人际交往难？那是因为你没有把握到这一点

一家餐馆有位服务员，大家都喜欢让她来服务，她有种神奇的能力，可以与顾客的情绪和节奏形成默契。

如果有愁眉苦脸的顾客坐在角落里喝闷酒，她会非常安静，不去打扰，但是如果有一群同事说说笑笑开心地吃午餐，她就会变得非常热情外向，如果碰到带小孩的年轻妈妈，她会马上变得非常活泼，对这些好动的孩子做鬼脸或者给他们讲笑话。

因此她得到的小费总是最多的。

这个能够感知他人情绪的女服务员，体现了这样一个原则：与他人情绪一致会取得人际交往的成功。

在交流中，双方下意识的动作和习惯越是一致，交流的效果就会越好，他们彼此的印象也会越好。

当我们感受到这种和谐的人际关系和谐的时候，会更有创造性，而且能更快地做出决策。

和谐的人际关系使人感觉良好，它使人们感受到彼此的热情，理解和真诚这些相互间友善的情感加强了彼此间的联系。

罗森塔尔教授发现，和谐的人际关系必须具备三个因素：彼此的关注、共同的积极情绪和一致性或者同步性。

我们生活中跟别人沟通的时候，会情不自禁地跟他们保持“同步性”，比如看到别人喝水，自己也想拿起杯子喝一口；看到别人对我们微笑，我们面部总是露出相应的微笑，而我们往往不会意识到这些变化，因为这些会模仿他人的行为是下意识、自发进行的。

社会心理学家已经多次证实，交流双方自然的举动越是一致，比如语速接近、行走的步速接近，他们的关系就越和谐。

我们常常见到两个“闺蜜”关系一样的女性，在并排走路的时候说说笑笑，两人面部表情通常保持一致，甚至走路的步伐就像“军训”的时候那样整齐划一。

而若是你去问她们怎么做到连走路步子都是一致的，她们往往自己都不知道。

人与人之间的沟通都是通过两个层次——大路神经系统和小路神经系统来进行的。

大路神经系统负责理性思维、选词和意识表达。

小路神经系统则负责语言之外的交流，由直觉来控制。

语言之外的情感因素比语言本身更能促进交流的顺利进行。

其实，这种潜在的联系并不神秘，我们经常通过自然的面部表情、手势、目光等来表达我们的感受。

此时我们是在进行无声的交流，这些表情、手势和目光正是我们内在的思想的外在表现，它使交流对象能够了解我们的感受，并相应调整自己的状态。

交流双方的情绪越协调，他们的感觉也就越和谐。这种和谐不仅只存在于人类之中，大自然也钟爱和谐的节奏。

比如两组波的频率和波长都相同的话，当震动步调一致时，波的震动就会加强；而当步调相反时，波就会减弱。

在自然界中，从海浪到心跳一切事物都是有节奏的。在人际交往中，我们的情绪也是有节奏的。当一个人充当情感给予者的角色，使我们心情愉快时，他传递了善意的信息。

而当我们使他人心情愉悦时，我们又把这种善意的信息传递给他人。