高档酒店:用马桶水到处洗,还要收50元清洁费

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两年前的“3·15”暗访调查中,《都市现场》记者曝光了多家酒店存在卫生不达标的问题,现在的情况如何呢?
记者在今年“3·15”前夕,对江西多家高档酒店进行了体验式调查,发现全部未做到“一客一换”标准,其中就有江西赣州的沃尔顿W酒店。记者在调查中发现,赣州沃尔顿W酒店在落实“一客一换”的要求中没有到位,床上的两个枕套没有更换,浴室里一条浴巾、一条方巾、一条地巾没有更换。
除此之外,在江西赣州沃尔顿W酒店入住期间,记者对于使用过的房间要求打扫,并更换几条用过的毛巾,前台表示,打扫可以,但是得另外收费50元。
除此之外,在江西赣州沃尔顿W酒店入住期间,记者对于使用过的房间要求打扫,并更换几条用过的毛巾,前台表示,打扫可以,但是得另外收费50元。
赣州沃尔顿W酒店 前台:如果您床单、被套、浴巾那些都要换的话,这个是要收费的。
记者:更换浴巾也要收费?那些用过的毛巾更换也要收费吗?
赣州沃尔顿W酒店 前台:那就要收个清洗费了。
记者:为什么要收钱?我住别的酒店都没收钱。
赣州沃尔顿W酒店 前台:因为您是今天刚开的,不是续住打扫。
前台告诉记者,这样的收费打扫叫做“深度清洁”,于是,记者缴纳了50元所谓“深度清洁”费,就出门吃饭了。结果回来一看,发现这样的打扫,确实很有“深度”。通过画面我们看到,在记者出门后不久,保洁员进入了房间,首先拿来房间里的烟灰缸,把烟灰倒入马桶中冲掉,随后,直接用烟灰缸舀起马桶里的脏水“就地清洗”。
不知是什么原因,清洗完烟灰缸后,保洁员突然想起马桶还没有打扫,于是拿来一条紫色的抹布,擦起了马桶,而打扫用的水,同样是“就地取材”,边冲水洗马桶,边就着马桶水擦洗马桶的里里外外。
随后,保洁员转身开始打扫起了洗漱台区域,工具依然是那块刚刚擦了马桶的紫色抹布,开始擦拭起了洗漱台的镜子、台面等地方。
最后,保洁员开始做地面清洁,画面中看到,她拿来一个拖把,径直走进了卫生间,用马桶水打湿拖把,开始拖地,随后保洁工作这才结束。记者看完后完全愣住了,这就是前台工作人员所说的收费50元的“深度清洁”服务吗?可以肯定的是,这一定不是顾客们要的卫生清洁!
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