一是要有容“量”意识。
当今世界的信息量非常大，各种教育新理论、新思想、新方法不断涌现，学校的事情多而杂，校长要乐意接受新信息，正确面对学校发生的事。校长要宽容别人给予的不正确的、不合理的信息，甚至是激进的、误导的、矛盾的信息，宽容教师和下属“添乱”或设置“困难”。不埋怨外界信息变得太快、信息量太多、时间太少、学校的事情总是没完没了，以积极的心态敏锐地洞察外界信息及信息的变化，了解事物的本质及规律，了解事物存在和发展的特点，吸收信息中合理的方面，了解学校各项工作的轻重缓急。通过各种信息研究学校工作的方方面面，运用不同的方法解决不同的问题，在新情况下运用新信息解决新问题。一位校长如果不肯接受外界新信息，满足于学校保持表面平静的状况，那么这所学校也就不会进步。
二是要有容“人”意识。
校长要乐意看到学校里许多教师在专业方面超过自己，要乐意看到学校里其他领导的能力有较大的提高。校长在专业和领导能力方面不能踏步不前，要有为别人超过自己而感到欣慰的胸怀创造出更多超越的条件，让教师和其他分管领导有奋斗的具体目标。校长要能够宽容对待与自己有不同意见，甚至有反对意见的人。实际上，真正对提高校长水平，实现学校发展有意义的是不同的意见或者是反对的意见。会提出不同的意见或者反对意见的人不是那种会迎合校长的人，也往往是不会讨好领导的人，但他们却能够助校长更上一层楼。大的问题校长不能马虎，但如果是一些小事特别是属于一些性格等方面的问题，则不要太计较。人无完人，校长可以帮助教师或下属慢慢改正一些缺点和错误，但切不可因为他们的一些缺点和错误而戴上有色眼镜，有很深的成见、放大错误或把人的一些小错误归于人的本质。校长应给予共事者改正缺点和错误的机会，不要把一些缺点和错误看成是不能改变的。
三是要有容“过”意识。
一个人要做事，难免会犯错误。校长做事情或要求下属办事情，都要审时度势，进退留有余地，当时机不成熟时，不能强行行动去超越现实；时机成熟时，要随时接受实践的检验，随时纠错。宽容错误，蕴含着鼓励人们多做事，蕴含着鼓励教师和下属对校长的行为提出意见。人们论证因为“合理”而造成的重大决策失误常有，议论因为“错误”而造成的决策失误则很少。从“过”的角度反复论证其不合理的因素，蕴含着成功的契机。教师和下属创新成功，成就归于教师和下属，如果失败了，校长要敢于承担责任，并帮助他们进行分析，正确归因。作为领导者的一校之长，应该明白：教师作为一种职业，任何对教师只讲奉献而忽视利益的说法和做法都是不切实际的空谈。因此，智慧的校长总是把教师的利益放在重要位置，并以此来激发教师的工作热情，提高学校的教育教学成绩。其一，授人以渔。常理人人都懂：“授人以鱼，不如授人以渔。”而作为校长，在“授人以鱼”的同时，更应该“授人以渔”，一味地给教师更多（满足需要）的“鱼”，不仅不现实，也不应该。因为大锅饭的弊端自不待言，而且“鱼”也会有吃完的时候，只有“渔”才能长久。所以，校长要让教师懂得：你所得到的不仅仅是我给你的“鱼”，更多的是你自己学会了“渔”以后带来的回报。同样，对教师而言，利益必须在工作与竞争中获得。至于教师能获得多大利益、取得多大的成绩，那就要看他学到的“渔”的水平了。因此，校长所要做的，不是单纯地向教师发钱发物，平均提高教师福利，而是要创造条件对教师进行培训，组织教师再学习，不断进行自我充电，以提高教师的教育教学水平和工作能力，让他们一个个都成为工作中的强者，在竞争中获得回报，这就是“授人以渔”。其二，授人以欲。对校长来说，如果仅仅局限于“授人以渔”，还只是管理的第一种境界，因为即使教师掌握了“渔”的技巧，却不愿意去“捕鱼”，也是不会有“鱼”入网的。“意愿第一，能力第二”，说的就是这个道理。现实中，常会遇到这种情况：说某校教师学历高、教学能力不错，可该校的教学成绩却往往不如人家。原因很简单，就是因为教师努力不够。对此，校长必须学会“授人以欲”，进入管理的第二种境界。“授人以欲”就是通过竞争、奖惩等措施，千方百计地把大家的欲望都调动起来了，让他们成为上足劲的发条，在教学岗位上满怀激情地工作。当然，人的欲望是多方面的，物质、精神、名誉、地位、职称等都包括在内，校长要根据每个人的不同情况，设置相应的目标，从多方面来激发教师的热情。其三，授人以愚。如果大家都有了自己的“欲望”（或者说是理想），学校就能形成你追我赶、争先恐后的工作局面，但为了“欲望”而奋斗，问题往往也会接踵而至。比如：有人为了私利而斤斤计较，或耍小聪明；有人会因此变得庸俗，有好处的事就干，没有好处的事就不理；甚至还有人不择手段，投机取巧，如此等等，都不利于大家的团结和学校工作的开展。这时候，校长就要做到“授人以愚”，进入管理的第三种境界。“授人以愚”就是要告诉教师，“君子爱财，取之有道”，利益虽然重要，但不能成为它的俘虏，更不能为了个人的私利而损害了教师的形象；在利益面前，不妨学学郑板桥，适度地保持糊涂，该放下的就得放下。“授人以愚”的本质，就是要求教师保持一个良好的心态，做到胸怀坦荡。其四，授人以娱。如果教师都一味地变得“愚”了，那学校也就失去了生机。古希腊伟大的思想家、哲学家亚里士多德曾经说过：“生命的本质在于追求快乐。”工作只是生活的一部分，是手段而不是目的。但一般人除了睡觉以外，都把大部分时间花在了工作上，如果在工作中不能获得快乐，那他们就会感觉生活没有意义，工作不过是在应付差事而已。于是，校长更需要“授人以娱”，进入学校管理的第四种境界。“授人以娱”就是引导教师把快乐带到工作中、带到生活中，在教育教学中获得满足和幸福。这样的学校，自会朝气蓬勃，力量无限，前途无量。“授人以娱”是一种快乐的学校文化，是一个优秀校长应该达到的境界。做校长的一定站在自己该站的位置，做自己该做的事情。摆正自己的领导者的地位，确定好发展方向，注意联合大家的力量，不断的激励和鼓舞团队前行。校长是领着教职工在幸福和谐大道上行走的人，要找准位置，为所当为。校长的内心应像深潭一样清澈平静，一心一意办学，不受喧嚣浮躁的影响。校长的思想要像深渊一样深沉，而不浅薄，博大而透明。校长要像陶行知那样：捧着一颗心来，不带半根草去。凭着对教育深沉的爱，执着前行！校长在平素的工作中，要尊重每一位教师，与他们交往，要心存友善。你要怎样对待别人，别人就会怎样对待你。你对同仁以春天般的温暖，同仁就会还你以信任，就会心甘情愿跟随你。得人心，聚大众，则无往而不胜。校长是教师的教师，一定要言行一致，要言必行，行必果。在平时的交往中要谨言慎行，不夸口，不轻易许诺，不信口开河，而是要三思而后说，或者是先做后说，亦或是做了也不一定说，做行动的伟人，一言出口，驷马难追；一诺千金，有诺必践；一语出口，掷地有声。校长首先应该干好力所能及的事，身先士卒，率先垂范；其次，校长还要善于授权给有才能的的人，领导的重要工作之一就是善于用人，领导本质就是通过他人的工作实现目标。领导者要礼贤下士，尊重部下，让他们人人能尽其才，人人能干成事，人人都能体会到自我实现的喜悦。古人云：正者，政也。校长的责任就是正人正己。要管理别人，需要先管理好自己，即自我管理。正人先正己，严于律己，规范言行，行为世范；最大限度的要求自己，完善自己；之后，在管理别人，其身正，不令则行。在正人的过程中，关键是人人们正确的做事，做正确的事。领导决策就是要抓住时机，应时而动。校长能够准确的把握时局，认清时势，选准时段，果断决策，抓住稍纵即逝的机遇，创造条件，推进学校的可持续发展。而非错失良机，贻误时机。每时每刻都有蕴藏着机遇，机遇只垂青那些有准备的校长。校长朋友们，一定要不断的修炼身心，提升驾驭学校管理的能力，逐渐把“七善”内化于身，就一定能使我们管理更科学、更有实效、更能推进学校的可持续发展！
校长怎样才能收获人心？
答案是：用“心”去管理。
只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。
具体来讲，校长需要具备以下八种心态：
尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。
一是尊重之心。
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。
校长应像尊重自己一样尊重职工，始终保持一种平和的心态。
更多强调教职工的重要性，强调教职工的主体意识和作用，这样才能让教职工感知到被尊重，教职工才能从心里愿意和你共事，为学校的发展出谋划策。
二是期望之心。
“菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。
有一次，他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她，她热恋自己所雕的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神阿弗洛狄忒为其真情感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。
这个故事给校长的启发是：当你不断地对教职工表达期望的时候，管理就有可能收到意想不到的效果。
这是因为，当你表达对教职工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让下属知道你对他的期望。
三是合作之心。
如果用一个词重新定义上下属之间的关系，那便是：合作。
这是因为，校长只有和职工站在平等的地位，把职工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养职工的主动性和自我管理能力，把职工培养成工作的盟友，有助于绩效水平的提高。
四是沟通之心。
沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。
如果沟通做好了，将在很大程度上帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。
相反，如果沟通不好，则可能会生出许多你意想不到的问题，造成管理混乱，效率低下，甚至职工的离职问题。
一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，校长要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现在快乐工作，快乐生活。
五是服务之心。
在一定意义上来讲，校长是为职工提供服务的供应商。
因此，校长就要充分手中的职权和现有资源为职工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让职工体验到管理的高效率，这也是鼓舞职工士气的一种方式。
六是赏识之心。
经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。
作为校长，要用赏识的眼光对待你的职工，不断地在工作当中表达你的赏识，使职工受到鼓舞和激励，尤其是在职工做得优秀的时候，绝不要吝惜你的赞美。
对职工说出你的赏识和你对他们的评价，让职工从你的表情和语言中感受你的真诚。
七是授权之心。
授权赋能既是校长的职责所在，也是高效管理的必备要求。
校长只有把应该授的权力授予职工，职工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机。
校长必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理的法宝。
八是分享之心。
分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
校长就是要在工作当中不断地和职工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。
通过分享，校长不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理，使教师心情舒畅地工作，效率也会大大更高。
与此同时，通过分享，校长也能不断从教师那里吸取更多有用的东西，形成二者之间的互动，达到共同进步的目的。
分享应该作为校长的关键词和座右铭不断强化，不断练习，使分享成为你成功道路上的重要内容。
如果校长能够用“心”去管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高绩效工作目标也就有望实现，高绩效的团队文化也会逐步形成。
作者：赵日磊
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