你的网吧不赚钱，为啥别人家的网吧却干得正欢？

昨天晚上和家人一起到门口吃饭，发现以前吃过几次，感觉还不错的一家串串火锅已然换了门头，改成了“王婆大虾”，除了名字更换之外，里面的布局，桌椅，甚至使用的碟子都没有改变，但顾客却多了一倍。

这样的例子在网吧行业也经常见到，转让之前的网吧门可罗雀，新的业主接手之后，慢慢的老顾客又回来了，还有新的会员增加，同样的位置，同样的布局，同样的装修，甚至机器配置都没有大的改变，生意的差别却如此之大。

的确网吧行业处在下降期，还在低处徘徊，除去政策（网吧证放开）和技术因素（手游的冲击）之外，影响最大的是年轻人数量的减少，目前上网的90后比80后少了6000万，而00后又比90后少了3000万，但网吧数量也减少了近3成，不是年轻人不去网吧上网了，而是不去你的网吧上网了。

从网吧到网咖，到电竞馆，再到现在火热的电竞酒店，都是在不断满足上网顾客需求的差异化和多样化，顾客有上网的需求，有到网吧社交和娱乐的意愿，关键看你有没有抓住和满足，当你的网吧满足甚至是超出了顾客的这种期望的时候，你就成了他们喜欢的网吧，成了别人眼中干得正欢的那家网吧。

那么，如何成为别人眼中干得好的网吧，成为这条街上最靓的哪一家呢？正合咨询建议从以下三个方面入手：

一．树立正确的网吧理念

干网吧最大的目的是赚到钱，这个没错，但如果仅仅是这样的想法，就会在干网吧的时候走不少弯路，要赚钱，无非是开源和节流，开源大多就会在价格上，在冲送上加大力度，短期有效，长期来看，弊大于利；节流就会降低成本，大多会从人员上动手，反正顾客不多，就减少网管收银，省下来的都是利润。

但实际上，这样做就走进了死胡同，充送越多，顾客越少，顾客越少，越得减人，形成了恶性循环，最终是赚不到钱，还得赔钱。

正确的网吧理念是让顾客满意，顾客满意度第一才是网吧赚到钱的关键，顾客满意了，就愿意来你网吧上网，就愿意在你网吧里面消费，这是你想要的，也是顾客想要的。

二．拥有清晰的网吧定位

不管你是新开的网吧，还是老的网吧，一定会有你的定位，有的定位于高端，有的定位于电竞，有的定位于大众，这些都没有错，但却是老板自己的定位，不是顾客认可的定位，定位的主体是顾客，顾客认为你是一家什么样的网吧，你才是一家什么样的网吧；而不是你认为自己是一家什么样的网吧，就是一家什么样的网吧。

这就需要你和顾客进行交流和沟通，了解他们心中你的网吧是怎么样的，不管是位置好，还是配置高，亦或是沙发舒服，收银漂亮，总之你要清楚地知道他们是怎么定位你的网吧的，知道之后，在这一点上做到最好，就是你网吧的正确定位。

三．开始精细化的网吧管理

网吧已经从拼配置，拼装修转到了拼卫生，拼服务的阶段，顾客不单单关注机器性能，装修风格，越来越看重网吧的卫生状况，服务水平，只有在这两方面都能做得好的网吧，才能赢得顾客的青睐，吸引到更多的会员。

而卫生和服务是需要人来做的，是需要网吧团队来做的，就要有具体的流程和标准，需要能够激励大家的绩效考核体系，知道团队发展的塔克曼模型，在不同阶段有不同的管理方式，这还仅仅是人员的管理，还有财务，商品，顾客关系等等，只有精细化的管理，才能做出令同行惊讶的结果和盈利。

建立顾客满意度第一的网吧理念，由顾客定位而不是网吧老板自己定位，通过精细化的管理，为顾客提供满意的硬件和软性服务，你的网吧就会成为这条街上最靓的崽儿！

你的网吧，是别人眼中干得正欢的那一家吗？