《管理百年》第六讲：切斯特·巴纳德（1886-1961）

文：彭信之

在20世纪管理界的理论家和实践者当中，切斯特·巴纳德是极少数设法弥合了理论和实践鸿沟的从业者之一。他在实践上取得了很高的成就，又是一位创新理论家。他在1927年当上了新泽西贝尔公司的总裁，《财富》杂志盛赞他“或许是美国企业管理者当中最为睿智的知识分子”。

他的许多观点与现代管理思想已经是完全的不谋而合了。他第一个把理性决策提升到管理职业核心地位；他强调沟通的必要性；他主张沟通路线简短直接。

他说经理人有三项职能：一是提供沟通体系；二是保证核心活动的可靠性；第三是阐述和定义企业目标。

巴纳德对组织的定义是：有意识协调两个或两个以上人员活动的系统。

在巴纳德看来，CEO并非是一个只达成短期成果的人物，他还要培养价值观，定义组织的目标，这同样是他职责的一部分。

1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，这本书以他的八次演讲为基础，尽管语言已经过时，但讲述的方法却精彩而全面。此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，巴纳德又出版了另一重要的管理学著作《组织与管理》。巴纳德的这些著作为建立和发展现代管理学做出了重要贡献，也使巴纳德成为社会系统学派的创始人。

除了以上两本经典著作外，巴纳德还写过许多论文和报告，如《经理人员能力的培养》、《人事关系中的某些原则和基本考察》、《工业关系中高层经理人员的责任》、《集体协作》、《领导和法律》等等。由于巴纳德在组织理论方面的杰出贡献，他被授予了七个荣誉博士学位。

巴纳德的意义在于，他从任务中走了出来，开始关注一些模糊的概念，比如价值观，比如组织等——管理开始与人相关。

彭信之

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子曰德鲁克

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