检验科各种的嚷嚷，相信大家都遇到过。

检验科标本多、项目杂、患者的各种嚷嚷，相信检验的同道们大都遇到过。在工作中你遇到了还有什么嚷嚷，欢迎留言大家一起来摆谈摆谈。

场景一

窗口采血，声音小了点，

患者嚷嚷：“什么呀”。

声音大一点儿吧，

患者嚷嚷：“你吼什么吼，什么态度？抽个血有什么了不起的”

抽完血把回执单交给他，

反复交待，两小时之后到自助打印机去取报告。可抽完血患者转身就到审核窗口去了，

大声嚷嚷：“都抽血这么久了，打印机上怎么没我的名字，你们是不是搞错了，你们在干啥子？”

我的个神，一听抽血这么久了没名字，赶紧发动科室所有人员来找血找原因，最后发现血还在水浴箱里，在看时间，抽血不到5分钟，都还没上机的也就是患者信息还没录入的，自助打印机上怎么会为名字呢，唉，不可能把患者又嚷回去吧。

场景二

在给小孩采末梢血后小孩大哭，

总会遇到小孩的奶奶或婆婆为了哄小孩说

“打死这位臭叔叔，把我宝宝手扎痛了！

“打死这位嬢嬢，妈哟，坏嬢嬢死嬢嬢”

“叔叔真够狠心，把我家宝宝扎出血了”

可是，不扎出血怎么检验呢？

抽个血嘛，我们得罪谁了，要被打死，各位奋斗在门诊检验一线的检验战友们，是不是都遇到过。

场景三

患者：医生，您看我这个结果正常吗？

检验师：把报告单给医生看。

患者：您不是医生吗？

检验师：给你看病的医生要根据你的病情和其他检查来看。

患者：喔，原来你看不成哟。

……是不是受了打击，当检验师的解释和临床医生不一致时反而易造成矛盾和纠纷，你叫我们怎么解释啊。

场景四

主任偶尔会接到医生的投诉电话，

“你好，我们的某个病人的某项检验结果不准啊，不应该是这个结果！”。

“是不是应该重新抽个血来复查一下。”

晕！

你都知道这个病人是什么样的结果了，

还要来查血？都不相信这个结果。还来找我们复查干什么。

我们有些医生啊，有时发现结果不是他们分析的哪样，就怀疑咱们的检验结果准不准！嚷嚷着要复查。唉！

场景五

是最让我们头疼的大事，就是仪器罢工。

一大早就出现故障的还好，

偏偏中途出现，

一大堆住院急诊等着要结果，

电话接了一个又一个！

最老火的还是，

说好的门诊患者11点之后拿结果，

窗口已经站满了等结果的人，

解释一遍又一遍。

大部分患者还好，都能理解，

可总有那么个别的就是逼得你牙痒痒。

“干什么呢，

你们自己说好的11点出结果，

什么仪器维护，怎么不提前做好，

医生都要下班了，都他妈的扯蛋！”

有些恨不得要打人的阵势。

病人的心情我们也理解，仪器故障突然罢工，我们也没办法呀，不知道各位检验同道，遇到这事该怎么解释更好？

小编上班十年有余，经常遇到上面几个场景。无论遇到哪种嚷嚷都要站在患者的角度着想，理解患者，在多的嚷嚷，也要保持一颗为病人负责，为临床服务之心。