蔡雪梅的C2B平台长什么样？

明天，地产女神蔡雪梅即将在深圳发布她的中国C2B定制开发平台。

C2B，这个是互联网时代的特征，传统地产则是典型的B2C，企业B拿地建好房子再去找C，高库存时代，客户挑剔细分时代，B2C玩不转了，或是客户越来越不买账了。

未来做什么样的房子，不是开发商说了算，购房者可能要有发言权了。

如果能把客户对住房的需求，或者说是对新兴生活方式、生活体验、生活场景的朴素的、但却是有效的需求满足，这对传统房地产关注土地价值最大化的逻辑习惯，有点难改变。

蔡雪梅，曾经的龙湖营销奇才，20年来自一线的营销实战经验，更懂C，懂C的痛点、兴奋点，需求点，而这也是蔡雪梅做C2B平台的底气。

做中国人居生活方式的开发定制平台，核心在于需求的挖掘，分类和落地，核心在于C端的细分、数量和质量，这在传统工业时代，貌似很难，但今天移动互联网时代来了，粉丝经济时代来了，消费者聚集、众筹、细分的时代来了，互联网大数据蔡雪梅做C2B平台提供了一个时代机遇。购房者痛点的部分解决和超出期望值的产品服务，也让我们相信蔡雪梅C2B平台方向是对的，至于C2B平台产品模式、服务模式，运营模式如何，是操作的问题，也是时间的问题。

互联网与大数据的好处就在于，它为蔡雪梅提供了C2B实现的可能和平台，老潘发现在界面的朋友专访蔡雪梅时，这个C2B平台将开发出一个类似京东或淘宝的网站，打开后会要求你先做一个小测试，比如年龄、婚姻状况、职业等等，系统会据此把你纳入某个大类，比如：三口之家，需要学校、商业配套；四世同堂，需要医院配套；抑或单身贵族，需要优质的自然环境等。

这个典型的是客户细分了，是客户群体肖像的把握。

接着，系统会根据你的情况推送十来个不同的楼盘、户型，它们可能分别位于北京的西三环、东四环、南二环。这叫粗胚。

之后，eLab后台的客服人员就会跟你联络，根据你的具体要求，做更加细致的沟通。最后，再利用大数据手段，找出90%或80%需求相同的客户和他们喜欢的房子，其中包括户型、配套、设计、地段等各种参数，“我拿着这500个客户的订单找到开发商，让他以这个为依据盖楼，你说他要不要，肯定要。”蔡雪梅说。

显然，需求由粗到细，由各种各样到聚焦80%~90%大概率的需求分布，化繁为简，一则圈住用户，吸引用户把自己的需求表达，二则通过ELAB专业需求识别和挖掘人员，最终引导生成客户真正想要的房子，这样由客户参与，甚至意志全表达的需求订单和产品实现，客户怎么能轻易拒绝。

对于开发商来说，这种方法可以节省营销费用，降低库存风险，客户定位也更加精准了，就按订单生产就可以了，当然也需要客户更有契约精神。

这就是规模化定制，C2B平台的本质是把房地产开发链条中最核心、最有价值的部分和难题解决了，即客户从哪里来，客户买了你的房子没？

蔡雪梅想做的是让预制规模化，普通购房者的地位将猛然提升，他们可以花同样甚至更少的钱，获得更符合他生活方式的房子。而开发商面对一个需求精准的客户订单，身份会马上转换成“服务商”，这也符合当下整个房地产发展转型的方向。当库存成为中国房地产最大的魔咒，千篇一律的项目遍布全国各个城市时，谁都知道原有的生产经营方式行不通了

明天C2B平台的面纱即将揭开，值得每个地产营销人关注！

码字：深圳地产研习社结束后

时间：25分钟

感受：策划和执行活动好累