职场案例 丨 如何找到自己的优势？

学员咨询：分析不出自己的优势，觉得自己什么都不会怎么办？自己的性格特质不明显，动机感觉不固定。如何分析判断呢？

什么是优势？

国际知名的优势测评公司盖洛普对于优势的定义是：通过近乎完美的表现，在特定方面持续取得积极成果的能力。

通常来说，你擅长的，并且总能做好的事情，背后就是你的优势在发挥作用。它由三个基本要素构成，由外至内，分别是知识，技能和才干。

知识，是那些我们知道的东西，由事实（销售产品特点）和经验（销售员通过客户的某种表情和某种肢体动作预判客户意向）构成。

技能，是那些我们能够操作和完成的事情。它将知识（交通法规知识·）标准化，规范化，提取出一系列可操作的步骤（安全开车）。

才干，是一种自然而然反复出现，可被高效利用的思维、感受或行为模式。

举例，有位客服，她的才干是能够体谅对方的情绪和感受。在面对客户投诉时，她总是会很耐心地倾听客户的抱怨，站在对方的角度想问题。因为表现出色，她在25岁的时候就被提拔为客服经理，带领8个人的小团队服务客户，团队的整体业绩和工作氛围都很好。

这种总是会被她无意识地、自然而然地运用，并且会反复出现在她工作和生活的各个场景中的模式，就叫做才干。

列举些具体的才干，能轻松自然地与人对话，能轻而易举地说服他人，能捕捉到事物之间的联系，始终拥有积极的人生观，善于学习等等。

找优势就是找才干。而从才干到优势，需要刻意练习，刻意发挥。

那么，如何找到自己的才干呢？

4个方法，写日记（记录自己擅长的），讲故事（自己做过的最厉害的事），要反馈（别人认为你的优点是什么），做测评（盖洛普优势测评）。使用这4个方法后，基本都能知道你的优势是什么。至于性格和动机，也是类似的方法。

讲点题外话，加过我微信好友的人都知道，我喜欢在朋友圈转发文章。我觉得别人写得不错，或者写了某个值得我参考的点，我都会转发。

昨晚有学员在一篇文章下留言，说“讲得泛泛而谈。”我问他，“文章讲了什么，对你有什么用？”他没有回复。

阅读别人的文章，只看到别人的“短处”，没有看到别人的亮点。自己又讲不出来一二三，只停留在评价的浅层面，没有进入思考的深层面。是不是说明了，自己不谦虚也不爱思考呢？

我刚好认识文章作者，他段位（行业地位）比我高，还写了其他文章，这篇文章早在3月份就发过一次了。