倒转法、类比法、分割法

为什么别人想得到，我却想不到？

会议室里，老板面色凝重。“市场明明有需求，我们的产品和同行相比也平分秋色，但为什么我们的销量却不见上升？”问完问题，老板开始环顾每个同事。

“保佑，千万别让我发言啊，我又不是领导，我哪里知道啊。”但是，怕啥来啥，老板偏偏点名让你发言，你寻思半天，支支吾吾地回答：“可能跟市场大环境有关吧。”、“我想可以加强促销力度。”、“我觉得是不是营销团队遇到了什么困难。”说了半天，也只说出这种老生常谈的问题。

不过，总会有一些聪明的同事，一开口就是：“我觉得这个问题可以从3个角度来看：第一，销售渠道；第二，促销手段；第三价格策略……”。听完他的分析，老板频频点头。

“对，没错，就是这么回事！他说的我也知道啊，但为什么我之前没想到呢？”听完同事的陈述，你在心里懊恼道。

聪明同事分析头头头是道

问题可能处在，我们都太专注于逻辑，而忽略了水平思考。

思考两阶段

全球的著名思维大师、心理家爱德华·德·波诺，将人类的思考方式分为两阶段：

第一阶段：知觉筛选，即在脑中将信息分门别类，把感知到的事物相互结合，产生各种观点和想法。

第二阶段：垂直体验，运用逻辑有效地处理，验证想法的正确性和可能性。

德·波诺在《创意有方》一书中解释道：在第一阶段有效地应用水平思考产生点子，能让事情在第二阶段变得容易，水平思考不但不会减损逻辑思考（即垂直思考）的效益，还会扩大它的用处，就好像枪瞄得越准，就越容易打中靶心。

然后，在现实中，人们却往往容易忽视了第一阶段的思考，甚至视为完全不存在，遇到问题冒然进入第二阶段的验证过程，得出解决方案。

日本管理大师大前研一在《思考的技术》中写到：大多数人在面对问题时，并没有认真思考，而是单纯地把“一时的想法”称为解决对策，好像都不知道为了解决问题该怎么想，该用什么方法想。

前文中的“我”就是陷入了逻辑思考的困境。

陷入思考困境

水平思考

水平思考就是突破逻辑思考困境的好方法。什么是水平思考？

“水平思考”一词的提出者德·波诺将其定义为“一套用来改变观念与认知，并且系统性地产生新想法的技术，目标在于让我们以不同的方式看待事物、重组概念和衍生各种选择，探究各种可能与方法，而非只追求同一种方式。

垂直思考时，我们是谨守一个既定立场，以此为基础往下发展。垂直思考就像盖房子，一层一层地堆起来，或者从现有的洞穴往下挖出更深的洞。虽然不断地寻找理由和发掘证据，但有时难免会进入死胡同。而水平思考，则是另辟蹊径，从另一个地方挖洞，突破重围，往旁边去尝试不同的方法、认知和切入点。

水平思考

既然水平思考这么重要，我们如何培养水平思考能力呢？

本文给大家介绍3个技巧，提升职场水平思考能力。

倒转法——找出反方向，引发新观点

上小学时，我们一定都学过《乌鸦喝水》的故事，一只乌鸦口喝了，找了很久，发现有一个水瓶，但苦于瓶子里水位太低而喝不到水。乌鸦思考的不是如何把水导出来，而是把什么东西丢进去，最后丢了几颗小石头到瓶子里，让水位上升，成功喝到了水。

倒转法是水平思考中最简单的技巧，面对难以入手的开放性问题，我们可以从反方向思考：上下颠倒、由后向前、由内向外、考虑相反面……让思考不停滞，继续向前推进。

通常，我们可以想很多方法来倒转场景，例如“价格战能够增加销量”可以倒转成“价格战并没有增加销量”或“价格战导致销量下降”。以“价格战并没有增加销量”来思考，可能会引出“市场需求已经饱和，客户对价格变化已经变得不敏感”的想法。而“价格战导致销量下降”则可能引出“产品定位是中高端市场，降低价格反而使原有客户流失”等想法。

倒转法练习

倒转法有助于帮助我们跳出既定的看法，转移到新的问题看问题。但并不是所有的倒转都能产生解决方法，即使没有立即出现新方法也不必担心，多停留一会，当产生新想法时，记下自己的思考过程，锻炼倒转的技巧。

类比法——从简单情景中寻找灵感

类比法是指，面对没有思路的难题，先用一个简单的故事或场景（类比物）做比喻，然后顺着类比物的逻辑思考，再回头将逻辑对照到原本的难题上，就能产生解决办法。

具体操作顺序如下：

1. 列出待解决的问题

2. 选择类比物：类比物必须有明确的“生命”历程，发展脉络必须是具体的行为或事件，太抽象的类比会难以发展。

3. 建立“类比物”与“问题”之间的关系：说明类比物的故事脉络如何与原本问题作对照，关系定义越明确，越有助于寻找解决方案。

4. 延伸类比物的故事：创造起承转合，提出解决方法。

5. 将故事与问题对照：建立类比物与问题之间各个转折点的关系。

6. 为问题寻找解决方案。

举个例子，一家发电设备供应商，经常面对间歇性的电力需求，需求不稳定且需求量往往都很大，供应商经常出货速度慢，或生产过剩导致发电设备性能不佳的问题。

1.列出待解决问题：电厂想克服间歇性需求难以预料，供应不足问题。

2.选定类比物：牙痛。牙痛会突发；牙痛不病，痛起来要人命。

3.建立问题与类比物之间的关系：无法预知确切的事件，发生就要权力应对。

4.延伸类比物的故事：定期到门诊检查牙齿；安装假牙。

5.将故事与问题对照：定期检查、进行替换

分割法——分割概念，产生不同观点

许多知名的企业顾问，都会运用分割/重组的思考技术。大前研一在《新企业参谋》中写道：“策略思考的底蕴在于，针对乍看之下浑然一体，包裹着“常识”的外衣的事物进行拆解，再将带有不同含义的部分，以对自己最有利的方式组合起来，转为攻势。

我们习以为常的“利润”、“成本”这些名词，背后都涵盖了更大的范围。“利润=收入-成本”，而成本可分为固定成本和变动成本。若能将概念分割开来，便可帮助我们活化思考，产生更多的想法。

分割法

写在最后：

德·波诺表示，“你可以花5%的时间水平思考，95%的时间垂直思考，每天花3分钟用水平思考就够了。”每天三分钟，持续运用水平思考技巧，让它成为我们的一种态度和习惯，在职场上，我们就能成为点子永不匮乏的思考者。