从月薪500元的前台小妹,到身价110亿的合伙人,她做了啥?

1999年,35岁的 马云 决定辞去公职,回到杭州进行创业。这时,他带着一个草创时期18人的团队,以50万元的资金成立了阿里巴巴。

创业初期,“招兵买马”是公司首要任务。

2000年,一个叫 童文红 的女人来到了阿里面试。这时的她已过而立之年,不懂互联网,也没有什么一技之长。

当时接待她的,是比她小一岁、看起来青涩懵懂的 彭蕾 (后来是蚂蚁金服的董事长)。

童文红本来面试行政助理的岗位,可由于年龄过大,没有什么文化水平,可想而知,童文红落选了。

面试官彭蕾建议她,行政助理不符合要求,但可以试试做阿里的前台,月薪500元。

500元在当时也算是不小的一笔钱,童文红心想自己走出这个大门,估计也找不到工资这么高的工作,于是就答应留下来当前台。

童文红没想到,就是这个决定,改变了自己的命运,使得自己从一名默默无闻的前台一直做到阿里巴巴资深副总裁、菜鸟网络董事长,从月薪500到如今身家110亿的富豪。

并被称作“阿里最励志的合伙人”,从“士兵”到“将军”的逆袭,童文红用自己的经历诠释了“一切皆有可能”。

我在童文红的逆袭人生中受到了三点启发。

沉得住气,静等机会

2000年,刚坐完月子的童文红开始找工作,面试阿里的行政助理岗位,误打误撞成为了前台。

这个在别人看来低人一等的工作,童文红却毫不犹豫接受了。

在她看来,只要自己够努力,在角落都能做出一番成绩。

当时是阿里巴巴成立的第二年,公司只有60人不到,而童文红所在的部门,就只有三个人。

人手不够,就意味着一人得干几个人的活。身处基层的童文红,刚进阿里时便忙得团团转。

一天中,除了接待来访人员,接电话之外,还得照顾阿里全体员工的饮食起居,打扫卫生更是少不了。

换一句话说,领导哪里需要你,你就到哪里去;领导喊你一声,你必须马上跑到他跟前。

快速的工作节奏,繁忙的工作,这都让没有前台经验的童文红常常不知所措。就算拥有7年物资交易丰富的经验,前台琐碎的工作常常让童文红烦恼。

也由于天生耿直的性格,童文红经常与同事、客户发生争吵,被领导批评是童文红工作的常态。

工作不如意,回到家还要操心家庭琐事,照顾小孩,身心俱疲的童文红,开始有了辞职的念头。

那天由于自己的失误,童文红被马云叫到跟前,重重地训了一顿。下班回到家,好不容易哄孩子睡着了,童文红开始收拾家务,洗碗洗衣服。

当童文红将衣服丢进洗衣机,按下洗涤键,听着衣服在洗衣机里一遍遍漂洗的声音,童文红突然觉得,这样的日子过得真没意思。

第二天,童文红就向马云提出辞职。可对于刚创业的小型公司来说,走一个人无疑是牵一发而动全身,极其影响军心士气。

为了留下童文红,马云对童文红说:“每个月再加200块工资。”

而童文红经过昨天的深思熟虑,是铁了心要辞职。

见童文红无动于衷,马云再向童文红抛出橄榄枝:给0.2%的股份。以后公司上市,0.2%的股份值一个亿。

(童文红和马云)

再加上人力资源负责人彭蕾的劝说,童文红被说服了,老老实实地留下来了。

经过这次小风波,童文红也暗暗发誓,一定要将前台的工作做到极致,做到让人无可挑剔。

领导到上海出差,她随后就将沪杭之间铁路车次时间表发给他们,节省他们等待班车的时间。

夏天来了,童文红立马安排一些冷饮放在咖啡吧,供员工饮用。

谁的电脑出故障了,她第一时间打电话叫人来修理,决不耽误同事的工作。

面对客户,童文红耐心地拿着电话,为客户解答问题。即使对方提的问题多么简单、琐碎,童文红都能以敬业的态度帮忙排忧解惑。

慢慢地,中途入行的童文红工作逐渐有了起色,也能认真地做好日常的每一项工作,面对突发事件,童文红都能游刃有余地应对。

但就是这样敬业的人,有时候做事也不懂得“转弯”。

有一次,一位重要的客户前来洽谈合作事宜,可是他没有预约,童文红坚决不肯放行,客户一气之下当场取消了合作。

童文红被马云叫到办公室,童文红心想这下完蛋了,又是去领骂的。

结果一敲门,走进办公室,马云反而对童文红赞不绝口。

从此,马云也开始留意到童文红身上难得的特质,这也拉近了两人的距离。

在前台待了一年多,由于童文红事无巨细的工作态度,彭蕾准备调童文红到行政部,做行政部主管。

一个前台“跳行”当主管,这不就是小羊披狼衣吗?童文红听完,连连摆手,表示自己真当不了什么主管。

但彭蕾的一番话让她醍醐灌顶:“女人事业的黄金年龄是30岁到40岁,如果没能突破,今后就很难了。”

经过两天一夜的慎重思考,童文红接受了这个挑战。

而这个决定,也成为了童文红人生中最重要的决定。

将事情做到极致

刚上任,童文红就遇到了第一场硬仗。

2000 年 9 月,马云广发“英雄帖”,邀请了74 岁的金庸来到西子湖畔,担任这次峰会的主持。

除此之外,新浪 王志东 、搜狐张朝阳、网易丁磊、8848王峻涛等当时中国互联网业界的风云人物齐聚一堂。

作为首届互联网盛事的发起者,马云雄心勃勃,决不允许出现纰漏。

因而,行政部作为筹办,压力山大。而行政部的头儿,童文红更是被压得喘不过气。

当时,恰逢丈夫被调到北京出差,母亲刚好病倒,家里的重担一下子就落到了童文红肩上。

家庭的重担与工作的压力,成为了童文红的“两座大山”。

白天将孩子安排妥当,便急急忙忙地往公司赶,拜托邻居帮忙照看一下,中午还得跑回家,喂孩子喝奶、吃饭。

在公司工作,还得注意听电话,害怕小孩出问题。

而行政部筹办这场西湖论剑活动,底下的员工有啥事都要来请示童文红,童文红不仅要处理好工作,还得提前了解来参加活动的几位大人物的饮食作息习惯。

行政部的员工这样形容当时的童文红:“比陀螺还能转。”

但是在这样高压的环境下,依然把活动办得非常圆满。

这次“西湖论剑”不仅在业界赢得一片叫好声,助力阿里巴巴的品牌效应进一步的扩大,更使得马云在中国互联网的影响力日益凸显。

童文红也通过这次活动,赢得了马云的认可。马云在活动结束后,对彭蕾说:“当初我果然没有选错人。”

而真正展示童文红巨大潜力的是,阿里门面装修的事情。

打开市场后,马云决定重新装修创业大厦。装修的工作像点兵点将似的,又调到了行政部门。兵来将挡,水来土掩。无奈,童文红挑起了大梁。

但童文红对装修一窍不通,连自己家的装修都没怎么管。

一个门外汉承担事关阿里“门面”的大工程,这不是打脸充胖子吗?

但较真的童文红可不会就此认输,有句话说得好:“我不是天生的王者,但我的骨子里流着不让我低头的血液。”

在施工过程中,童文红除了吩咐底下的员工跟紧工程进度之外,自己边干边学,甚至通宵达旦,恶补很多相关的专业知识。

自己亲自下场把关,控制项目的进度和严查质量。

装修中稍有不慎,就会有利益的空子可钻。童文红没有被贪婪的欲念俘虏,拒绝任何见不得光的“魔鬼交易”。

而且她多次以专业知识和“火眼金睛”,将很多以次充好的装修行为一一揪了出来。

只要见到童文红来监督检查,工程队每个人都像学生见到老师一样,吓得不敢吭声,生怕被童文红抓到一点小辫子。

最后,阿里巴巴的门面装修,都在太阳底下进行。每个到阿里面试的人,都会被那独具一格的装修风格惊艳到,但他们怎么都没想到,这设计理念竟出自一个装修小白手中。

童文红将接收到的每一项工作都做得最好,甚至做到极致,极致到别人揪不出一丝丝错误。

而真正体现童文红出色的工作能力,则要属2003年的 非典 。

2003年非典,马云立刻安排员工同步隔离,抵抗非典。

而安排隔离工作,自然又落到了行政部头上。作为行政部负责人,童文红不但要和马云沟通、汇报隔离情况,还要时时关注非典的情况,及时与马云沟通商量对策。

为了确保公司员工安全,童文红和保安联络,安装紧急设备,将发烧员工安全隔离,并一一落实每一位被隔离员工能按时得到食物和水。

那段日子,童文红几乎跑上跑下,睡眠时间严重被压缩,经常是随便吃几口饭,便又进入到紧张的工作状态。

经过一个月的努力,阿里巴巴总算控制住了“非典”。

而且,在非典期间,马云依然能及时让淘宝网出世。

这其中自然有童文红的功劳,她将公司的事情都处理得极其妥当,不让这些“小事”影响马云的工作。

2005年,阿里员工大会,马云将她拉入了阿里巴巴合伙人的考察对象,成为阿里团队中重要的一员,持有阿里珍贵的原始股份。

经过这几次历练,童文红脱胎换骨,真正从小白成长为阿里精英团队的一员。

从前台小妹走到阿里团队,童文红用了五年的时间。

在这五年里,童文红既在等待机会,又在慢慢磨练自己,把自己培养成优秀的人。

童文红用自己的亲身经历告诉我们:

我们从不缺机遇,缺的只是能力。只要实力在身,机会自然而然就来了。

只管努力,剩下的交给命运

2013年5月,阿里联合“三通一达”( 申通 、圆通、中通、韵达)成立菜鸟网络,对抗京东物流。

当时 京东物流 曾撑起市场半边天,而马云也想来分杯羹。

马云企图将快递公司拉进来,形成一张巨大的物流网,讲究高速,承诺在24小时必将货物送达目的地。

那么谁来负责操盘菜鸟?马云心中的第一人选便是行政部的童文红。

而事实证明,马云这个选择是正确的。

从2013年第5届“双11”交易额350亿,到2019年的2684亿元, 天猫 快递量超过10亿个,但是从来没有爆过仓。

这其中,自然有童文红统筹协调工作做得十分到位有关。

之后,只用四年时间,童文红便将菜鸟网络做到1300亿元的估值,覆盖中国70%的快递包裹,成功地替马云守住了半壁江山。

马云曾说,“菜鸟网络我从来没有考虑过第二个人。”

2017年,童文红成为阿里集团CPO兼任菜鸟董事长。

在接手“菜鸟”后,童文红不走寻常路,曾放下狠话:

“菜鸟绝不做快递!” “菜鸟不会买一辆货车!” “菜鸟不会雇佣一个快递员!”

因此,在打造菜鸟网络这张物流大网中,童文红不仅没有给阿里增加太多的成本,而且还为阿里带来了惊人的利润。

有了“菜鸟”这张王牌,也使阿里巴巴在激烈的市场博弈中如虎添翼。

童文红从2000年,一步步走来,每一次阶段性的胜利,都在告诉自己:自己的每一步选择,都没有错。

当初,童文红想要辞职,马云为了留住她,分配了0.2%股份给她,并对童文红许诺:“将来等 阿里巴巴上市 ,市值肯定要超过1000亿,你就呆在阿里好好干。等阿里上市,你手里这0.2%,就变成上亿资产了。”

这种话语在创业型公司的老板口中说出,难免会让人觉得是在“画大饼”,让人忍不住扭头走掉。

可童文红坚持留下来了。

接受采访时,记者问及当初她的想法,她说:“我愿意陪着阿里成长,成功了有钱拿,哪怕是失败了,我也不亏,我还赚了一笔在电商公司摸爬滚打的经验呢。”

童文红这样又傻又天真,又猛又持久的人,果真等来了马云兑现承诺的那一天。

2014年,阿里巴巴在纽约交易所上市,市值高达2457亿元。

在阿里巴巴上市后公布的27位合伙人名单中,童文红的名字赫然在列。

2017年,《福布斯》发布了2017年全球变革者榜单,童文红与默克公司CEO等30位企业家榜上有名。

2020年,童文红以110.8亿元财富位列福布斯中国富豪榜第372位。

童文红从前台小妹,走到阿里CPO,从月薪500到身价过亿,童文红没有什么捷径可走,她有的只是努力。

在阿里巴巴还是个名不见经传的小公司时,童文红也没有将时间浪费在杞人忧天上,而是将目光投向自己,做好自己本职工作,最后迎来了行政部主管的岗位。

在阿里巴巴缺人手时,童文红首当其冲,承担责任,尽力将分配到自己身上的工作做好,并做到极致,赢得马云青睐。

对于自己的知识盲区,童文红没有举手投降,而是拿起书本,顶着深夜,恶补知识。

在别人看得到的地方,童文红尽力将事情做到完美、极致;

在别人看不到的地方,童文红悄悄地汲取知识,悄悄拔尖,等到机会便惊艳所有人。

曹雪芹虽说过:“好风凭借力,送我上青云。”

但如果自己足够优秀,自己还需要凭借什么好风呢?

自己便是那股风,将自己吹上青云。

--END--

作者:罗小洁

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