钱教授课堂第864课——云端

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今日关键：云端

01

当今，大数据以几何级数增长，呈现前所未有的广度、宽度和深度。所谓“广度”是以标签化描述数据更多的特征；所谓“宽度”呈现数据类型除了量化数据外，还有非结构化的图片、视频、音频、文字等；所谓“深度”是指通过知识图谱，形成数据关系的认识网络，数据成为人类最宝贵的发展资源。

02

终端走向云端是大势所趋，终端将数据上传到云端，通过云端的数据加工返回终端，使终端获得智能而提升价值。终端许多问题需要云端来帮助解决，因为云端有大量数据、资源、系统和工具，整合成数据产品，为终端提供智能决策。云端和终端是一体的，从终端中来回到终端中去。

商道案例：

一码解纠纷

杭州滨江区2020年6月建立“一码解纠纷”平台，平台一上线，得到社会各方高度点赞。当事人只要通过“一码解纠纷”微信小程序选择“我要调解”菜单，输入“纠纷描述”，便可自动判别纠纷类型和对应调解机构。通过这一平台，居民发生纠纷后，既有表达各种诉求的渠道，也能找对路子解决矛盾。从居民解决纠纷的诉求来看，平台上线以来约有38%的案件通过扫码进入解纷流程，已有4237桩案件调解成功，诉前分流调解成功率、诉前委派调解成功率和法院诉中调解成功率都大幅度提高。

点评：

“数字解法”是一大新创举，通过数字化平台探索社会治理的难点和痛点，“一码解纠纷”的实践为全社会提供最好的例证。

原稿：钱志新

编辑：冷雪

钱志新，原江苏省发改委主任，博士，博导，南京大学教授，高级工程师。长期以来，从事宏观经济管理和企业管理相关工作，从宏观与微观相结合的角度指导地区经济的改革和发展。