凝心才能聚力

关键词：凝心、聚力、表扬、文化
地基不稳，地动山摇；人心不齐，状况频出。兄弟同心其利断金说的就是这个道理，凝心是一个组织最大的工作。
先辈们造词很有讲究，透露出事物本质和客观逻辑，凝心聚力，凝心在前，聚力在后。
凝心就是打造组织文化和价值观，聚力就是具体的工作执行：
譬如，生产按时完成，库存先进先出，质量严格“三不”，现场6S做得好，部门创新协同顶呱呱…
所以很多时候不是聚力不行，是凝心不够。
凝心工程三步骤：公平、表扬、自我。

  • 1/3  第一打造一个平等、公平的工作氛围

员工身份平等，领导要与一线员工多沟通交流，领导没有强权，员工可以畅所欲言，这样才能暴露问题。
同时这也是作为人的最基本人格尊严，必须保证。
考核绩效结果公示，所有部门、员工的绩效评定标准必须公示，员工工作绩效必须公示，工作量公示、错误处罚也公示。
让每一位员工知道自己的所劳确实全部被自己所得，杜绝黑箱操作的机会，这样才能从内心激发员工主动多干、干好！
所有隐患问题公示，要求每一个环节积极主动暴露出问题，解决不了不怪罪，问题不暴露责任则追加一等。
目的就是提前预警，从上到下集中资源，责任明确到人处理，而不是利滚利造成巨大包袱，人人畏难，互相推诿，影响团队团结。

  • 2/3  第二打造一个鼓励改善、积极表扬的氛围

一个组织，一个个人，要多多不吝表扬。表扬不是让你烂表扬，要赞得其所。
对于一个企业可以开展系统性表扬，即形成表扬系统。
根据笔者经验，拿实体制造企业举例，不妨这样推行：
首先从4S入手，开展现场整理、整顿、清扫、清洁，将一块整体场地分成若干个区域。
每一个区域对应一个班组，然后进行评比，这样每月一定会有一个4S优秀班组。
既改善了环境，又表扬了员工，4S做好了，做6S，做好了，会有许多意想不到的大收获！
其次，在4S表扬的基础上，开展精益改善工作。
告诉大家，只要有利于提升安全，提高质量，提升效率，降低成本，提升工艺美观等等。
凡是你觉得一切好的建议都可以提报，经过评比，可以每月设立改善之星和改善项目奖励。
这个层次比4S又深了一层，不仅效益极大，而且是你无法想象得大，同时员工的精神面貌会与以前判若两人，异常的朝气蓬勃。
最后，寻找其他可以表扬的方面，可以设立质量之星的奖励，可以开展最佳培训师、最佳培训教材的评选，等等。
凡是企业关切皆可表扬。

  • 3/3  第三打造一个使人实现自我的氛围

有的人追求事业上的成功，有的人只求一份养家糊口的薪水，有的人是来学习一门技艺，然后去开创自己的事业，等等。
不一而足，都无可厚非。
实际上每一个人心里都隐藏着一种情愫，实现自我人生的意义。
不是为自己，而是为了帮助他人，只不过囿于现实，深埋内心而已。
所以一个企业的管理者，要善于照顾和发现这种情愫，并激发出来。
有的企业将所有员工最得意的照片围成“❤”状贴在企业最显眼的墙上。
意在打造我们是一家人的亲切氛围，增强相互理解和主动协同配合。
有的企业邀请员工的子女参观企业，激发员工爱厂、爱岗的热情。
甚至举办一些感谢家属支持员工工作的活动，和谐家庭和企业的关系。
组织一些征文活动：如我与企业共成长、我进厂的第一天、我的师傅或我最感动的一件事等等，抒发员工情感，弘扬企业正能量。
经营大师稻盛和夫发现员工在会议室里不愿意讲心里话，于是创造出“空巴”的形式。
边喝点啤酒边互相交流，使人们讲出真心话，和谐了员工关系。
现在经常听到企业经营者抱怨：部门之间隔离墙太厚太高，对待问题推诿扯皮，不能主动向前一步，缺乏主人翁和利他意识。
研发人员新产品研发没有成本和时间概念，松松垮垮；
销售缺乏新领域拓展意识和强烈的进取心，市场份额只能维持甚至萎缩；
千叮咛万嘱咐，产品质量问题还是不断，员工好像并不上心……
以至于现在企业运营举步维艰，逐渐滑向亏损的境地，好像百废待兴却不知道应该从何下手！
一个企业运行从辉煌滑向亏损，看似这个不行，那个不好，千头万绪，归根到底，没别的，那是动力源枯竭了。
动力源是什么，是激励？是成长？是自我价值的追求？
我们身上一股神奇的力量，无时无刻不本能地决定着我们的所感、所想和所为。
那是什么，那就是企业核心价值观，那就是企业文化，那就是我们员工内心的凝聚！

作者 : 周洪涛

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