顾客眼中，高大上的网吧长什么样？

顾客眼中，高大上的网吧长什么样？

前两天出差到一个县城，和几个网吧老板一起交流和沟通，其中一位网吧老板问了我一个很具体的问题：我的网吧在老城区，周边没有电竞馆和高档的网吧，我想把我的网吧改造成一家高大上的网吧，该怎么做？

这个问题挺实际，也很有代表性，老的网吧在坚守的同时，新开或者升级的网吧都在走高大上的路子，机器配置越来越高，装修越来越有逼格，电竞馆，电竞酒店不断出现，新出的30系列显卡，虽然价格高昂，依然受到追捧，加价还不一定能够拿得到。

这在一定程度上，让已经成为重资产的网吧进一步加大了投资，进入到军备竞赛的恶性循环中，不投入或者少投入，自己的网吧逼格不高，隔壁老王家的电竞馆把我的顾客抢过去了；可投入是需要钱的，即便升级了机器，重新进行了装修，网费价格也不一定能涨上去，网吧投资人左右为难。

如今的网吧顾客数量在减少，但要求却越来越高，呈现出明显的个性化和差异化，网吧老板不增加投资，担心顾客不来，追加了投入更担心，害怕回报不高，陷入两难的境地。

那么，网吧要不要把自己的网吧升级，成为高大上的高端网吧呢？

正合咨询认为，要不要增加投入，把自己的网吧定位在高大上，不仅仅要看网吧投资人的想法，更要看顾客眼中高大上的网吧长什么样？

作为网吧投资人，想做一家高大上的网吧，基本上会在机器配置和装修两个方面加大投入，机器配置高，CPU i7，甚至i9，显卡2080，或者最新的30系列，装修舍得投入，不但要请专业设计，而且得要高标准，这才是一家高大上的网吧。

站在网吧老板的角度，这样做没有错，毕竟花的钱在那里，顾客一眼就能看到，玩的时候就能感受到，不管是机器配置，还是沙发桌椅，亦或是键盘鼠标，的确是一分价钱一分货，可代价却是要花很多的钱。

如果咋还能在顾客的角度上来看一家网吧是不是高大上，就要了解顾客眼中的高档网吧长什么样，只有顾客认为高大上的网吧才是真正高端的网吧，毕竟顾客是网吧的消费者，他们的肯定才是最靠谱的，顾客是用脚投票的，不是你说高大上，就是高大上。

看一家网吧是不是高端，顾客会首先看网吧所处的区域，就像郑州的房子，如果在北龙湖，那一定是高端的，因为北龙湖片区就是高端的代表，如果你非把南四环的房子定位在高端，买房的人不会认可，同样，一家高端的网吧，所选的位置在新区，或者房租比较高的商业区，大家通常会认为是高端的，因为这是共识。

其次，顾客会看网吧的服务是不是高端，装修很豪华，机器配置很高，但网吧的服务并不怎么样，顾客通常也不会认为是高端。这在奢侈品的店面体现的很明显，女孩子到兰蔻专柜，漂亮的美女销售立即笑脸相迎，问你要茶还是咖啡，热的还是冰的，不但会给你介绍各种化妆品，还要给你进行皮肤测试，根据你的皮肤类型给你试用，注重每一个细节，让你处处感受到尊贵，感受到高档，但谈到价格，却是不打折的。

最后，顾客会进行对比，来判定你的网吧是不是高大上，在旧城区或者周边老旧网吧比较多的地方，你的门头大，灯光亮，配置高，服务好，就是高大上；若处在高端的区域，即便你的显卡是2070，装修花了不少钱，可周边网吧有2080的显卡，就会把你比下去，顾客也不一定认可你的网吧是高档的。

网吧是不是高档，是不是高大上，投资人不单单要考虑自己的感受，更重要的是要站在顾客的角度来思考，考虑所处区域，网吧服务，同时进行周边的对比，做到老区域出新，新区域出彩，网吧的定位才能赢得顾客的认可。

你要是顾客，眼中高大上的网吧长什么样？