细雨湿衣看不见  居民自治创和谐

XXX社区综治工作做法

XXX社区秉持以人为本原则，在推进和谐社区建设中，始终坚持依靠群众预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，有力推动了社区各项建设全面开展，多次被评为“平安社区”“文明社区”，社区综合治理工作得到居民广泛支持和一致认可。

一、搭建自治平台，聚起综治工作“一班人”

XXX社区积极探索居民参与综合治理途径，逐步形成了党建引领、居民自治、群防群治的立体格局，团结了一批热心社区建设的骨干力量。一是突出党建引领平安创建，形成“核心辐射”效应。充分发挥社区党总支、各支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，深化拓展“党建+”模式，不断提升社区“党建+治理”的能力和水平，增强党建工作实效，社区党总支将XX名党员划分到所辖XX个楼栋，将矛盾纠纷化解工作落实到最基层、化解在萌芽状态。二是成立居民自治管理小组，形成“率先示范”效应。建立楼栋长制度，社区党员干部联合楼栋长、退休老干部以楼栋为单位，建立起XX个具有义务性、志愿性、自治性的居民自治管理小组，对所管辖区域公共事物和公益事业进行议事、组织、协调、服务和监督，使社区的自治工作有效开展起来。三是健全社区群防群治组织，形成“同频共振”效应。通过广泛招募志愿者的方式，建立了一支常年保持XX人左右的义务巡防队，在辖区内常态开展安全巡逻和义务调解服务，不断提升社区居民安全防范意识，引导社区居民主动配合维护好良好的治安环境，社区刑事案件发生率为零。

二、拓宽工作途径，下好社区和谐“一盘棋”

XXX社区注重从多方位抓社区治理工作，逐步形成了以广泛的方法和手段从法规知识教育、矛盾纠纷调解、重点部位防控为主的三个方面开展综治工作的灵活机制，有效提升了综治工作成效。一是抓法规知识教育，促法治意识提升。健全自治、法治、德治相结合的治理体系，广泛采取集中授课、社会宣传、广播扩散、入户讲解、网络转发等方式开展农村法治宣传教育活动，普及禁毒、扫黑除恶、道路交通安全、消防安全、非法集资等与居民切身利益息息相关的法律知识，不断提升居民尊法守法用法的意识和能力。二是抓矛盾纠纷调解，促邻里关系和睦。采取居委会成员分片包块、上门走访、服务承诺、结对帮扶等方式抓居民自治工作，常态开展矛盾纠纷排查，及时发现、调处矛盾，确保第一时间解决影响社区和谐稳定的邻里纠纷，同时，广泛开展丰富多彩的文化体育活动，为居民创造良好的沟通交流环境，营造融洽的邻里关系。三是抓重点部位防控，促社区安全稳定。针对影响社区稳定的关键部位，严密制定防范稳控措施，在学校放学时段组织开展“安全护路”专项行动；对涉信访、社区矫正人员严格落实“五包一”“三帮一”的包干责任制；在重大节假日、特护期等重点时段加强值班巡逻力量，有效确保了辖区平安稳定。

三、浓厚参与氛围，拧成居民自治“一股劲”

XXX社区始终紧紧依靠居民参与共治，大力发动社区居民成为综治工作“宣传员”“联络员”“调解员”，形成居民自治强大合力。一是多形式引导，人人都是依法治理“宣传员”。推选热心居民牵头成立XXX老年舞蹈队、书法兴趣小组、读书读报小组等活动小组，经常组织开展群众业余文化活动，将社区综合治理、平安创建等内容融入到各类文化活动中，通过居民交流互动口口相传，有效提升居民知晓率和参与度。二是多渠道反馈，人人都是安全稳定“联络员”。建立全面覆盖的网格管理模式，网格员涵盖社区干部、党员、楼栋长等各类热心社区建设的人员，引导居民积极建言献策，广泛反映身边存在的不稳定因素，不断延伸信息感知触角，做到第一时间掌握各类突发问题，为及早化解矛盾纠纷提供良好前提条件。三是多角度协调，人人都是矛盾纠纷“调解员”。在开展居民自治和矛盾纠纷调解工作中，积极邀请相关群众来参与、来讨论，提建议、想办法，发挥群众的智慧和力量来处理解决问题矛盾，不断增强居民参与社区治理的责任感和成就感，形成争相参与居民自治的浓厚氛围。

在开展综治工作过程中，XXX社区始终坚持党建引领，坚持依靠群众，坚持共建共享，不断探索和实践新的工作方法，提升治理水平和治理能力，营造了居民幸福、社区和谐的良好环境。