让顾客感动的方法

让顾客感动的方法

按照顾客期望的那样去做。

顾客对入到药店购药得到的服务期望主要是专业、效佳、方便、亲切、价廉、安全、保障、享受，他们期望在药店中有一些朋友式的店员为他们所需要的服务全面、全程负责即提供“终极服务”

这要求每个员工都能在各自的岗位上在每一项工作中，都能以“爱心、真心、热心精心、细心、专心、耐心、诚心关心、责任心这十全之心，去赢得顾客及其亲朋好友的信和放心