“靠压力管理”贻害无穷

“靠压力管理”就是主要通过施加压力的方式达到目的,目测当前靠压力管理的组织不在少数:业务单位的KPI考核、行政单位的问责制都有靠压力管理的影子。在一些销售单位,业绩是唯一的要求,完不成业绩的惩罚手段花样繁多,降职、免职、解约、罚款,前些年甚至还有些有辱人格的方式,比如裸奔、爬行、学某种动物叫等等。“靠压力管理”并不是国人的独创,德鲁克先生在《管理的实践》一书中对此就做过阐述,并且提出了自己的看法:“靠压力进行管理,像靠严厉措施进行管理一样,无疑是一种困惑的标志,它是对无能的一种承认,它是管理层不懂得怎样计划的标志。”
在靠压力管理的组织里,人们不大可能制定长远计划,即使制定了,也不会按计划推进工作。因为大家穷于应付上级随时发起的各种突击性工作,而突击性工作一般都是短期要求、短期目标,为了避免眼前的处罚,人们宁可牺牲远期的计划,这对企业来说,损失巨大,但这是人性。
在靠压力管理的组织里,人们还可以选择“应付”压力事件,而继续按照计划推进工作,他们寄希望于“法不责众”——这是最好的结果了!但往往会带来更大的压力。在笃信靠压力管理才能出成果的人看来,如果绩效结果好,那是因为压力;如果绩效结果不好,那是压力还不够。
在靠压力管理的组织里,“造假”会发生。因为没有有效的手段完成上级的工作要求,为避免惩罚,价值观扭曲,造假成风。这不仅伤害了企业的现在,它会造成企业生态的破坏,“造假过后,寸草不生”。造假毁掉的可能是企业的长期发展可能性,伤及的是企业的命脉。同时,“造假”还毁掉了员工的价值体系,让员工活在良知的谴责中。
不赞成靠压力管理并不意味着没有工作压力,更不意味着降低绩效要求,德鲁克先生坚持主张,无论是组织还是个人都应该设定高的绩效标准,而且不能容忍任何一个员工长期绩效不佳。高绩效标准下,管理者要通过卓有成效的管理方式去带领组织达成目标,比如培训员工使他具有完成工作的能力,比如有效沟通帮助员工调整状态、发现需求,检查、指导帮助员工改进、完善,绩效反馈帮助员工了解期许与差距,启发意愿。长此以往,企业进入良性循环。

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