杰夫·贝佐斯的经营之道：高效会议，高质量决策

据华尔街日报2月2日报道，在打造世界上最大、最有影响力的公司之一的过程中，亚马逊领导者杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）形成了一种独特的领导精神。执着于客户所需，忽视股市波动，知道好的失败和坏的失败之间的区别是亚马逊领导者的领导准则。他经常在给亚马逊公司股东的年度信件、其他一些著作和采访中反复提及这些。

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在亚马逊掌舵的近三十年中，他的管理原则包括睡多久（八小时）到什么时候开会最好（不早于上午10点）的方方面面。他的格言的共同点是强调坚持不懈地创新，这一理念推动了亚马逊能在多个行业占据主导地位，以及该公司努力进取的工作文化的形成。

以下是他一些最有影响力的领导力课程和建议：

贝佐斯说，他早睡早起，并在午餐前安排 “高智商”会议，这一切都是为了每天做出一些清晰、明智的决定。他在2018年对华盛顿经济俱乐部的观众说：“如果我每天有三个好的决定，那就足够了。它们应该像我所做出的决定一样高质量。”

贝佐斯经常把亚马逊的成功归功于公司执着于提供给客户他们想要的东西。他在华盛顿经济俱乐部接受的采访中讲述道，从亚马逊成立早期开始，他就会在会议中放置一把空椅子，以促使高管们思考他们的决策将会如何影响客户。而当贝佐斯考虑将业务扩展到图书和音乐之外的领域时，他随机给1000名顾客发了邮件，询问他们想在网站上买些什么。从他们的回答中，他得出了结论，他可以在互联网上销售几乎任何东西，而这正是他和亚马逊现在所做的。

亚马逊被德鲁克研究所（Drucker Institute）评为2019年美国最佳管理公司。德鲁克研究所是一家位于加州克莱蒙特研究生大学的专注于领导力的智库。帮助亚马逊击败苹果的一个重要因素是该公司对创新的高度重视。正如德鲁克研究人员发现的那样，亚马逊在专利申请、商标注册和研发支出方面都超过了其他公司，该公司放弃专利申请的比率也高于其他公司，这表明它致力于超越过时的技术。贝佐斯本人在亚马逊有几十项专利。

“如果你做对了，那么在令人惊讶的发明过后几年，新事物会变得习以为常。人们会开始打哈欠，而这个哈欠是对发明者最大的褒奖。”贝佐斯周二写给员工的话中提到了亚马逊的创新成果，比如顾客评论、Alexa和一键式购物。

贝佐斯曾表示，失败和创新是分不开的。他指出，好的失败和坏的失败是有区别的。贝佐斯在《发明与徘徊：杰夫·贝佐斯的著作集》中写道：“如果我们在开发一种新产品或服务，或者在某种程度上进行实验，但却没有成功，那也没关系。这就是伟大的失败。”

贝佐斯以坚持会议要有成效而闻名。为了便于做到这一点，他要求演讲者写一份不超过6页的备忘录，在会议开始时由在场的所有人传阅并默读。贝佐斯在给投资者的一封信中称赞了这一使用备忘录的做法。他写道：“有些人有天使唱歌的清晰度。他们才华横溢，思维缜密，为会议提供了高质量的讨论。”员工们纷纷表示，他们花了几周时间完善自己的备忘录，这个过程能让自己的想法更加清晰，提高决策和讨论的质量。

贝佐斯在2018年的经济俱乐部上表示，专注于公司股价的日常波动是一场失败的游戏，或者至少是一种精力的浪费。几十年来他一直在告诉员工同样的事情。他说：“当股票在一个月内涨了30%时，不要觉得自己聪明了30%，因为当股票在一个月内跌了30%时，觉得自己笨了30%的感觉就不会那么好了，这就是事实。千万不要花时间去想每天的股价，我从不这样做。”

(加美财经)

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作者：小柴

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