​旅游与导游

SPRING
旅游与导游

  张萍花

这些年,爱上了说走就走的洒脱与率性,走了不少地方,也因此见识了形形色色的导游。
导游可以说是一个景区的名片,也是游客初识一个地方的窗口,其重要性自不必言喻。只是,因着导游市场的良莠不齐,有的让你如沐三月惠风,有的却似一股倒春寒,让人恨不得立即逃离。
有人说,爱上一个地方,不仅因为那里的风景,更是因为那里的人。一个地方的魅力,除了其自然景观让人流连之外,更因其人文属性让人念念不忘。
就如桂林。
桂林的女导游黑黑瘦瘦,典型的南方人长相。一路上温声细语,解说景点典故,穿插当地风俗习惯。游客的好奇心旺盛,一路上见啥问啥,没见她不耐烦,能解答的一一解答。在阳朔景区等人汇合时,还自掏腰包,买了一堆当地的特产黄果子请大家吃。这几乎是这些年遇到的唯一一个不曾强行推销货物的导游了。
桂林的景色或许算不上极致的美,但在我心里,没有哪一个地方,能比它更让我念念不忘魂牵梦绕。酸酸甜甜的,就像那些黄果子留给我的印象。
福建之行却有点不尽人意。
“祖国江山美不美,全靠导游一张嘴”。走出南昌机场,登上旅游大巴,地接导游一开口,就把我们都唬住了。
这还了得?出来花钱受罪的,可不就为了欣赏祖国这大美山河吗?为了不让美景打折,我们一路紧追慢撵,不敢离开导游方圆2米范围,保证把导游的每一句介绍都收入耳中,以求对这秀美山川有个更加深入的了解。
山一程,水一程。一路走,一路听,美景没欣赏到多少,对导游一张嘴的厉害,却感受深刻。
坐了5、6个小时的大巴,横跨江西进入了福建,天已大黑才到了一处景点。大家又累又饿,导游却说,夜晚的福建土堡才是最美的。这是特意安排的行程,就为了让我们这些远道而来的尊贵客人能欣赏到最美的景色。于是,大家一人领一个塑料小板凳,在细雨飘洒的冷夜,挤坐一堆,看了一场光影陆离的土堡灯光秀。虽然冷的直发抖,心却是热乎乎的。你看,为了让咱能欣赏到美景,导游不是还在和景点管理员交涉吗?特意让人家再加演了一场。虽然当地人都奇怪我们为啥这时候才来——他们却不知道夜里的景色才最美。黑乎乎的土堡矗立在夜色里,像个巨兽,比白天更霸气更摄人心魄。至于荣登世界文化遗产名录的福建土堡真颜如何,谁还顾得上管它呢?真的是月朦胧,景朦胧,大家睡眼朦胧看美景,不美也美了。
在大巴上颠簸了近十个小时,半夜2点终算入住了据导游说是条件更适宜居住的一家厦门的宾馆,凌晨6点领了路餐又继续出发。睡眼惺忪间,窗外的风景一闪而过,厦门,在我们这些游客的眼里,除了林立的高楼,就是雾蒙蒙的水域。
8点准时赶到了自贸区。导游说,来了厦门,不看看自贸区就等于没来。这里车水马龙,来的迟了还不知道排队等到什么时候,幸好我们住的近,能赶上第一班进去。结果,下车一问,人家还没开门,于是,大家站在车下等待。冷风嗖嗖,顿时都清醒了。
厦门的这个早晨,让大家感受到了何谓江南的寒意。
只是,大家还没想到,不仅进去不容易,出来也不容易。
跟着白衬衫黑西裤的工作人员走走停停,听各种讲座。导游要求说,大家一定都认真听听,在里面要呆够时间才能出来。最后来到了卖乳胶垫的地方,很大的空间,隔成一间间的格子间,床上铺着各种乳胶制品。工作人员介绍说,这是进口乳胶所制,价格有点贵,一对枕头要800,床垫有一万多的,也有便宜点的,8000元,但是质量保证好,大家可以去试。正好大家都累了,于是纷纷或坐或卧,感受了一把富人的奢侈。
只是,半个小时过去了,一个小时过去了,游客来了一拔又一拔。工作人员拿着收据过来了,问询大家要订些什么?大家伙儿四顾茫然,才知道,原来,不是白躺白坐的。想走,导游不在,人生地不熟,走去哪里?僵持了一阵子,导游适时出现,问大家什么价位可以接受,他可以帮大家去讲价。于是,他和工作人员沟通了一阵,回来说,原价8000元的床垫他给压价到了3000,还送一个枕头,大家需要就带一床。大家摸着羞涩的钱包,还是没勇气一掷千金。于是他又去找负责人,回来说,价钱已经是压到最低了,但是,他用自己的点帮我们申请了福利,还可以送我们一张原价2000元的乳胶被,再送一个枕头。请大家理解他,他也是刚接导游工作,如果一张订单也没有,他的工作也保不住了。
小伙子已经做到了这个地步,牺牲自己的利益给大家让利,还要怎样呢?互相理解吧。于是,你一床,我一床,在导游笑眯眯的小眼神下,大家伙总算走出了自贸区,去吃了一顿迟到的午餐。
一个景点,一个购物点,五天的日子就这样交叉着过去,钱包里已空空荡荡,信用卡也几乎刷到了爆。
在去武夷山时,导游在车上又开始推销茶叶,说是岳父家有一座茶山,请大家帮帮忙。只是,囊中羞涩,大家都已有心无力。于是,一向笑眯眯的小伙子黑着一张脸,像是暴风雨前的前奏。
终于,在一个五十多岁的游客问行程为啥和事前发的行程表不符时,他爆发了。黑着一张脸,大骂游客不配合。又说游客不满意他的工作可以去投诉,但是,他是本地人,不保证游客能走出福建。一车人噤若寒蝉,战战兢兢如暴风雨中的小鸡仔。
会变脸的导游太可怕了,我要回家!
突然就觉得,旅游也索然无味了。
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文字编辑:王志秀    图文编辑:侯常新

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