QQ-AR再掀垃圾分类科普热，公益营销还能这么玩？ / 开普饭

自从上海市出台“史上最严”垃圾分类政策后，“你是什么垃圾？”一时间竟成直击灵魂深处的全民拷问，成为公众社交互动中的日常用语。

那么小龙虾属什么垃圾，到底是湿垃圾还是干垃圾？什么是有害垃圾，什么又是可回收垃圾呢？这些你是否又能拎得清呢？近日，腾讯QQ联合美团外卖“青山计划”，正式上线“QQ-AR扫垃圾知分类”活动，扫描小龙虾和一次性餐盒可自动识别垃圾分类，帮助用户更便捷地掌握垃圾分类知识。

借助AR黑科技的互动玩法，此次活动从上线后，就吸引了用户学习垃圾分类的热情，不仅解救了众多苦于垃圾分类无从下手的用户困扰，也进一步挺提高了用户的环保意识。那么，如何能赢得用户的喜爱？关键在于QQ以互联网思维以及跨界联合的方式来驱动整个公益活动。

以互联网思维做营销，自带传播力

传播的互联网时代早已来临。CNNIC数据显示，2018年，中国网民总数已经达到8.29亿。手机、电脑成为人们获取信息最主要的渠道，也成为营销中必须抢占的信息制高点。

互联网时代，用户在传播中的角色已经改变——兼具信息接受者、创造者和传播者三重身份。借助网络，他们能够更清楚地告诉企业主自己的需求，及时反馈营销活动的好坏。因此，互联网时代的营销活动不仅需要考虑如何有效传递企业自身的信息，更需要关注用户的真实需求，帮助他们排忧解难。只有这样的营销活动才能激发他们足够的兴趣，让他们成为“自来水”，推动整个营销战役的成功。

而今年７月１日，《上海市生活垃圾管理条例》正式施行以来，人们才发现自己的垃圾分类知识是如此匮乏，以至于许多人发出“抗住了上海的高房价，却败在了生活垃圾脚下”的感慨。

“小龙虾是干垃圾还是湿垃圾？”

“外卖饭盒是干垃圾，但带上汤水呢？”

……

垃圾分类很美好，但学习垃圾分类知识对繁忙的现代人而言却并不轻松。为了保护生活环境，垃圾分类政策当然要贯彻到底的，除了感叹，人们更渴求能够高效获取垃圾分类知识，这也为本次活动的成功提供一个良好的切入契机。

根据腾讯公司2019年第一季度财报数据显示，截至2019年3月31日，QQ的整体月活跃账户数增至8.23亿。作为一款国民级应用，QQ本身具备开展大范围公益传播、帮助民众解决社会难题的优势。

对多数用户而言，通过QQ-AR扫一扫解决学习垃圾分类学习的难题，也就成为水到渠成的选择。用户只需打开手机QQ，点击右上角“+”号，对准小龙虾和一次性餐盒扫一扫，借助QQ-AR即可了解识别物品对应的垃圾分类。此外，扫描结束后还可直达【垃圾分类管家】小程序，通过文字、语音、图片搜索了解更多垃圾分类知识。

同时，好的营销活动，需要立足于满足受众的真实需求，促进社会的正向发展，这也是许多品牌营销活动的出发点。“QQ-AR扫垃圾知分类”活动本身借助AR科技，让用户在轻松愉快的氛围中掌握了垃圾分类知识，又具备倡导环保的正面社会意义，双重驱动力激发用户成为自来水，自发传播活动信息。

品牌跨界联合做营销，自带穿透力

如今，营销已经不再局限于企业本身所在的行业，或者某一品牌本身所属的细分市场，营销的边界已经逐渐模糊，品牌联合跨界反而能够给用户带来更多的惊喜。就在不久前，优衣库与KAWS联名款引发的抢购热潮，就生动地向企业诠释了跨界营销的穿透力。

相比产品上的跨界营销，企业或品牌理念上的跨界营销则同等重要。今年五月，腾讯提出了“科技向善”的理念，作为企业新的愿景和使命。具体到不同的营销场景，该理念如何落地成为外界普遍关注的焦点。在这方面，腾讯与各类公益组织的跨界合作，为不同场景下的实践“科技向善”提供了强有力的支撑。

QQ作为年轻人最喜欢的社交平台之一，也一直在不断探索如何用科技激发年轻用户对文化的热忱、对知识的兴趣、以及对世界的好奇。其中在公益领域已经实现了丰富的黑科技玩法。去年六月，腾讯QQ与长隆集团合作共同打造全球首个“AR濒危动物园”，这也是全球首例AR动物与真实动物共生的动物园体验。游客在广州长隆野生动物世界不同区域，按照指引通过手机QQ“扫一扫”即可观看不同濒危动物在真实自然环境下的生存情况并与其进行互动。在趣味互动中，游客体验到了科技对于保护濒危动物的作用，对于“科技向善”也就有了更深的理解。今年四月，QQ和LA MER海蓝之谜联合发起“扫一捞一·海洋减塑行动”，借QQ-AR技术让大家更真实地感受塑料制品对海洋的伤害，倡导大家保护海洋环境。

正是这种针对具体场景的跨界营销合作，让腾讯“科技向善”的理念得以落到实处，赢得了众多用户和公众的认同。此次，腾讯QQ携手美团外卖“青山计划”上线的“QQ-AR扫垃圾知分类”活动，借助AR科技，结合用户在美团点外卖的实际场景，就可以了解到所点外卖对应的垃圾分类。双方的合作将垃圾分类科普从大众传播拓展到具体的消费场景，不仅深入痛点需求为用户提供了便捷的体验，更是推动了垃圾分类知识的科普及环保意识的树立。

纵观QQ一系列活动的成功，也让外界看到好的品牌联合跨界营销带来的强大穿透力。互联网时代的营销不是企业的独角戏，企业和品牌在营销中也需要跨越的壁垒，关注社会和用户的真实需求，以此为中心为用户创造优质的体验，让营销战役更具穿透力。

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