谈判者的内心重塑（共四篇）
谈判者的内心重塑（共四篇）
这是汇总系列文章的索引文，方便链接查找。
1 引言
今天有两个故事。
故事一：
上周，我开车去加油。
那是一家离我家最近的加油站，因为位于高速路旁，加油的车总是排着长队。
终于排到我了，我把车开到同排的第二个油枪位置，等待工作人员来帮我加油。
负责这一侧两个油枪的，是一名中年女性，看上去大约有50岁左右；
她缓缓地把前车的油箱盖拧开，插上油枪，等待。
按照我的常识，一般来说，此时工作人员都会为了节省时间，在等待的同时走过来帮我这辆后车开始加油；
可是，这名女工作人员似乎没有这个习惯，她只是站在前车的油箱旁等待；
我有些不解，这样不是很慢吗？显然两个车同时加会快很多啊。
于是，我不自觉地喊了一句，
不好意思，能同时帮我加一下吗？92号，加满。
虽然我离她还有五米左右的距离，但我觉得她一定听见了我的声音，因为我能看到她的余光朝我轻微地瞥了一下；
但她依然在等待，没有说话，也没有任何动作。
好吧，我无奈地叹口气，等等就等等。
大约一分钟，前车油加满了，她开始问前车司机要不要买油箱清洁剂；
我没有听清楚他们之间的具体对话，但能从往复的肢体语言中看出车主在委婉地表达拒绝。
几番推托之后，前车终于走了，女工作人员把没有卖出的清洁剂放回桌子上，但同时不小心碰倒了桌上的广告牌；
那是一张折成三角形的纸质广告牌，她把它扶正，但广告牌又倒了，估计底座折叠地不够平稳；
但她似乎并不着急，再次缓缓地把它放正，但又再次倒了；
就这样，这个动作重复了三次。
我真的有点急，忍不住再次喊道，
不好意思，能帮我加一下吗？92号，加满。
她似乎终于“听懂”了我的话，转过头朝我走来。
这是她正式用“正眼”看向我，我也终于面对面看到了她的表情。
那是一张让我久久不能忘却的脸，也是一副让我久久不能释怀的样子。
应该说，她毫无表情，眼神空洞无光；
那一刻，那种入骨的冷漠让我毛骨悚然。
当她机械地完成一系列加油动作之后，终于对我说了一句话，
先生你好，92号油，请确认。
这是一句说了上千遍，却不得不始终重复的话，非常流利，却毫无生气。
我终于明白，她并不是对我有任何偏见，而是她的工作对她来说毫无意义。
故事二：
张师傅今年四十多岁，是京东快递的送货师傅。
我的京东购物几乎都是张师傅负责配送的。
给我家配送并不轻松，因为我住的是老式公房没有电梯；
张师傅每次都要把一箱箱的矿泉水扛上六楼，非常辛苦。
而其它大部分的快递公司（中通申通圆通等）现在说都不跟你说一声，就会把物品扔在驿站，然后发一个短信让你自己去取。
相比之下，我对张师傅的敬意油然而生。
有一次，看到他把矿泉水放到我门口后，浑身大汗，我赶忙拧开一瓶递给他，
张师傅，您辛苦了！
张师傅有些诧异，但很高兴，一边接过水，一边说，
哈哈，不辛苦，整个小区都是我配送，这不算啥。
我仍然有些好奇，继续问，
张师傅，快递这活儿每天搬上搬下的，这么辛苦，还很枯燥，别的快递员现在都没有这个耐心和热情了，你是怎么坚持下来的？还做得很开心？
张师傅憨厚的脸上，洋溢起更多的笑意，眼中闪着光，说道，
你看，我并不把这活儿当做快递，京东讲究个“一站式”服务，对我来说，这个小区就是我负责的“一站”，别看我这“一站”小，可没有我，整个京东商城的东西也没法到你们手上，是不是这个理？
我不知道为什么，突然觉得张师傅的汗水在阳光下似乎折射出了耀眼的光芒；
张师傅继续说道，
所以，虽然说京东有36万员工，可对你来说，京东就是我一个人，这么一想，这活儿多来劲啊！哈哈，行了，有啥垃圾不，我给你带下去。
我久久说不出话来。
我突然意识到，那耀眼的光芒，是张师傅给自己的工作所赋予的意义。
2 汇总篇简介
这篇文章的目的，是为了把之前的某一个系列推文做一个汇总，方便查找链接。
“谈判者的内心重塑”系列，是“和自己谈判”的第三个系列推文，这个系列共有四篇。
你是否曾追问自己人生的意义？
这个问题似乎有点大，让我们换一个小一点的，
你是否曾追问过自己人生中某一件事的意义？
没有？
看出问题所在了吗？
我们总以为一件事的“意义”是在某个过程中“追寻”出来的，所以我们总是在彷徨地等待“意义”的出现。
可“意义”的本质并非如此。
“意义”是人主动为一件事附加上去的东西，你用什么样的“意义观点”来看待一件事，这件事对你来说就会具有什么样的“意义”。
正如文首故事中形成鲜明对比的两个普通人，他们所表现出的工作和生活态度截然不同；
是女加油工在工作中找不到意义吗？
不，是她并没有把任何意义带入自己的工作里。
是张师傅在工作里找到了意义吗？
不，是他把一个伟大的意义赋予给了自己从事的工作。
谈判，亦是如此。
很多谈判者都在做着一场“没有意义”的谈判。
他们以为自己的谈判就是为了一笔钱、一个折扣、或是一个条件。
然而当谈判中出现了另一笔钱、另一个折扣、或是另一个条件，他们突然对自己到底为什么谈判产生了迷惑，而彷徨无措。
他们的内心，需要重塑。
在这个系列里，你将会看到：
谈判开始前，你先要回答的最重要的宇宙问题是什么？
谈判者的内心，应该重塑成什么样子？
右脑的秘密是什么？
谈判者的幸福满足感来自何处？
--- 桔梗