呼吁游客对“不合理低价游”说“不”！云南发布旅游消费维权提醒

3月17日，云南省文化和旅游厅发布旅游消费维权提醒，呼吁游客警惕低价旅游团，自觉抵制“不合理低价游”。

为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，近年来，云南省持续实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，多措并举整治“不合理低价游”，旅游乱象得到有效遏制，投诉处置效率大幅提高。

云南省文化和旅游厅相关负责人介绍，针对“不合理低价游”现象，云南省一方面从源头开展治理，加强与各网络平台工作联系，探索建立合作机制，主动从源头约束低价信息，另一方面，大力实施“30天无理由退货”宣传，加强督导、确保退货机制落地落实。并对旅行社和导游管理体制机制进行研究，寻求破解旅游市场低价游问题的方法途径。

消费者如何避免掉入“不合理低价游”陷阱？云南省文化和旅游厅呼吁游客，警惕低价旅游团。选择旅行社和产品线路时，优先选择服务标准和品质，自觉抵制“不合理低价游”。同时，游客还可以对比云南主要旅游线路和旅游产品参考成本价，理性消费，择优出行。

游客在云南旅游途中遭遇服务质量问题，应及时与组团社联系，并积极配合旅行社妥善处理。也可以拨打12301全国旅游监管服务平台电话、云南省24小时旅游投诉电话[phone]，或通过“游云南”App“我要投诉”功能进行投诉维权。

来源丨昆明日报

来源： 红河文旅