200万人买卡罗拉，一汽丰田做了什么？
随着消费者的消费观念转变，以及对消费体验的要求越来越高，用户至上成为许多企业的品牌理念。在汽车界，车主服务也成为众多车企大力投放的领域，为培养更多忠诚用户，噱头十足的花招百出。而一汽丰田则显得与众不同，在车主服务方面，不仅是赠送优惠，更注重沟通。
7月23日，一汽丰田第三季卡罗拉俱乐部-会员主题日在广州开展，也意味着2016年COROLLA车系车主即将享受到众多优惠回馈活动。现场聚集了众多卡罗拉车系车主，一汽丰田方面为车主贴心安排了车辆保养知识讲解、现场体验试驾新车以及一系列的购车优惠、保养优惠、赠送礼包等服务。
▲卡罗拉俱乐部-会员主题日活动启动仪式
▲一汽丰田汽车销售有限公司副总经理刘振国向卡罗拉车主代表赠与定保通
卡罗拉一直是一汽丰田的畅销车型，在今年前五月售出8.79万辆，累计同比增长142.65%，增幅喜人，卡罗拉的走红和其出色的品质以及多年积累的口碑脱离不开。从2004年开始引入国内开始，12年发展期间，形成了卡罗拉、花冠、卡罗拉双擎三款车型组成的COROLLA车系，并已拥有200万用户，庞大的市场保有量也使得一汽丰田愈加重视COROLLA车系的售后服务领域。
为了让更多车主感受到全球畅销车型COROLLA所带来的品牌自豪感和归属感，一汽丰田于2014年开始建立卡罗拉俱乐部，并在每年的7月最后一个周末举办卡罗拉车主专属的COROLLA DAY，在这天车主不仅可以享受众多优惠活动，也能和其他卡罗拉车主一起交流。目前，卡罗拉俱乐部会员总数已达到了42万余人，会员覆盖率21%，这一规模宏大的车友会，在全国范围内都影响着无数车主。
成为卡罗拉俱乐部会员，在每年的会员主题日启动后，都能享受到众多回馈福利。今年是COROLLA 品牌诞生的50周年，为使卡罗拉俱乐部的每位会员都享受到福利，一汽丰田策划在1-6月每月举行了专题月度活动，而在本次会员主题日启动后，7月25日-31日期间，会员也将会享受到以下优惠活动:
多重丰厚大礼，一汽丰田诚意满满，旨在回馈每一位COROLLA车系车主的厚爱，同时也为广大车主提供用车保养方面的便捷，真正做到省时省心省事。
数据显示，今年上半年，一汽丰田终端销量已达32.32万台，同比增幅为18%，已完成全年目标销量的一半以上。其中华南区域上半年总体收益提升，完成了105000辆的销量，同比增长30%，占一汽丰田总体销量的33.6%。按照这样的增长势头，今年完成全年的销量目标是势在必得，甚至还可能超额完成。
在今年4月，一汽丰田也迎来了500万辆销量达成的历史时刻，历经13载的奋斗，一汽丰田在激烈竞争的市场中，凭借出色的产品服务积累了良好的市场口碑。一汽丰田将今年的销量目标定为62万辆，相比去年实现的61.78万辆，显得较为保守，但这也正是一汽丰田的年轮经营理念体现，稳扎稳打才是主旋律。
这样的成绩也得益于一汽丰田的小型车战略，新威驰和卡罗拉凭借年轻化的设计和定位以及年轻化营销，已然成为一汽丰田的销量担当。威驰今年上半年累计销量为62416辆，保持着月销过万的优势也使得这款车始终名列小型轿车市场前茅。
而一向重视售后服务领域的一汽丰田，在今年将会继续针对车主推出一系列特色服务项目，让每一位车主都能感受到用车的便利和贴心。同时，也将会进一步实现销售渠道下沉，更深入四五线城市，建立更完备的销量体制，让用户享受更高品质的购买体验，同时也为更多车主提供便利的售后服务，从品牌、产品、技术、客户四个方面推进，为2020年达成100万辆奠定基础。
在一汽丰田的规划里，我们可以看到非常清晰有序的目标计划，从2015年到2020年，5年期间每年实现一个目标，从20015年的恢复体力到2020年实现年销售100万台的战略目标，都有一个极其清晰的架构，或者这也是丰田人惯有的作风，稳扎稳打，走好每一步。随着“小型车战略”、“年轻化战略”、“华北战略”三大战略的深入推进，一汽丰田的销量将驶入快车道，出色的用户服务也将令其积累更多的市场口碑。
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