欧拉上海车展玩出新魔法,什么魅力让车主争做志愿者?
备受关注的2021上海车展终于落下帷幕,今年各大参展商依然是“八仙过海,各显神通”。不过首次独立参展的欧拉展台格外引人注目。基于此前官宣要做“最爱女人的汽车品牌”这一定位,欧拉此次将对女性的“讨好”展现淋漓尽致,直接在车展现场空降一座梦幻城堡,希望圆女性消费者的公主梦,带她们享受欧拉的宠爱。
而当你进入这座梦幻城堡,就会发现一道特殊的风景线,他们身着“紫色战袍”,分散在展台各角落,会主动上前为观众热情的介绍欧拉车型,他们并不像销售那般劝说你购车、和你探讨价格,而是更多专注于介绍选车心得、分享用车体验,他们是此次自愿前来为欧拉助阵打call的车主志愿者。
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没有特殊福利,欧拉车主真的在“为爱发电”
欧拉车主志愿者们在展台被问最多的问题是“你真的是车主吗?”、“你们真的是自愿无报酬而来的吗?”很多人觉得不理解为什么会有车主自愿来为品牌发声,这个品牌真的有那么好吗?从欧拉近一年多突飞猛进的销量和高关注度看,作为一个才成立不到3年的品牌,就积累了大批的忠实粉丝,还有那么多车主力挺、自愿来为它站台发声,欧拉的成功可见一斑。
更值得说的是,欧拉展台的志愿者们超七成以上为女性,要么就是为老婆买车自己来当志愿者的“好好先生”。可以说在女性消费者当中,欧拉的号召力算得上汽车品牌中数一数二,她们的到来为欧拉展台增色不少。
在谈及为何会报名参加志愿者活动时,车主们也表达了自己的心声:
“欧拉给我带来了很好的用车体验,作为车主我愿意把自己感受好的地方分享出去,让更多人了解欧拉、喜欢欧拉!”
“对欧拉新出的车型很感兴趣,想来看看,也希望能把自己真实的用车体验分享给大家!”
“来做志愿者也是出于一种感恩,我觉得长城集团,包括欧拉、哈弗带给我的惊喜挺多的,给我们家也带来很多便利,厂家需要我们车主,我就愿意为此而付出”……
他们有的不善言辞,有的羞于表达,但都怀着一颗热忱的心来为欧拉打call。当用户自发在维护自己使用的爱车品牌时,这个品牌就已然拥有了最强大的根基!
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坚持用户共创,欧拉始终在和用户共情共享
此次欧拉车主志愿者的活动初衷,正与汽车圈这两年非常火的一个词不谋而合:用户共创。一个车企与用户脱节,就无法了解用户的真实喜好与需求,自然无法造出令用户满意的车,最终只会被市场淘汰,确切的说是被用户所淘汰。所以欧拉与车主之间的互动,并不是一条单行道,而是双向互动、有来有往。
当外界普遍对于“女司机”抱有偏见时,欧拉便站出来为她们正名:女司机的事故发生率远远低于男性,女司机才是中国好司机!于是官宣表示要讨好女性消费者!而当更多女性车主有意愿与他人分享用车心得时,欧拉也及时捕捉到了她们的诉求,提供一个大且正式的舞台,果不其然,招募上海车展志愿者的活动得到许多女性车主的积极响应。
从实际用车方面看,最了解一款车型实力的,还得是车主本身。欧拉女性车主们从女性视角出发,更懂得女性在选车时的种种顾虑,也知晓实际用车中真正需要的配置,能够结合自身作为欧拉车主的用车经验,向其他女性消费者提供可信的建议,带动更多女性消费者主动选择欧拉。在欧拉成为最受女性消费者喜爱的汽车品牌之路上,她们功不可没。
有意思的是,欧拉展台的志愿者不止于此,其中还有均为长城车主的夫妻,也有因同为欧拉车友结缘的情侣,他们的出现为欧拉展台更增甜蜜感。欧拉用户正是如此,成为欧拉车主仅仅只是一个开端,他们愿意将一款好车介绍给更多人,打破大家对于纯电车型、欧拉品牌的诸多误解、顾虑,无形之中扩大欧拉的品牌影响力。而用户之间也借助欧拉建立起纽带,得以认识更多志同道合的朋友,聊用车、聊美妆、聊生活,甚至彼此之间成为家人。
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变革思维模式,从关注产品到关注人
而来到车展现场的车主志愿者们,不仅仅面对着成千上万的参展观众,他们还与欧拉高管面对面的交流探讨。正如一位车主志愿者所言,“车主与品牌方并不是对立面,而是品牌发展的最大动力,很开心能直接与厂家正面的沟通与反馈,帮助推动欧拉产品更加完善,希望这样的机会多一点。”
可以说欧拉用户的肯定和建议对于品牌发展无疑是一笔宝贵的财富。这种双向互动使得欧拉与车主的联系更为紧密,让他们更有品牌归属感,也带动更多用户愿意主动参与欧拉活动。
近一两年长城汽车脱胎换骨地在做变革,它改变的逻辑,在于思维的改变,从关注产品到更关注用户。对于欧拉而言,用户共创令其更懂用户的真实想法,告别以往闭门造车的时代,打造更符合用户心意的车型,真正被用户所接纳、喜爱,这是顺应行业潮流的改变,能够扩大欧拉品牌创造价值的广度与深度,达成欧拉与用户的双向共赢。
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写在最后
一次车展志愿者活动虽然短暂,但欧拉车主们纷纷表示不枉此行,他们惊讶于欧拉展台的火爆人气,也表示会继续为欧拉发声,发动更多身边的人喜欢欧拉,加入这个大家庭。而未来欧拉品牌的发展,依然离不开广大用户的积极参与、反馈,甚至于会拓展用户参与的方式、深度,而欧拉未来还会有什么新的共创玩法,笔者也表示非常期待!