收费牌显示340元高速费,工作人员要收385元?网友:骗钱新手段?
高速的收费问题一直是国内交通的热点问题之一。近年来的ETC也是一直传出有被“乱收费”的问题。
正因如此,消费者潜移默化地认为人工收费还是相对稳妥,不存在乱收费的问题。
不过人有失手马有失蹄,收费站的工作人员收错钱或找错钱的情况也是存在的。
但有种情况却是极为罕见,就连收费站人员和司机都摸不着头脑!
事情究竟如何?且看下文。
3月初,一位车主自驾从江西吉安南收费站开到广东中山城区收费站,难得在高速一路顺畅的驾驶,却在出收费站时被拦停了!
因为车主已对ETC失望透顶,车主选择的是人工通道。在出收费站准备缴费时问题就来了。
收费牌上显示340元,车主却被收费员告知应缴385元!
(实际费用与应缴费用不符?难道收费站都是漫天要价的吗?)
工作人员就解释道:“显示器是不对的,收费系统是错误的,以我说的价格为准!应该是385元而不是340元!”
(但在如此情况,一般人会就此作罢吗?这不明摆着有问题啊!)
此时车主已经处于“懵圈”状态了,但工作人员给出的发票直接让车主傻了眼。
车主拿到收费站给出的发票时,检查了一下发票写的价格。
果真,还让车主发现了其中的“猫腻”。
收费站发票上的金额写的是显示屏上的340元,并非收费站工作人员口中所说的385元。
于是他向工作人员询问原因,并表示若是收费站机器问题,愿意等待直至修理完成再缴费。
随后就发生了一件令人“听着难受”的事情。还原一下当时工作人员与车主对话,给各位感受一下。具体是这样的(左为车主,右为工作人员);
由于车主与此时的工作人员沟通无果,收费站的另外一名员工也拿着平板电脑过来给车主解释一番:
“因为中间你过来,卡里面有屏障门,所以没有叠加上去,造成你应交的费用就变少了。”
但由于双方“对峙”时间较长,十几分钟过去了。属实无奈,最后车主还是选择补交45元。(发票金额依旧是340元)
站长解释称,由于接受门架的信息录入不完整,所以显示器上才显示340元。
如果门架信息不完整,在收费时,工作人员的工作电脑会收到自动弹出一个对话框来提醒收费人员,核查车辆的信息。
现场工作人员经过反复核查,发现的实际路径确实为385元。
对于为何不能开385元发票一事,站长表示——收费屏一旦显示出金额,就不能更改。
所以系统终端只能先打340元的发票,再补45元的发票给司机。
他还说到:站在我们的角度,如果系统出现了这些异常无法及时处理的话,系统就会一直记录这个异常情况,那就会影响司机出入我们高速公路的便捷性。
在这个追求法制的社会,对于高速收费问题大家也不必过于慌张,只要进入到高速公路,所有的行驶路径都会有监控进行监测,车主可以放心行驶。
若是遇到类似情况,我们可以选择录下证据再找相关部门反映!切忌意气用事与工作人员大吵大闹,这样更是得不偿失!