珠宝销售技巧1598:顾客出去对比之前,话术怎么说?
珠宝销售技巧:因为大品牌工艺品质好,咱家项链的每一个环都是经过360℃打磨抛光的……
珠宝销售案例:学员19170
今天卖了一单三金,和一个手镯。
一群人进来,一对情侣,男士的弟弟和爸爸。当时是一点半,我就笑着问她们吃饭了没有?
男士:还没。
我:这边桌上有些饼干之类的,先拿来垫垫肚子。
男士:不用了,谢谢。
我:我给你们倒杯奶茶吧。
倒了奶茶让了座,女孩自己直接看的套链,拿了一款是镂空心形的,还有一款猫眼石珠子的,试戴完,觉得心形的不错。
女孩:这个有多少克?
我:这种不是按克算的,是精品的。
叔叔一听就说,可不敢买,这是假的。
我:你放心吧,叔叔,咱全国连锁3000多家呢,标签都有显示。你看标签上面写的是足金,这款项链是限量版的新款。
给美女试戴完觉得还行,耳线也是非要克重的,但是一对比,女孩还是喜欢精品款。
我特意强调了我家的优势,工艺好,并且展示款式细节给她看。
期间我都注意观察了这几个人,感觉除了男士,叔叔也有发言权,就一直笑着说,让叔叔坐,不然站着太累。
她们绕着柜台看,叔叔在最后面,我问叔叔,要不然选个小钻戒?
叔叔笑着说,看她们啦。
瞄了一眼,没看中,估计也嫌贵,最后还是选了黄金戒指,期间也是夸美女手长得好看,皮肤白。
算了价格以后,美女就说还行,第一家看,再去对比一下。
话术:
毕竟三金结婚一辈子的大事,必须得好好看看。但是黄金现在分好多种,你等下必须看标签,有的写的是足金,有的写的是916,还有的是750。
所以你们要是不是很懂,猛一看都是黄的,其实成分不一样,价格也不一样。
有可能你去别家,给你打个低折扣,但是买的啥你都不知道。
大品牌里面,咱家的金价最优惠了,因为大品牌工艺品质好,咱家项链的每一个环都是经过360℃打磨抛光的,戴多久,还是很亮。
男士和叔叔一起说,那你便宜点,就直接要了。
我让她们进来说,女孩就不同意,就想再去看看。我说,那你们去吧,等下再过来。
过了两个小时她们回来了,三金确定好,又给阿姨也买了挂坠。
成交总结:
1、照顾到每个在场的人,尤其是叔叔,后来他回来,也说我态度好。幸亏问顾客有没有吃饭,不然太饿,就会心急火燎的想走。
改进:
2、这单三金虽然成交了,但我感觉和女士的关系不是特别好那种。我收集了有关于结婚的一些注意事项,需要准备的物品清单,应该先告诉她们,拉进一下距离。
不能仅仅是夸赞卖货,因为夸顾客,别家销售也会夸。
我今天竟然忘记了,帮她提供一些关于结婚的信息,这样能增强信任感,让顾客觉得我和别家销售不一样。
还是有点心急了,刚刚写总结才想起来。以后结婚订婚的顾客,一定要聊聊关于这方面的事情,有助于成交。