没想到 | 河南这座城,全国"智慧城市"信息化建设标杆....
许昌,三国故地。2013年8月成为国家第二批智慧城市建设试点。以此为起点,许昌风起云涌的信息化建设和发展开启了新征程。
正由网络运营企业向客户信赖的智慧生活创造者转型的河南联通,与政府联动,倾力支持许昌智慧城市建设,致力把智慧许昌打造成中小城市信息化建设标杆,助力河南网络经济强省建设。
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在河南联通的大力支持下,许昌联通勇于开拓,务实奋进,紧抓“互联网+”机遇,运用云计算、大数据、物联网等新一代信息技术,深入推进互联网与经济社会各领域深度融合,以一系列标杆性的项目,推动各行各业信息化水平加快提升,推动产业互联网创新应用,推动智慧城市建设有效落地,城市大脑处于激活状态,让千家万户共享信息化发展成果。
当地党委政府大力支持是前提。在许昌市委政府和社会各界的鼎力支持下,在许昌联通的全程全力服务下,许昌的智慧城市建设水平进入领先位次,许昌人过上便捷、高效的智慧生活梦想正一步步变为现实,赢得了许昌各界的交口称赞。
“河南联通为什么能?”河南联通为大数据、互联网、云计算在地市以下城市落地提供了“许昌方案”,从一个侧面给出了答案。
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“互联网+政务”——
引领城市大脑先行一步
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说起许昌,不得不提许昌市政务云中心。它是许昌智慧城市建设的基础和风向标,已经成为许昌信息化建设的一张闪亮明片。
当下,许昌市政务云中心迎来了全省各地的参观团。党的十九大提出要提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。各地的参观团从许昌市政务云中心找到了落实党的十九大要求的途径。
许昌政务云由政务云计算、政务信息共享交换、政务大数据管理、政务应用等四大平台组成。政务云计算平台把所有政府部门的计算中心融为一体,提供集中统一的计算和城市大脑功能。各项政务信息通过共享平台进行交换互享,各项政务实现协同办理,政务数据对社会开放。城市基础库和大数据管理平台上汇集人口、法人、地理信息、宏观经济等基础数据和信用信息数据,政府可以对这些大数据进行挖掘和应用,为政府科学决策依据。政务应用平台包括政务协同办公、政务公共服务、无线政务、电子证照等政务应用系统。
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许昌市委市政府主要领导参观政务云中心
鉴于政务云在城市信息化管理中发挥重要大脑和基础作用,许昌市对建设政务云高度重视。经过公开招标,许昌联通以雄厚的网络实力、先进的技术和创新理念、可靠的服务口碑,取得了许昌政务云的承建资格。
河南联通对许昌政务云建设给予大力支持,总经理韦海波多次听取项目建设汇报,深入到许昌市县乡村一线协调解决建设难题。河南联通有关部门形成合力,在技术、资金、人力上充分保障,推进项目建设顺利进行。
许昌联通作为具体实施单位,不负众望,高质高效地完成了政务云中心的机房装修、机房配电系统、服务器、网络产品、安全产品、数据库软件、中间件软件的安装调试和平台建设等工作。
建设的目的是应用。建成政务云后,用不用、怎么用、用得怎么样是关键。全国范围内,建成的政务云为数不少,但真正用起来并发挥出作用的为数不多。许昌市委市政府态度明确,强力推进信息共享,凡是没有完成信息整合共享任务的单位,一律暂停拨付信息化工作经费,包括建设、运维和购买服务经费。在许昌市委市政府的强力推动和许昌联通的强力支持下,许昌政务云中心自2016年7月19日启用以来,许昌市已有21家行政事业单位的34项业务系统迁移到市政务云,一些单位还在陆续迁移中。
许昌政务云真正打破了数据烟囱、实现了资源共享,使全市社会管理走上了信息化、智能化。许昌政务云中心的启用,标志着许昌智慧城市建设上迈出了关键一步,是许昌信息化建设的一个里程碑。
已经调离许昌的领导同志念念不忘许昌政务云,那里倾注了他们太多的心血,遇到许昌来的朋友,见面就问:“许昌政务云现在怎么样啦?”
信息通信业专家学者念念不忘许昌政务云,那里实现了他们的梦想,在政务信息化论坛上,每次必讲:“许昌政务云是全国最成功的政务云之一!”
在许昌政务云的强有力推动下,许昌联通以“互联网+”思维参与社会各领域信息化建设,提高了基层党建水平,缩短了城乡教育医疗差距,筑牢了公共安全篱笆,推动了实体经济发展,繁荣了文化产业……
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“互联网+党建”——
把党的声音送到千家万户
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党的十九大开幕那天,许昌市很多基层党员群众通过“智慧党建”融合平台收看开幕盛况。他们有的通过电视屏幕收看,有的是在电脑屏幕上收看,有的是在手机屏幕上收看,实现了收看全面覆盖,方式灵活多样。
党的十九大召开前夕,许昌联通按照省委组织部和河南联通的部署,依托云计算、大数据、移动互联网等新技术,打造了“互联网+智慧党建”融平台,为全市学习宣传贯彻党的十九大精神提供了新途径。
“智慧党建”融平台采用“统一建设运营、统一资源整合、统一门户管理、统一大数据分析”的架构,支持电视、电脑、手机等终端接入,同一节目源可在电视屏、电脑屏、手机屏上呈现,同时与IPTV平台对接,既提高了视频内容分发质量,又丰富了新平台节目内容。
该平台具有远程教育、电视直播、三方视频通话、在线考试、学习情况分析等功能,整合了远程教育、农业大数据、农产品交易、便民信息服务等内容,通过视频、图文、推送、短信等多种信息传播形式服务广大党员群众,将党建信息化从传统的封闭式、命令式转变为开放式、互动式,扩大了党员教育阵地,形成了多媒体、广覆盖、智能化的服务体系。
2017年4月,许昌联通建成千兆光纤城市。在高速光纤宽带和高速移动互联网的推动下,许昌联通把推进“智慧党建”融平台作为对党忠诚、为党尽责的实际行动,与当地党委组织部门密切配合,形成了“一盘棋”推进的良好局面。
许昌地域辽阔,各地党员群众对信息化的接受程度不均衡,部分基层党员群众中存在对“智慧党建”不想用、不会用、不敢用的现象。“做是答案,赢在行动,输在犹豫!”许昌联通广大员工不畏困难,无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬天,他们坚持进村入社区,把“智慧党建”服务点设在党员群众家门口。他们在室外摆摊设点,在帐篷下为他们耐心讲解“智慧党建”的功能和使用,邀请致富能人现身说法信息化,使党员群众了解“智慧党建”、会用“智慧党建”。
精诚所致,金石为开。在许昌联通的不懈努力下,“智慧党建”被广大基层群众所接受并融入他们的日常生活。
“有难事儿,不用愁,智慧党建解您忧。智慧党建就是好,生产生活离不了;便民信息样样有,贴心服务解烦恼。用4G党建卡找专家、卖农货,手机一点全解决。”这是许昌广大党员群众对智慧党建的由衷称赞。
“把智慧党建实事办好、好事办实,把普惠民生的事情做到底!”这是许昌联通广大员工的共同心声。
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“互联网+教育”——
助力教育现代化进入快车道
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党的十九大提出加快教育现代化,办好网络教育,推动城乡义务教育一体化发展,推进教育公平,努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。
许昌市向党交出了一份优秀的成绩单——全市城乡所有建制中小学已经全部实现多媒体网络教学,孩子们同一片蓝天下享受公平教育资源,站在同一条起跑线!
许昌是全国教育信息化试点。许昌联通勇于承担社会责任,主动为市委市政府分忧,提出以信息化手段扩大优质教育资源覆盖,逐步缩小教育差距的设想。
2012年起,许昌联通配合市教育局全面实施许昌“教育信息化1559”工程,即建成1个市级教育城域网云平台、5个县级网络信息交换中心、培育50个数字化校园,使全市900所中小学校全部实现优质教育资源班班通、堂堂用。
许昌联通建设的教育信息化云平台由多个子系统组成,包括统一登录认证系统、学校门户定制子系统、办公子系统、教师人事管理系统、学生学籍管理系统、资源共建共享管理推送检索子系统、班级学习空间、电子教案设计子系统等。各子系统间以消息引擎、数据引擎为驱动,方便与今后将要部署的系统进行集成,支持教育信息化的可持续建设。
许昌联通着眼教育信息化的未来,为全市中小学提供超前的网络设计和扎实的网络架构,真正实现网络的先进性、稳定性、扩展性、安全性,充分满足各项教育信息化网业务的扩展。校园网采用核心层、业务控制层、汇聚层和接入层四级架构设计,校园网采用千兆主干+百兆桌面的架构,学校楼宇之间采用4芯多(单)模光纤连接,教室及办公室采用超五类网线连接到桌面。
目前,1个市级教育云平台、8个县级数据交换中心、11000个多媒体教室、900多个中小学校园网、70多个示范性数字化校园全部投入使用,开通了省、市、县三级远程互动教学系统,通过新一代互联网IPV6技术实现了许昌教育城域网与全国教育科研网对接,教育信息化基础设施建设基本完成,许昌市委市政府制定的“以教育信息化推动教育现代化、率先在全省实现教育信息化”的蓝图变成了现实。
这是许昌市引以为豪的壮举,令前来调研的国家督学惊叹。了解到许昌市通过联通公司建设教育云平台、政府购买服务的模式缩短区域、城乡、校际教育差距,实现教育公平后,这位国家督学大加赞赏,“政府减轻了负担,联通找到了市场,资源实现了共享,这种模式全国可复制!”
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“互联网+医疗”——
让人民群众看病不再难
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“'万家医视’非常好,我们村里的年青人都外出打工了,老人没人照顾,想出远门看个病非常难。现在通过远程诊疗,不出远门也能让大医院的大夫给瞧瞧,还省钱,真是确确实实方便了。”
这不是影视剧里的台词,是许昌禹州市方岗镇段村卫生室村医朱花景对万家医视的评价。“万家医视”是河南联通与互联网医疗公司联手打造的远程医疗服务项目,以联通高速光纤宽带、IPTV视频业务为依托,依托视频通话功能构建线上医疗互动交流平台,实现医疗资源互补,促进优质医疗资源下沉。
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许昌市领导观看“万家医视”演示
许昌是“万家医视”在河南的首个试点。在许昌联通的推动下,项目快速普及,得到许昌市领导充分肯定。市领导指出,“万家医视”项目惠民、利民,联通公司要发挥资源优势,加快推广应用,造福一方百姓。遵照市领导指示,许昌联通不仅做好万家医视的平台搭建和网络保障,让图像清、声音好,还加强培训,让每位村医都能熟练掌握平台的使用方法,切实让平台发挥作用,让平台发挥出最大作用。
“万家医视”于2017年5月启动。禹州市作为全省的试点单位,见证了“万家医视”受基层群众欢迎。该市火龙镇任庄村的村民刘素珍清晰地记得自己第一个使用“万家医视”的感受。那天,她去村卫生室看病,村医点开平安“万家医视”网络平台,她通过远程视频看了郑州二院的专家门诊。郑州的专家仿佛就坐在眼前,俩人很自然地一问一答,虽远隔百里却没有丝毫距离感。就在运程诊疗关掉的那一刻,她仍有点不敢相信自己的眼睛。
通过“万家医视”,刘素珍不仅找到了病症,还节约了费用,免去了路途颠簸,可谓全方位受益。如果没有“万家医视”,像刘素珍这样的农村患者,由于当地的医疗条件比较落后,他们往往要被送到上级医院进行专家会诊。这样,到外地就诊的交通费、家属陪同费用、住院医疗费等给病人增加了经济上的负担。同时,路途的颠簸也给病人的身体造成了更多的不适,而许多没有条件到大医院就诊的病人则耽误了诊疗,给病人和家属造成了身心上的痛苦。
“万家医视”不胫而走,得到迅速推广。不到半年时间,禹州市334家单位已安装上线,其他县市也竞相使用。目前,许昌市已有1074家基层医疗机构受理安装,覆盖了乡镇卫生院、社区卫生服务中心和部分标准化村卫生室,100余位乡村医生通过“万家医视”进行远程会诊,累计会诊近400余次。2017年12月12日,河南联通党委书记、总经理韦海波深入禹州市郭连镇水泉高村第一卫生室、颍川办东关居委会卫生室,实地查看了“万家医视”项目推广应用情况。韦海波向现场医务人员、平安万家平台工作人员详细了解了平台运行及使用情况,与许昌市市立医院坐诊医生进行了视频通话,他叮嘱有关部门,“万家医视”远程医疗是对国家正在实施的医疗体制改革和分级诊疗制度的具体探索与实践,对于各级医疗资源的优化再分配有着很好的助推作用,运营商要发挥好最后100米接入的能力和优势,把远程医疗这个新兴事物做实做好,为老百姓少跑腿、少花钱、享受更好医疗服务提供好网络支撑服务。
党的十九大提出实施健康中国战略,加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设,“万家医视”将迎来更广阔的发展空间。许昌市立医院已把受理“万家医视”列为医院的日常工作,安排医生值班,及时解决村医在“万家医视”上提出的问题,丰富村医的业务水平,使他们成为处理各种常见病症的全能手。
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“互联网+制造”——
为实体经济转型发展插上翅膀
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党的十九大胜利闭幕不久,许昌联通领导便和大客户经理一起来到西继迅达(许昌)电梯有限公司拜访公司负责人,宣传党的十九大精神。
听到党的十九大报告提出加快建设制造强国,加快发展先进制造业,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,公司负责人开心地笑了。
这家公司和许昌联通开展物联网合作已近六年,合作的网络最初的2G变为现在的4G网络。随着网络的不断升级,物联网的性能逐步加强。公司目前年产的3万台电梯,均安装了联通4G物联网模块,使用许昌联通投资160余万元开发的电梯维保系统,实时监控分布在世界各地的电梯运行状况。前不久,一名工程师在意大利通过物联网模块查到了一个宝贵的故障数据,由此带来了产品改良升级。这位公司负责人非常感概,“物联网真是促进了公司产品制造、安装、维护和研发能力,物联网只有与实体经济结合起来,才能具有强大的经济价值和广阔的发展空间!”
这家电梯公司是许昌联通以物联网推动实体经济发展的一个缩影。许昌是河南的经济强市,有许继、众品、瑞贝卡等多家知名企业。许昌联通以RFID应用为嵌入点,即时启动了物联网在实体经济中的应用,已经在机械制造、交通运输、智能家居等领域发挥作用,促进了物联网和实体经济的融合,推动了制造业的转型升级,培育出新的模式和新的业态,构建了基于物联网的共享、创新、创业平台。
许昌联通在物联网落地实体经济上动脑筋、下功夫,在许昌市重点企业中不遗余力宣传推广物联网应用。通过一次次上门宣讲,通过一次次陪同考察,许昌的企业家们对物联网从陌生到相知,再到信任,切身体会到物联网可以帮助实体经济以更加精细的方式管理生产,节约成本,提高资源利用率和生产力水平,是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮。
众品集团的物流系统引入物联网项目后,收到了明显成效。在物联网平台上,公司的运输、仓储、配送等环节有机结合起来,形成一个完整的供应链,为客户提供多功能、一体化的综合性服务。公司负责人说,物联网让公司生产变得更智慧,管理变得更高效。
许昌市委书记武国定、市长胡五岳来到河南联通,会见河南联通总经理韦海波,充分肯定了许昌联通推广物联网的做法,希望许昌联通再接再厉,把物联网应用拓展到更多行业,为许昌市实体经济发展提供加速器。
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“互联网+安全”——
让百姓吃得放心行得安心
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民以食为天,食以安为要。曾几何时,老百姓对不良餐馆肮脏后厨望而生畏,却无可奈何。
现在,情况变了。许昌市大大小小的酒店在悬挂的显示屏上实时播放厨房内食品加工制作全过程,市食品药品监督管理局可以实时监控,对达不到卫生标准的进行处罚。这项由许昌联通和许昌市食品药品监督管理局合作的“明厨亮灶”信息化项目被许昌市列为十件民生实事之一。
许昌是“明厨亮灶”全省试点单位。许昌联通专门成立由主要负责人亲自挂帅的“明厨亮灶”项目组,成员单位由集团客户部、建设部、运维部等组成。许昌联通与许昌市食品药品监督管理局共同努力,已在市区建成467家“明厨亮灶”餐饮示范单位。长葛、禹州、许昌县、鄢陵、襄城等地积极响应和开展“明厨亮灶”项目,各县共计建设116家示范单位。
“明厨亮灶”的推进并非一帆风顺,初期曾遭到餐饮企业的抵触。一些企业担心曝光卫生不达标,更担心菜品做法被视频直播泄露出去。许昌联通迎难而上,大力协助食药监局推广这个项目。客户经理与餐馆老板反复沟通,最终使这一利民利企的项目得到他们的理解和支持。一家酒店老板高兴地说:“干净的厨房提升了酒店形象,同时实现了在线点餐、排号等位、进销存电子台账等功能,着实提高了管理效能。在家里打开App就可实时看到饭店情况,就连厨房间做菜放多少料也能看得一清二楚,节约了管理成本,管理效率大大提高。”
许昌联通乘势而上,积极与许昌电视台、许昌晨报等当地具有影响力的新闻媒体合作举办“最美厨房”活动,有效地宣传了“明厨亮灶”,消除了顾虑,凝聚了共识。
许昌市民不仅吃得安全,走在大街上同样有安全感。在许昌联通承建的许昌市公安局“警务云”中心,监控屏幕上实时显示全市各路口、街道的画面,车辆、人物都十分清晰,其强大的查找、定位功能有效震慑了违法犯罪行为,提升了市民的安全感。
许昌联通2010年开始建设“平安许昌”项目,目前已经形成了一张覆盖全市城乡的视频监控体系,构筑起维护社会治安的铜墙铁壁,护佑万家平安。随着人民群众对安居环境的需求不断提高,许昌联通将以信息科技着力构筑一个领域更广、基础更牢、标准更高的安全屏障。
魏都区智慧社区是许昌联通打造平安社区的有益探索,实现了对区域内突发事件和民生事项的统一受理和联动指挥,建立了全天候职守、全业务覆盖、全方位联动、全时化跟踪的社会治理指挥立体平台。已经建成的指挥中心具有民生服务全覆盖、视频监控早预警、应急指挥快反应三大功能,设有应急处置调度岗、服务热线接听岗、网格管理岗、社情民意收集岗、考评督办岗、视频监控岗、技术支持岗、数字化城管岗、12349为老服务岗等9个岗位、24个坐席。
智慧社区2013年5月使用以来,各级平台共受理为民服务事项9万余件,区级受理4000余件,办结率达94.6%,群众满意率达98%。
党的十九大提出实施食品安全战略、加快社会治安防控体系建设。许昌联通正在认真落实十九大部署,加快“明厨亮灶”和“平安许昌”项目建设,让百姓吃得更放心,行得更安全,不断提高全市人民的安全感,为形成有效的社会治理、良好的社会秩序做出新的贡献。
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互联网+
惠及广大人民群众
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许昌联通是当地通信运营企业主力军,规模庞大的客户群遍布各个阶层、各个区域。虽然他们的职业不同、年龄各异,但他们对信息生活的美好向往是共同的。许昌联通洞察信息社会先机,发挥大数据、云计算、移动互联网、物联网优势,打造出丰富的信息生活项目,满足了社会各界的信息化需求。
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许昌联通发布千兆光网
家住许昌市紫云小区的张先生,习惯在出门前点开“我的许昌”APP,查询公交实时信息,在他到达小区门口的联通大厦公交站时,102路公交紧随而至。
随着移动互联网的兴起,人民群众对掌上智慧生活的需求日益增加。许昌联通顺势而为,开发建设“我的许昌”手机APP,将互联网上涉及民生的应用和信息集成打包进手机,提供多元化的城市信息服务和在线办事服务功能,为市民提供水、电、气、有线电视等民生事项的快捷查询和缴费、社区便民服务以及旅游出行、餐饮娱乐等多样化的民生服务。
小小一部手机囊括衣食住行、东西南北,成为本地百姓的综合信息服务平台,让信息查询最高效、市民办事更方便。“我的许昌”手机APP还实现高效的城市数据整合,使政府与群众同平台互动,真正让市民切身感受到服务的便捷,让政府更好了解民意。
“我的许昌”手机客户端是个标志,显示了许昌联通将信息服务向百姓日常生活延伸,把信息生活创新服务领导者的根基扎得更牢,信息服务的步子越迈越大,越走越快,虎虎生风,铿锵有力。
继“我的许昌”获得成功后,许昌联通向市民文化生活迈进,推出“书香许昌”项目,通过云计算、光纤宽带、远程监控等新技术为市民打造智慧阅读空间。目前,许昌联通协助市政府建设了12个智慧阅读空间。每个阅读空间采用透视性好的钢构玻璃房,标准面积50平方米,藏书量为2000余册,可实现24小时免费开放,各网点之间、网点和市图书馆之间用高速宽带相联,实现图书通借通还,堪称新型智能图书馆。“书香许昌”让互联网与文化产业相得益彰,形成了相互促进、良性循环,繁荣了许昌市的互联网生态体系。
许昌和全国一样,正迈入老龄社会。党的十九大提出要积极应对人口老龄化,构建养老、敬老体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。
党的十九大做出的部署给许昌联通增添了进军智慧养老的信心。之前,公司以智能呼叫、物联网及电子商务为依托,建设了信息化、智能化的呼叫服务及支援中心,建立了老年人信息数据库,为老年人提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀等服务,深受老年人喜欢,已有3万位老人接受了智慧养老服务。
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党的十九大在网络强国、数字中国、智慧社会等信息化领域做出了新部署,指明了新方向。河南联通将以十九大精神为指引,顺势而为,乘势而上,为决胜全面建成小康社会不懈努力,为新时代信息通信业发展作出新的更大贡献,谱写更加出彩的时代画卷。
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作者:河南联通 马灵 杨珂