美团优选等月流水上亿的平台,在运营方面上,告诉了我们什么?
当前社区团购市场上,新兴的美团优选、橙心优选和拼多多已经替代了“老三团”(兴盛优选、十荟团和同程生活)成为了“新三团”。
“新三团”能够激流勇进,这和他们的月流水是分不开的,当前这些平台的月流水都已经超过了一亿,所以他们能够有这种发展速度,也就见怪不怪了。
那么美团优选等这类平台在运营方面上告诉了我们什么?今天赤焰信息就为大家进行分析。
社区团购四大要素
1、团长
团长在社区团购中要负责对产品的推广、对用户的运营以及售后服务的处理,一个优秀的团长往往决定了平台的营业额和顾客满意程度。所以平台对优质团长的招募、选择和培训就显得尤为重要了。
2、产品和供应链
在产品的选择上,一般为生鲜和快消品等高频刚需产品,能够满足社区家庭的日常消费。在供应链方面则要确保产品的品质和质量。
3、物流和配送
物流和配送在当前追求履约效率的阶段是非常重要的,平台需要加快物流和配送效率,确保产品的新鲜程度,提升履约效率,为用户带来高速的购物体验。
4、社区团购工具
对于社区团购平台来说,系统管理后台、团长小程序端、商城小程序和供应链管理系统,这四种工具是平台运营的基本保障,是不可替代的。
社区团购运营需要注意的地方
1、社群运营
社区团购平台想要保证社区的活跃度,拥有源源不断的订单,做好社群运营是非常关键的。需要不断的为用户分享有用的小知识干货、优质低价的团购产品,且要避免过分的打扰用户,这就需要平台和团长都掌握社群运营的能力。
2、营销策略
想要提高社区团购平台的业绩,合理的运用营销策略是必须的,在不同阶段使用不同的营销策略。
对于拉新阶段则是通过新人专享商城提供低价产品吸引新用户下单;而在转化阶段则是通过二件折扣等策略打造爆品,吸引用户下单;在留存阶段则通过会员卡营销,会员积分等策略帮助平台留存用户形成复购。
3、选品策略
在产品选择方面上,则要让产品多元化和差异化。
产品需要足够的丰富让用户能够任意的挑选产品,并且还要与其他平台区分开来,选择一些当地的土特产或是百货、化妆品等一些快消品,与其他平台区分开来,获得差异化优势。
4、可靠的系统
社区团购平台的工作内容繁杂,而团长本身就需要管理众多工作,工作压力会比较大因此拥有一套小程序社区团购系统的重要性就凸显出来——能够提升团长管理效率和平台运营效率,从而维持市场占有率。
此外,在社区团购系统中还包含多种营销方案,目前有超过300多种营销方案,涵盖折扣功能,秒杀功能,积分返现功能,更有图文+视频营销,直播营销,短视频营销,能够帮助平台更好的运营。
当前在各大社区团购平台都在进行精细化运营的阶段,平台想要获得更好的发展,跟上巨头平台的步伐,离不开专业工具的支持。