化妆品店里的传销阴霾

近日,一位化妆品店老板老王(化名)找到小编,说自己的店被某款APP坑惨了,直接导致今年业绩出现断崖式下滑。而该APP的名称为“红马优购”。小编赶紧查了查资料,发现该款APP采用的居然是1935年出现在美国的一种传销模式。

先来说说红马优购的模式。

红马优购的定位是做化妆品店的营销工具,其采用的营销方式用五个字可以概括,即“排队等返利”。具体来说就是,假如第一个消费者进店消费100元,店家会抽取其中的20元放到奖金池;第二个消费者进店消费100元,店家同样会拿20元放入奖金池……以此类推,到第五个消费者,奖金池里的钱就有100元了,然后就把这100元返利给第一个消费者,那么第一个消费者就等于免费获得了一件产品。

当然,这套模式在落地之后,店家可以根据自己的需要调整奖金的额度。而且如果某个顾客不愿意排队,也可以将那20块钱换成等值的积分,下次进店买东西的时候可以使用。

表面上看,店家只用八折的优惠,不仅能让顾客再次进店,同时还能让她有动力拉更多的亲朋好友进店,因为这样才能让她更早地拿到返利。而红马优购作为第三方的营销工具,只是在顾客提取奖金时收取8%的手续费。所以怎么看都像是一个多方共赢的模式,怎么就能把化妆品店给坑惨了呢?

其实说到底,红马优购的模式就是拿后来者的钱去给先到者返利,本质上依然是传销的那一套,只是换了一个马甲。而且这种传销模式早在1935年就已经在美国出现了。

当时在美国科罗拉多州丹佛市,很多市民陆续收到一封神秘的连环信。在连环信上写有六个人的名字、地址及收款信息。而收到信的人要给名单上的第一个人寄0.1美元,然后将他的资料划掉,并在名单底部加上自己的姓名和收款方式,完成这一系列步骤后,再将生成新名单的信件拷贝5份,分别寄给5位朋友。

▲1935年的那封连环信

当第一轮的时候,你的名字排第六位,收到信的人是5个朋友;如果这些朋友都按规则做了,那么第二轮收到信的人是25人,而你的名字排在第5位……以此类推到第六轮的时候,你的名字就可以排在第一位,而此时收到信的人有15625位,他们每人会给你寄0.1美元,那么你就可以获得1562.5美元。

仅仅是寄了几封信,就可以用0.1美元换来1562.5美元,收益率达一万多倍。于是成千上万的人加入到这场“数字游戏”当中,造成邮政局的工作超负荷。当时丹佛邮政一天就要处理多达16万封的信件,其中大部分都是该连环信。

红马优购的模式和这类似,只不过把信换成了化妆品。那为什么红马优购却没有引发化妆品店客流量的爆炸式增长?

这是因为它少了一个步骤,就是没有把第一个消费者和第二个消费者联系起来。在连环信事件中,你要想加入这个游戏,就得把信寄给另外五个人,把他们也拉进来,这样才能实现几何式增长。

而在红马优购的模式里,第一个消费者买完产品,并没有说要靠自己拉客户进店才能获得返利,因此大多数人会选择坐在家里等着天上掉钱。所以实际情况是,第二个消费者还是得靠门店自己拉进来。

另外,红马优购的这套模式还有一个很明显的缺点,就是返利的时间太长。如果按照上面的推算,第一个消费者拿到返利的时间是店里做完5单生意;第二个消费者是10单生意……以此类推第5个消费者是做完50单生意以后。而一家下沉市场的化妆品店一天也没多少单生意。所以等第5个消费者拿到返利可能是很多天后了。

比如某使用过红马优购的消费者就公开在网上投诉说,自己在河北邯郸某化妆品店用红马优购买了东西,店家让他回家等返利,然而这一等就是5个多月。后来他又去店里询问情况,得到回复是不承认可以返钱,而且在红马优购上的排队信息也没了。

而且在下沉市场的化妆品店,折扣、返利这些最好要立即兑现,不要把优惠滞后。所以在红马优购这种模式中,顾客刚开始可能觉得新鲜,再加上店老板的大力推荐,就买了。等回到家,左等右等还是没看到返利,于是开始担心是不是被骗了。即便是最后返利到了,她对于这家店的信任感还是会大打折扣。

因此我们就可以看到,老王的化妆品店在刚引进红马优购的时候,生意还挺好,3天就做了10万销售额。可到今年就完蛋了,业绩下滑得一塌糊涂。所以红马优购的这种模式是伤客的。

红马优购的第三个问题就出在产品上。很多人会疑惑,为什么微商不能卖物美价廉的产品?因为它一旦采取了传销那种层层分利的模式,那么就要花很多成本给那些代理,所以并没有多少钱是真正用在产品上的。而红马优购也面临类似的问题。

据了解,红马优购是广州七分雪公司新上线的营销APP。而七分雪在化妆品行业做了很多年了,也有自己的品牌。据老王介绍,店家通过红马优购卖的产品都是七分雪自己的,而且无论是代理给到店家折扣力度,还是平时给到顾客的折扣力度(不算返利),都很不合理。于是老王一算账,发现自己根本不赚钱,都是在给品牌免费打工。但也正因为这样,七分雪才能在实现返利的基础上,自己还能大赚一笔。

明知不赚钱,可老王却又不敢轻易和对方翻脸。因为自从做了红马优购后,店里的后台就换成了他们的,如果不配合就把后台关了。所以老王表示,自己真的太难了!

其实不仅是红马优购,现在很多品牌也在尝试将传销的模式嫁接到化妆品店中。比如有些品牌将微商的那套层级运营模式照搬到化妆品店中,让化妆品店老板、BA、顾客成为品牌的不同代理层级,每个层级也拿返利和人头费。但大多数也是像红马优购一样,在店里刚开始红红火,但没过多久就凄凄惨惨。

为什么在微商领域行得通,而到了化妆品店就行不通了?很大的原因是因为传销的层压式推销模式做的是增量市场,而大部分化妆品店做的是存量市场,尤其是在下沉市场。

传销模式的地基是“拉人头”,卖货只是地上建筑,没有地基,地上建筑就得塌。所以像微商这种模仿传销的商业模式,想“拉人头”,只卖货,那么肯定做不起来。而“拉人头”最重要的一点是有足够数量的人让你挑选。

但在下沉市场的化妆品店,其客户群体一般在方圆几公里内,人数十分有限。而且长年都是那么一些人,并没有多少流动人口。并且其中只有很小一部分是真正被传销的那套理论打动,愿意为化妆品店“拉人头”的。所以化妆品店要想在这样一个存量市场,实现微商那种爆发式的客户增长,几乎不可能。

而且无论是微商,还是传销,对于最低层级的代理都极度不友好。一般这些代理的人脉圈子有限,业务能力也不太强,无论是卖货,还是“拉人头”,都不行,所以往往成为被割韭菜的“韭菜党”。因此它们的底层代理流动性往往很高。

微商他们割完这波韭菜,换个地方,又可以再割一波。但老王的化妆品店不同,它只有这么几个顾客,把他们得罪了,就可能要做不下去了。所以最后给诸位化妆品店老板一句忠告,且行且珍惜,千万别步老王的后尘。

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