作为一个公关，非常同情马蜂窝的同行

为什么直到现在才动笔写马蜂窝的事？因为周末看到马蜂窝出事的时候，我问了自己一个问题，如果我是马蜂窝的PR，该怎么办？（具体情况不多说，大家可以在各种渠道看到马蜂窝被扒的体无完肤）

我几乎是苦思冥想了一整天，想不到完美的解决办法。而事实上，马蜂窝憋了一个周末出来的声明，也几乎佐证了我的感觉，有点无奈。

附上这份声明，大家感受一下马蜂窝公关们“苍白无力”的辩解。

有人说马蜂窝的这份声明不但来得太晚，内容更是完全牛头不对马嘴。

当然，我们都可以在这中间挑出一堆毛病，不过，站在一个公关从业者的角度，我还是非常同情马蜂窝的公关的。今天就随便说说几点感悟和随想吧。

1、公关这个岗位，有时候是很力不从心的。很多时候，连最基本的知情权都没有，公司开展什么业务、核心的机密数据、运营的政策细节……这些内容很有可能公关们是事先不知情的。出了事，公关甚至可能是最后一个知道的。马蜂窝抄袭评论这事，必然是公司前期发展的“运营政策”吧，就连这份声明里也明里暗里承认了利用爬虫扒数据，你认为公关有办法把黑的说成白的吗？

2、公关不但没有知情权，就算知情，也很难有决策权，但这并不妨碍公关们提前准备危机发生后的预案。

3、公司快融资了，公司快上市了，竞品搞点事，黑公关也是行业公开的秘密了。拼多多上市后被黑成那副惨样就是最典型的例子。马蜂窝这回事，你说完全没有“幕后黑手”吗？不要把世界想得太美好了。

4、马蜂窝这次的负面，对马蜂窝的影响大吗？我觉得部分媒体有些过分高估了，UGC内容一直是这个行业里最宝贵也最廉价的部分，我们都忽略了一个事实，这些内容真正的版权在用户手里，当然并不是说抄袭没错，但是，从其他平台抓取内容，真的罪很大吗？可能并没有到十恶不赦的地步……个人认为，这次事件对于马蜂窝的负面影响，可能还不如那个让人“恶心”的世界杯广告差评。

5、马蜂窝在声明中提到了“情怀”、“用户情感”，但没有往这个方向进行更多的扩散，这个有点出乎我的意料，在我看来，这也许是马蜂窝有可能翻身的唯一方向吧。

6、马蜂窝的行业地位，恐怕并不会受到这次事件的过多影响，毕竟，在这个时代我们都是健忘的，我们也没有太多的其他选择。

7、其实，马蜂窝既然承认部分点评造假，还有必要高调起诉自媒体吗？这一点我抱一丝疑问。