这届315，所有的好戏都在这了（含最新进展）

一年一度315，企业公关加班忙。

还记得去年315，外卖巨头饿了么中枪，阿里上榜，甩锅隔壁腾讯……相比之下，今年的315晚会闲得并没有那么轰轰烈烈，个人感觉是，这届315比较平淡。这届315的所有大戏，容我一一为大家道来。

315白名单

今年315还没开始，就有一份企业白名单已经提前曝光了。京东已经提前在微信朋友圈投放了广告，集合了海尔、华为等一系列品牌，搞了个京东国品日，在大众眼中，这些企业就是给央视交了“保护费”了。

除了京东之外，在315晚会开始前的几分钟内，有一系列品牌投放了广告。这些广告位，同样意味着这些品牌不会上榜，公关部同事们可以安心下班了。名单如下：

天王表（整点报时）

苏宁易购（A.O.史密斯、方太、荣耀、TCL、老板、海信、创维、长虹、康佳）

圣象地板

韩泰轮胎

德尔地板

金立手机

咪咕游戏

途牛旅游

京东（华为、蓝月亮、美的、金龙鱼、海尔、伊利、滋源）

绿航绿萝

斯柯达野帝

上汽大众途观L

天格地热地板

三元爱力优奶粉

icbc工银小微金融

互动百科中第一枪，百度公关下黑手

今年315的第一枪打中了互动百科网，记者暗访调查发现，这家号称知识共享平台的网站，背地里干的却是见不得人的勾当，不但词条的信息准确性真假难辨，甚至还变成虚假信息的放大器。

其实，如果有做过企业百科词条的同学都知道，不止是互动百科，百科词条名义上是免费的，但审核后不通过、修改词条内容等情况，官方会收取高昂的费用。

互动百科被315曝光的同时，其官方微博上出现了一条微博为，“你真的了解祖宗十八代吗”，这是有什么隐喻吗？然而这条微博目前已经被删除了……

有着相同业务的百度，这次恐怕是逃过一劫，但这届百度公关却没有闲着，在竞品被曝光之后，百度百科上线了一则声明，说明百度百科无任何收费代编服务。

除了这则声明之外，和去年饿了么被曝光后一样，百度百科迅速更改了互动百科的词条。

然而，最搞笑的还是互动百科的回复，看来是完全不着急。

无印良品：我给你点赞，却被你曝光

今年被曝光的品牌中，无印良品算一个比较有看头的案例。无印良品和部分跨境电商，这次栽在了日本进口商品上。跨境电商，违规出售日本福岛核电站泄漏事件中禁售产地的商品。

国内涉嫌销售日本核污染食品的网上商家初步统计已达13000多家，除了跨境电商平台之外，无印良品、永旺超市等实体超市中同样涉嫌日本核污染地区食品。

最讽刺的是，在无印良品的官微上，无印良品在晚会开始前刚给央视的315直播微博点了赞，晚上就被曝光了，真是伤心。

现场托秒变网红，粉丝暴涨数倍

在315现场，主持人现场找了一位小伙子，演示人脸识别的技术造假，小伙子曝出微博ID为@逆着风看有天空在飞 ，现场大屏幕显示出微博主页，并对其照片进行了技术处理。

虽然大家都看出来这位小伙子是现场的托，但在这个过程中，这位现场的托，瞬间变成了网红，微博粉丝从最初的1000左右瞬间翻了5倍，演示了什么叫实力圈粉。

阿里、360的公关速度

前面提到了日本核污染区的食品，躺枪品牌无数，在我看来，在今晚的315，日本核污染事件明显被放大影响了，这想必是出于政治原因，暂且不论。但在无印良品和部分跨境电商平台被曝光的同时，阿里的公关出手了！

阿里公关发布公告，对日本核污染区食品安全进行再提醒。阿里在淘宝和天猫上紧急删除下架了315被曝光的几款日本产食品，包括卡乐比麦片等。

同样反应迅速的还有支付宝，在315晚会现场展示了人脸识别“大换脸”技术之后，很多网友自然会想到早已应用这一技术的支付宝，而支付宝立刻在微博上予以了回应，城人脸识别只是支付宝多重保护的一个环节，并强调了支付宝的风控机制，最后更对利用人脸识别的账户被盗予以全额赔付。

和支付宝一样，对于人脸识别识别技术，360也进行了跟进，发布了一篇长微博，揭秘人脸识别的潜在风险的同时，也推销了360ID全新身份认证体系。这把借势营销，同样来得及时。

阿里和360，公关的反应速度，甚至比被曝光的企业危机公关来得更快。百度、阿里、360在今晚的表现，的确展现出了准备充分与否的差距。

315还曝光了些什么？

除了以上提到了这些，今年315还曝光了三无体检队危害儿童眼睛、耐克气垫鞋无气垫、月嫂证造假、老人保健品等……

危机公关最新进展

总的来说，今年的315晚会略显鸡肋，之前预测的几个行业大牌都没有被点名。在被点名上榜的几个企业当中，有一些已经作出了回应，截至发稿，以下企业已经作出相关回应。

互动百科：道歉道歉道歉，整改整改整改

作为第一个中枪的互动百科，在昨晚22点55分通过微博作出了回应，声明内容中规中矩，几乎是照着315模板来的，精髓就是道歉＋整改。

耐克：否认虚假宣传，拒绝三倍赔偿

耐克在昨晚被曝光气垫鞋里没有气垫，耐克方面相关负责人回复称，耐克官网上对于Hyperdunk 2008 FTB产品描述中对于气垫的描述存在错误。他表示，“在主动发现问题后，我们一直在积极与消费者沟通。对于已经购买此款产品的消费者，如需退货，耐克提供退货并全额退款服务，同时，我们还为购买该款产品的消费者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券（电子产品，特别版商品，礼品卡除外）。”并且仍然拒绝消费者提出的三倍赔偿要求。

国际大牌，就是“硬气”。

有棵树：我们是冤枉的

关于日本核污染区食物流入中国，315曝光了部分跨境电商平台，日本福岛发生核泄漏后，中国严禁进口事故周围区域生产的食品，但有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司网上商城销售有来自核污染地区的卡乐比麦片。

然而，有棵树董秘李志强回应称，“我们做的是跨境的生意，不是进口的生意，跨境和进口是两个概念。 跨境 是货在海外，接到订单从海外往境内发，所以我们不是央视理解意义上的 进口 。我们从海外往境内发也是通过相关的国检部门检验检疫的。”

“消费者是通过海外的邮递收到的货，不是我们进口的。我们只是一个平台，我们的货是给中国香港客户，不是给内陆客户的，香港的客户怎么处理是他们的事情。我们的货品进保税区也都是经过海关和国检检验检疫的，都是没有问题的。”

电商平台：下降被点名日本食品，洋码头仍在售

卡乐比麦片等多款产自日本核污染地区的食品被曝光通过跨境电商平台流入国内市场。在曝光之后，网易考拉、淘宝、京东等多数电商平台均已下架卡乐比等涉事食品，不过仍有电商，如洋码头在销售。

最后，截至发稿，被点名的无印良品至今没有作出回应，继续等待……