二把手定律：比当CEO更难的是什么？答：当COO
很怀念小时候，那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔，图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力，没有云存储，只有脑回路。
新项目需要物色一个COO，今天再对COO的职位做一下系统性的思考。
首先，COO是谁？根据教科书的定义，COO的职位可以认为是二把手，如果CEO不在，那么一名优秀的COO同样完全可以成为一个CEO，所以很多时候COO人选被认为是CEO的接班人，例如苹果的库克。
不过在很多公司里，COO的职位都比较尴尬，要么就是被架空，要么就是能力强过CEO，会自立山头，要么就是出现职责重合，分工不清的情况，无论哪一种，都有损公司利益。
所以，到底什么样的公司适合设立COO的职位？COO和CEO的关系是怎样的？COO的工作职责到底什么？
一、什么样的公司要设立COO？
2、公司现实的业务太过繁杂，或者公司正在转型期，，那么，CEO需要更多时间专注于新业务或者大战略，无暇顾及日常事务，那么选择一个可以信任、又资深的人担当COO，可以有效减轻CEO的工作量，让CEO全力推进新的业务。
3、公司小，业务相对简单，人才也少，不适合设立过多的部门，那么有一个COO管理多个部门，效率高，程序简化。
二、CEO和COO到底是怎样的关系呢？
如果将公司的CEO比作当家人，那么COO无疑是大管家。
COO需要根据自己的自身条件，充分配合CEO，把CEO没有精力管，或者不擅长管理的事情，担当起来。将CEO做出的策略付诸实施，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。
所以，理想状况，CEO应该更专注或擅长战略、长线，COO更擅长当下。
从结果导向来说，CEO是对收入（也就是销售）负责，COO是对利润（在收入确定的情况下就是成本）负责。
三、什么样的人适合做COO？
我认为一名优秀的COO应该是从基层起步，不说精通、但至少能够了解、操盘公司全方位的业务和运营，并且在这样的基础上实现优化、突破，为CEO和公司董事会的战略目标制定和执行贡献不可替代的最前线的深刻洞察和领导执行力。
如果再提高一点标准的话，凡是有资格成为COO的人，一定得是在自己的行业领域中具有足够的业务经验、人脉、管理经验等等的人，甚至比CEO还要资深。
但更为重要的是，COO和CEO不能是打架的关系，两个人要有很强的信任基础，否则，CEO和COO要是有了原则性的矛盾，公司甚至可能会出现分崩离析的情况。所以，CEO在选择COO的时候，业务能力、人脉资源这些只是其中几方面，比它们还要重要几倍的，是信任关系。
什么叫信任？就是相信加上愿意托付。
当然了，这是一个相互选择、相互托付的过程，二把手要成功，首先也要找对一把手。
四、COO的主要职责是什么？
CEO、CIO、CFO等在不同公司的工作职责大同小异，但是COO的角色在不同公司却可能迥然不同。这是因为：其他的职务围绕工作而设，而COO的职务却是围绕CEO而设。有多少个莎士比亚，就有多少个哈姆雷特；CEO有多少种不同需求，就有多少种COO。
一是“执行者”，负责日常运营，而CEO负责战略规划。
二是“变革代理人”，负责扭亏、组织变革或者战略扩张这样的具体项目。比如，甲骨文公司曾经引进莱恩作为COO，负责变革问题重重的销售和市场部门（莱恩做到了，但是最后仍然跟甲骨文不欢而散）。
三是“导师”，辅佐经验不足的CEO（往往是创始人），比如辅佐过戴尔的托普佛，又比如辅佐过谷歌两位创始人的施密特。
第四种叫“另一半”，是在经验、风格、知识或者脾性上跟CEO的互补者。在微软公司与盖茨搭档过的两位COO就是如此。
五是“伙伴”，两个人共享领导力。在2007年初离职的戴尔公司的CEO罗林斯，以前就是作为COO和戴尔两个人并肩管理、分享权力。
六是“继承人”，把未来CEO放在这个位置上培养。
七是“最有价值成员”，一般作为一种荣誉，授予某个不希望被竞争对手挖走的高管。
所以，作为CEO，你应该清晰地知道你的COO的角色是什么。而COO清楚了自己的角色之后，也应该明确自己的位置，如果是被请来当“导师”的，就不要妄想当“继承人”，也不要把气力花在做“变革代理人”上。
清楚了COO扮演的角色，接下来就是COO具体要承担的职责了。每家公司对COO考核的指标都不同，但是都跑不出一个指标，那就是收入指标，也就是，COO要对公司的经营状况负责。
2、制定经营方案：主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案，成本管理/费用管理、在CEO批准后组织实施。
3、规范制度管理：建立统一的经营管理方针政策，制定标准化、规范化的工作流程，经CEO批准后监督执行。
4、项目管理：规划年度工作计划，责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告，对重大问题上报CEO裁决。
5、计划管理：负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
6、行业了解：密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
之前看过一个提问，说：比当CEO更难的是什么？答案：当COO。这不是脑筋急转弯，而是商业世界的残酷现实。可以算是一条“二把手定律”：当二把手，比当一把手更难。
他们要执行力强，要善于教练和协调，更重要的，要尊重CEO，要甘当无名英雄。
同时，要保证COO成功，CEO也要做到以下几点：清楚沟通战略；明确权力分工；不听取越级汇报；分享荣誉。