少数派都在用的办公软件更新了，说说飞书怎样帮我融入新团队 / 开普饭

5 月 19 日，强调「组织」能力的飞书全新上线，从人、目标和信息三个角度出发带来了海量新功能，不少特性更是让少数派编辑部成员们直呼「相见恨晚」——很多读者朋友可能都知道，少数派团队一直以来都是远程办公的实践者。编辑部自飞书测试阶段以来一直使用其进行沟通、协作，众多选题也正是借助这样的形式，从一个个灵光变成一篇篇文章。

而我作为近期刚刚加入少数派团队的新成员，更是从飞书的新功能中直接受益，无论是早期面试过程中的轻快体验，还是入职后通过飞书知识库快速跟进团队工作内容、适应新的工作节奏。完成从作者到编辑这一身份转换过程的同时，我也感受到了飞书作为一款团队工具在少数派中发挥出的强大推力。

飞书 4.0 正式发布

下面我就结合这段时间的使用经历做一次简单分享。

▍这个面试空间，给求职者也给面试官

和很多人预想的一样，和少数派的「第一次接触」也是通过线上、远程的形式进行的。

疫情之后大家显然更能接受语音电话、视频会议这类「新」面试形式了，和需要面对面沟通的传统面试流程相比，这其实也算得上是对「远程工作」这一模式的第一层筛选。如何超越空间和形式的限制达成表达和沟通的目标，正是每个远程面试者必修的第一课。

我的两次面试过程主要通过飞书内置的飞书会议与少数派编辑部达成连线，确认面试细节后我第一时间收到了包含飞书视频会议的链接以及对应的会议时间 —— 作为求职者，尤其是那些处在仍不确定最终去向的求职者，在线面试虽然免除了诸如交通这样的不稳定因素干扰，注册各种各样的视频会议平台账号还是有些繁琐的。

多种加入面试会议的方式

飞书新版本针对招聘面试这种场景专门优化了视频会议参与机制。如果你不确定自己将来是否会留在这家公司、继续使用对应的团队协作工具，可以直接使用飞书的专用方式加入视频面试，无需额外注册飞书账号。

而作为招聘、用人的一方，编辑部团队也从另一角度分享不少招聘环节中的体验细节。

当时将招聘进度放在飞书上的原因有三。首先，飞书招聘所依赖的飞书会议平台已经打磨成熟，音、视频体验稳定，必要的会议功能也相当齐全。

候选人角度的面试

其次，将招聘与现有团队协作工具进行直接整合，负责面试的相关同事因此可以在日历日程中看到需要自己出席的面试日程安排，及时和人事沟通避免冲突。这种打通部门让任务在团队中灵活流动起来的体验，也是少数派团队当初决定「all in 飞书」的原因。

通过日历正确安排面试时间

最后一点原因则来自少数派设计团队的招聘需要：因为岗位特殊，即便无需求职者专门注册会议账号，招聘设计师的过程中双方进行屏幕共享、就设计作品交换想法也必不可少。通过飞书招聘的线上会议，应聘者可以直接通过飞书招聘在线流通，省去了跳转、选择第三方工具的麻烦。

面试官角度的面试 | 面试空间

当然了，入职以后在和同事聊天过程中我也了解到了飞书招聘系统的更多细节，比如直接使用飞书会议不一样的是，飞书招聘在面试过程中还提供了「面试空间」功能，面试时面试官可以借助这个功能一边和候选人聊天沟通，一边查阅简历、撰写面试记录及相关评价。

自动面试纪要可以有效解放面试官的双手

当然了，整个流程中我们最喜欢还是面试空间里的「自动面试纪要」功能：它会自动把面试官和候选人的对话转换成文字，让敲键盘记录这件在远程线上会议中容易使人分心、容易对声音环境造成干扰的事情有了更加优雅的解决方案。面试结束后飞书也自动整理好了可供二次审阅、修改的面试记录，不管是对比、复盘还是提交给其他同事进行分享都快了不少。

▍整合团队知识库，初期工作轻松上手

无论是哪个公司，新人入职以后都需要经过培训，来让新人快速了解公司的工作流程、日常工作内容和内部工具的使用方法。

但是远程办公模式确实给新员工培训带来了不小的麻烦。

一方面，过去复杂的步骤很难通过文字聊天或者电话沟通很难说清楚，视频培训课程则需要投入大量的制作精力，于中、小规模的团队而言自然意味着一笔不小的成本；另一方面，远程工作的培训课程也很难确定受训者的掌握程度。

以往的培训资料

对于互联网行业而言，培训资料也是需要常常更新的东西。越是组织结构较大、日常流程较复杂的部门，培训资料准备环节就越容易漏掉某些环节。最终培训资料的质量却直接决定着新成员适应工作岗位所需要的时间。

在这种情况下，建立团队知识库就显得更加有必要了。

原本少数派在 Notion、Confluence、Trello 和 GitHub 等工具上建立过多个外部知识库，随着后期协作平台在飞书上的最终落地，外部知识库的检索也越来越不方便。

飞书的知识库系统

因此知识库功能在飞书中的整合可以说是众望所归了。面试前编辑部已经在第一时间迁移了大部分外部内容到飞书知识库中，所以我在入职后得以通过同事分享的知识库链接快速了解到相关的工作项目和工作任务。

在飞书知识库中，详细说明可以通过点击超链接跳转到具体项目的文档里，大大降低了翻阅相关内容所需要的时间；得益于飞书知识库具备和飞书云文档一样的编辑能力，所以词条内容不仅仅只有是富文本和图片。另外词条中可以直接插入视频，让我能直接对照这视频完成所有的步骤。

通过流程图快速了解流程

和飞书文档接近的编辑体验，让知识库主理人可以通过高亮提醒、流程图、双向链接等等功能将复杂流程清晰串联。支持外部搜索的搜索工具，我从入职培训到彻底上手工作整个流程变得非常顺利。我也不用担心培训的时候记错操作了，一切都可以反复查阅，不确定的地方再对着文章核对一下就好。

利用评论指出知识库中需要更新的内容

更重要的是，因为和飞书的高度整合，发现知识库中有过时、需要补充的内容时，我也可以直接在对应内容处评论、at 相关负责人进行二次确认，大大提高了知识库维护、更新和迭代的效率。

▍借力 OKR，与团队共同进步

任何公司在不断壮大的过程中都会遇到或多或少都会遇到不同团队发力方向不同的问题。既没有明确的共同目标，也没有确定的路线，各个部门都有不同的想法，很难聚焦真正的工作中心。

因此飞书新版本也正式把 OKR 系统升级到了字节跳动内部已经使用了很久的版本，希望利用更智慧的 OKR 工具解决这类问题。

OKR 系统（Objectives and Key Results，目标和关键成果）就像提前利用导航规划路线，目标 O 就是我们需要开车前往的目的地；关键结果 KR 就像是我们过去必须要用到的方法，这里和前面目标有关的关键结果就包括了车能开，车内的油足够以及知道具体线路需要怎么开这三点。

通过 OKR 系统对进度进行跟踪可以确保员工不会为了达成目标而急功近利、偏离初衷；也可以确保员工专注在目标和关键结果上，不会遗忘而偏离目标，最后导致目标无法完成——不过在进入少数派以前我并没有使用过 OKR 有关的系统，也没有系统性学习过 OKR，在知识库中读到这部分的时候可以说是一脸懵逼。

好在很快飞书引入的 OKR 系统就带来了有优秀的引导系统，即使是像我这样毫无基础的新人都可以正确撰写 OKR。

一方面无论是认识 OKR 还是制定 OKR 都有相对陡峭的学习曲线，另外一方面就是目前大部分的 OKR 介绍都很难读，阅读起来非常枯燥，也没有多少人愿意继续阅读。飞书针对最难的入门情况，甚至专门制作了一个游戏「OKR 大冒险：荒岛求生」。

只有正确理解 OKR 才能通关游戏

游戏背景设定在荒岛上，为了生存下去你需要根据实际情况设定目标（O），并根据目标设定关键结果（KR）；本身游戏内容和选项就非常易懂，每一步选择也有详尽的解析，最后所有的内容也和 OKR 制定相关。帮助像我这样毫无基础的人，在简单的游戏中就能轻松地理解 OKR 是什么，进而帮助我撰写 OKR。

了解 OKR 是什么以后，撰写 OKR 还是会出现各种各样的问题，比如关键结果和目标没有必然联系，又比如关键目标不足以支持目标，再比如关键目标没有可靠的方式进行衡量。

为了减少员工撰写的 OKR 给上级带来修改的负担，飞书还内置了一个名为 OKR 制定助手的贴心功能。

OKR 助手推荐的案例可以直接使用

OKR 定制助手可以在撰写时就给出填写指南和相关范例，让我可以给撰写出正确的 OKR 打下基础，而有些则是可以直接套用近似的正确 OKR。一旦撰写了错误的目标或者关键结果，OKR 定制助手也会在下面添加橘黄色的下划线，当鼠标移动上去的时候还会给出相应的修改和解决方案。这些功能都切实地帮助到我能更好地写出正确有效的 OKR。