离开襄阳前一夜

离开襄阳前一夜,与几个相识的企业,媒体记者,当然还包括关系较好的同事一起吃了一顿饭,作为感谢。席间随意谈论,因为谈到了一款在襄阳较为出名的黄酒当天在一场促销专场上的表现不佳,就提到了产品研发和年轻人的消费趋势。沿着这个话题,我想谈下我个人电商从业十多年来对产品和消费者的感受,未必准确,仅供参考。

一、酒是好酒,尤其是在襄阳当地还比较知名,很多人也喝过,在网销渠道也算是爆款之作。之所以在线下卖不动,个人感觉,不是因为酒不好,而是因为场合不对。襄阳人虽然有早餐吃面喝酒的习惯,但对这个场合而言,单纯的卖酒,消费者未必买账。一来他们没有单纯买黄酒消费的习惯,即便买也不是早餐黄酒,也就是说缺碗面,二来当天的场合卖早餐黄酒并不符合年轻人,也不是因为酒不好,而是瓶子设计太丑。用记者朋友的话说:一个傻大黑粗的东西放在那里,没人会喜欢,自然销售不出去。网上之所以销售好,因为是刚需,想喝一碗家乡的酒,外地根本没得卖,即便瓶子设计的再丑,味道还是家乡的味道,为了这个味道,花钱是应该的,但放在线下就不行了,可选择性太多,造成的结果就是你卖不动。

二、有些人总会觉得产品好就行,但我必须跟你说清楚,今天不仅要产品,或着爆款,不是单纯的产品这么简单,它是好产品+强悍的营销策略共同完成的。好产品只是一方面,如果有更好的营销设计,那就会更好。地封黄酒在线销售好,我说过了,那是刚需造成的假象,但刚需不代表消费者对你没期望,消费者希望你在口感不变的情况下,在外观上变得更好更酷更时尚。人人都喜欢美,喜欢漂亮。如果你将瓶子设计的更时尚,相信会变得更爆。

三、今天的企业为什么难做?与时俱进喊了很多年,依然是一句口号,今天的消费主力是年轻人,尤其是互联网,但我们大部分的企业和企业的掌门人并没有想明白这个道理!制造的产品依然是傻大黑粗,当你拥有这样的产品,你觉得你做的能有多好?消费者喜欢更炫更酷更时尚更精致的东西。如果你不能被满足,你就只能被抛弃。而90后的消费者人群,是一个更为感性的人群。买椟还珠的事情不是不会发生,而是时常发生。我个人的消费体验是,曾经为了一个好看的外观,而是去买一瓶饮料,说实话饮料的味道很一般,但我看中它的瓶子设计,这就形成了消费。我也经常带我儿子去超市,他经常会选择一些看起来稀奇古怪的糖果,偌大一个玩具包装,里面就几颗糖果,价格还死贵,但对孩子来讲,他看重的并不是糖果,而是这个玩具。何况90后的消费理念。

四、我再讲一个例子,是关于某茶叶制造商的。他说,你看我的茶这么好,几万亩的生产基地,我都是“有机”的,何况这么多年都没涨过价,算是良心企业吧?我当时就想说,“有机”就是个帽子,谁都可以戴,但消费者并不知道什么才算是有机,因为没有一定的选择标准和消费购买标准,那么给消费者造成的就是不太相信,你看“碧生源”的茶,人家就很简单,套上“减肥”,立马销量蹭蹭往上涨了。对大众消费者而言,如果他不喝茶,那么他就会喝功能性茶,“减肥”正当其时。再者如果你经常开车上高速走长途,你仔细观察下那些上货的产品是什么?我观察过,都是功能性饮料,诸如红牛乐虎等,而不是纯净水或者红茶绿茶,在高速服务区里面,最能上货,销售也最快,即便它价格比其它饮品价格贵,但消费者认账。所以,写到最后你会发现:“有机”这个词还是有点虚,消费者是看不到“有机”的,你必须赋予产品本身的功能性,你也很清楚的告知,买了你,对他有什么好处,其它都是废话。

真正的危机从来不会从外部袭来,而是来自于企业内部,来自于我们自身。没有谁是谁的敌人和对手,你自己做不好,难道还要求别人也做不好。抛弃你的,是你的目标用户!时代在变,用户也会改变,作为企业唯一不变的或许就是服务用户的心和以以服务用户进而创造价值的心!

五、我讲过很多电商的套路,但讲到最后你会发现,全是产品的套路。产品不给力,再给力的营销也不可能让产品走的更远。只有好产品+超强的营销,双剑合璧,才会给企业带来强大的营收。


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试着从局部中去了解全部

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