篇》一类的书籍。其实不止是《员工管理必读12篇》,几乎所有管理学的理论都是在解决这个问题,让员工服从、激励员工这个可以说是管理学的“终极问题”。
通俗地讲,管理就是通过别人的力量达到目标。所以管理主要有几点是最重要的:一是管理的目的是达成目标;二是管理主要的手段是协调;三是协调的主要核心是人。
如何将人的效率发挥到极致,是管理学一直要解决的问题。泰勒的科学管理理论、法约尔的现代管理理论、韦伯的组织理论……泰勒对铲煤铁锹的研究、吉尔布雷斯的砌墙动作分析、福特的流水线生产、柔性制造、精益生产……
所以说题主提的这个问题是管理学的“终极问题”。关于这个“终极问题”,我也试是给出一个终极答案。那就是:衡量管理好坏的唯一指标,就是怎样将个人发展与组织发展结合起来。这样才能最大程度地发挥组织内成员的主动性和积极性。
另外还要注意以下几点:
第一,人要招好,不关你是直接管,还是经由下属管。你的执行力必须是言出必行,曝光率足够的。假如你自己的知名度很低,下属很懒。有事钟无艳,无事夏迎春,那就不要谈号召这种事了。
第二,制度要分明,最好是大家都知道自己做什么会有什么后果,而不是非要围着你转。你的精力是有限的,假如你痴迷权力,非要事必躬亲,到处装逼,那么很有可能在你的喜好与兴趣之外,大家也兴趣缺缺。
第三,节奏要把握好,机器用多了也得上油。总是干活,没点犒劳,人心会凉。当然你要是土豪,能撒钱当然也可以。
这是最起码的三点。复杂的,自己去多看些类似《员工管理必读12篇》一类的书。
另外关于员工的关系处理要注意以下三个层次。
人际关系有三个处理层次,情、理、法。
一、要团结若干意志形成组织、形成组织意志,必然要有一个以情维系的核心,范围再大,就得是以理维系的骨干,范围再大,就得是以法维系的枝节。理维系的部分,要比法维系的部分好用,情维系的部分要比理维系的部分好用。越想趋向于随心所欲如臂使指的境界,就要越扩大以情维系的部分、以理维系的部分。以法维系的部分若占比太高,那么组织可能会趋于稳定,但是成长性会被消磨掉。
二、这个说的是真情,不是滥情,不是虚情。以情感人,这个能力是很稀缺的,千万别高估了自己的能力。情,是道德,是是情同此心,是推己及人,是感人动人,是仁。
理,得是道理,正理,不是歪理,不是强词夺理。是礼尚往来,是己所不欲勿施于人,是荣辱与共,是服人,是义。
法,得是严明法度,赏罚有信,不是徇私之法。是有功则赏,有过则罚,功高重赏,过重严惩,是权威,是信。
三、要形成组织意志,必须有明确的、稳定的、共同的组织目标、利益诉求。并且要维护这个公共宗旨和共同诉求,不仅不能自己破坏,还要防止、压制、惩罚对其破坏的行为。
之前想写一些比较科学的管理方法和管理理念来着,比如关于执行力的smart原则,比如组织行为学等等。但是,具体问题具体分析。看了别人的答案,有说给钱给够了就好,或者画饼画足了就好,看似有道理,其实是在扯淡。
有句话叫,不患寡而患不均,给钱给再多面对这样的情况仍然达不到想要的效果。
如果是初创公司,首先最重要的一点,就是要有一个统一强势的话语权的领导。为什么呢?因为初创公司面临的问题比较多,话语权分散,就意味着效率的降低,人心的焕然,最终容易不了了之,人浮于事。必须有个人,他说的就是对的,就得按照他说的做。那么如何做到这一点呢,从团队的心理来讲,如果领导都比他们还努力,他们还有什么好抱怨的呢,身先士卒效应。
权力距离原则,如果你是领导跟下面的人打成一片,有好处,更容易凝聚人心。至于坏处就是,时间一长,会有人越界,甚至有矛盾时直接与领导争吵。所以权力距离是很重要的一环。至于怎么解决,很简单,请个秘书就可以了。
利益捆绑原则,古代打仗如何治理逃兵问题。不是电视剧里演的,你说打仗,别人就上。冷兵器时代超过10%的伤亡率,士兵就溃败逃散了。要不然长平之战怎么那么多俘虏。这里就运用到利益捆绑原则,比如10人一组,逃一个,其余全砍。然后把不同地区的人编在一起,避免相熟人员合谋10个人一起跑掉。所以想要团结内部,就要有相应的利益捆绑。
阶级或者层级原则。权力的架构与实现来自于此。而想要实现强力的话语权,也需要建立嫡系人马。把一个人放在一定的层级上,比给他钱更容易变成嫡系。就嫡系的问题长远的讲,问题会很多。但是短期来讲,这是效率最优的方式。至于后面,不是有狡兔死,走狗烹么。
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