二次预售方案如何制定?
很多馆主可能还不太清楚,为什么要做二次预售?我们在《瑜伽馆刚做完预售可以马上推二次预售么?》一文中讲过,大家可点击前往查看详细内容。
为什么要做二次预售?
·新开馆刚做完预售,开过盘,但是还没有公布正式开业,只在预售开盘的时候公开售卡。这种情况就完全可以接着做一个试营业的二次预售。
·已经开始上课了,但是预售做的并不成功,周边市场大部分还没有扫到。
·之前预售时,市场扫的比较透,但最终成交率低!
其实,预售不成功的原因有很多,比如:资源量不够,定金方案有问题,邀约率不高,谈单转化率低,价格方案有问题。只要其中一点没做好就会影响整体业绩。
所以,要先去评估失败原因在哪里,然后去合理改善,这样才能保证在二次预售中不会再次失败。
但是在做二次预售的活动时,很多馆主应该都有过这样的经历:
费尽心思策划的活动,到访量少的可怜。 或者,感兴趣的客户很多,每天都有络绎不绝的人来咨询,可是问过价格之后就不再回复你的消息,没了下文。 又或者,一场体验式活动场面十分火爆,来体验的客户特别多,可是真正付费办卡成为长期会员的,却寥寥无几。
如果出现了这些现象,说明我们的活动方案、推广方式,一定出了问题。
最普遍,也最容易出现的问题,就是【体验式】和【直接报价】。我们在讲解中小型瑜伽馆预售方案的时候详细分析过这两个问题,点击前往阅读。
最近,我们发现各种培训机构会给瑜伽馆主灌输一些拓客方案,比如99元10次卡,199元月卡之类的。
相信不少馆主使用过这样的方法。那么你一定会知道,大部分这样做的结果,都是转化率非常低,大概在10%左右。
北京有一个很好的瑜伽馆,拥有全国最厉害的瑜伽老师上课。即使如此,用这种体验式的方案,最终的转化率也不到20%。
要知道,这些能来体验的客户,大多数是可以成为我们长期会员的。活动结束后,她们并没有办卡,你失去的不仅仅是这一批客户,还严重透支了周围的市场。
此前,YogaPro在深圳做下店指导的时候,就遇到一个场馆,一年内做了几次199元体验一个月的活动。多的时候,能收200多个定金,少的时候也有100多个。
但是每一次的转化率,都只有不到10人。
这样做,不但严重透支了周边市场,还会因为突然涌来大量参加活动的人群,导致教室拥挤,让原来的会员在活动那一个月里体验非常差。
其实二次预售和首次预售使用的方法应该大同小异。我们在讲中小型瑜伽馆预售方案时候(可点击阅读),反复强调:收定金时要规避价格,在体验前就让客户交钱办卡。
简单说,我们制定二次预售的活动方案其实很简单,主要就是以下两个步骤:
选择一个合适的时间节点
根据实际会员情况制定推广卡项
1.选择一个合适的时间节点
我们做活动,总要找到一个合理的理由。比如各种节日:双十一、双十二、圣诞节、元旦,还可以借助瑜伽馆周年庆、新课程、新卡种的推广等契机开展活动。
新课程:比如年前开个十几天的维秘班,推一个小班课等等,都可以在开课前做一次活动,把课程推广出去,避免开新课程没有人来上课的情况。
新卡种:比如针对老会员推出双年卡、三年卡,让她们升级,比如年卡打包个私教,或者打包个小班课,这些都可以作为新卡种去推广。
现阶段,我们就可以做一个年终活动,或者从现在开始充分准备好,年后做一个开年活动。
2.根据实际会员情况制定推广卡项
选定了活动时间之后,我们就要开始设置卡项。针对不同状态的场馆,要有不同的侧重点。
新馆,或者会员基数比较小的馆。
我们的目标应该更着重于新客户的开发,想办法增加会员数量。
这个时候,我们必须要去做地面推广,尽可能地开发新客户。
针对新会员,我们推广的卡项就可以很简单,主要推广你的主推卡就可以了。
在预售或者运营过程中,已经积累了一部分资源,但还没有转化的馆。
会员数量较大,比较成熟的馆。
可以把重点放在开发会员的二次消费上,做好会员服务,让她们升级卡项,比如年卡升级双年卡、三年卡,或者升级私教,升级打包卡等等。
如果你的团队人数比较多,能力比较强,也可以把新老会员的活动同时进行。
我们再次强调一下,无论是预售还是二次预售,在推广期都要规避价格。
我们在讲中小型瑜伽馆预售成本时,讲过规避价格的原因,可点击前往阅读。之后我们讲收定金技巧的时候也会介绍具体规避价格的话术,感兴趣的馆主可以关注公众号,不错过后续内容。
有些馆主会问,如果我们既要开发新客户,又想去开发老会员的二次消费,但因为团队有限,没有办法同时做新客户和老会员的活动,应该先做哪个部分?
应该优先开发老会员的二次消费,然后再去拓展新客。
比如现在这个时间节点,可以在年前做一些老会员续卡活动,年后再去拓展新客。
为什么要先做老会员的活动?
如果先做新会员活动,就像我们在之前的例子里提到的,在短时间内突然增加几十个甚至上半个会员,上课的人数瞬间增加,会大大影响老会员的感受。之后再做老会员的活动,有些老会员可能就不会续卡。
新会员招到了,老会员却流失了,是不是得不偿失?