2020社工考试重难点解析：受灾人员救助
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 心优雅
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我们先用五分钟看书，查看书中的有关受灾人员救助的内容。受灾人员救助的基本阶段如图：
受灾人员救助这四个阶段的逻辑是这样的：如果灾后第一时间到达了现场，就进行的是两项工作，物质上协助安置受灾人员，心理上进行情绪的疏导，即危机干预。灾后工作进行了一段时间后，需要修复人际关系，考题经常出现的是社会支持系统、恢复生活秩序等字眼，再随着时间的推移，就是进行灾区的重建和发展。所以需要关注题干里的时间线。
协助安置受灾人员(物质上、生活上)
1、【单选】某地突发地质灾害，给当地居民的生命和财产造成一定损失，社会工作者跟随紧急救援小组在第一时间到达灾区。此时，社会工作者首先需要做的工作是( )。
(A)转移安置受灾群众
(B)制订紧急转移工作方案
(C)开展救援需求评估
(D)帮助搭建临时避难
参考答案：A
解析：审题，题干有“首先”两个字，受灾人员救助，首先协助安置受灾人员。选A。
2、【多选】某社会工作援助团队在地震两天后到达现场，应立即开展的工作有( )。
(A)协助确定需紧急转移的受灾人数
(B)协助转移受灾对象，搭建临时避难所
(C)配合治安保卫人员，维护社会生活秩序
(D)参与评估社区房屋、公共设施的重建需求
(E)征集受灾群众意见，向地方政府提出社区重建的建议
参考答案：ABC
解析：地震两天后到达现场，物质上协助安置受灾人员，心理上进行情绪的疏导，选择ABC。重建是灾后工作进行了一段时间后才进行的。
开展危机干预(心理上)
危机干预是针对灾区群众心理、情绪方面的问题。
1、【单选】2015年，天津8.12爆炸事发突然，当地社会工作服务机构第一时间赶赴现场开展紧急救援，他们首先应该开展的是( )
(A)及时开展危机干预
(B)重建社区经济秩序
(C)恢复社区生活秩序
(D)修复社区社会支持系统
参考答案：A
解析：如果灾后第一时间到达了现场，就进行的是两项工作，物质上协助安置受灾人员，心理上进行情绪的疏导，即危机干预。B、C、D都是后续要开展的内容。
2、【单选】某中学教学楼在地震中坍塌，造成多名师生伤亡。宁宁虽成功逃生，但在震后几天一直沉默不语，惊恐不安。在对宁宁进行危机干预的过程中，社会工作者小林采用“讲故事”的方式，引导宁宁讲述逃生的经历和感受，以对其问题和需要进行评估。小林开展的上述工作是为了()。
(A)定义宁宁的危机问题
(B)向宁宁提供持续支持
(C)确保宁宁的生命安全
(D)讨论宁宁问题的多种可能
参考答案：B
解析：通过题干，看时间线，是震后几天，灾后第一时间到达了现场，就进行的是两项工作，物质上协助安置受灾人员，心理上进行情绪的疏导，即危机干预。社工对宁宁提供的是情绪上的支持。选B。
2、【多选】某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有( )。
(A)转移群众，减少伤亡
(B)恢复生产经济设施
(C)统筹安排，发放物资
(D)为受灾群众提供心理援助
(E)解决居民基本生活问题
参考答案：ACDE
解析：通过题干，看时间线，如果灾后第一时间到达了现场，就进行的是两项工作，物质上协助安置受灾人员，心理上进行情绪的疏导，即危机干预。选择ACDE，B是在安置群众之后，重建的工作。
修复社区支持系统
1、【单选】在灾区的过滤板房区里，居民互不相识，加上拥挤的审问，使得居民情绪烦躁，邻里关系紧张。社会工作者针对这种状况，组织召开居民会议，一起分析问题，协商解决办法，并将会议的决议在社区内公布。社区秩序得到了一定的改善。本案例中，社会工作下一阶段的工作重点是()。
(A)帮助建立社区互助网络
(B)分析灾害风险
(C)发放应急生活物资
(D)制定紧急转移方案
参考答案：A
解析：题干描述的是灾后的日常生活，说明已经过了物质生活上的安置阶段和心理上的危机干预阶段，此时需要修复社区支持系统，重建人际关系和生活秩序。选A。
1、【单选】在某灾后临时安置区，公用厨房设置紧张，环境卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题。下列做法中，最恰当的是( )。
(A)进行危机干预，开展职业培训
(B)组织居民讨论，共商解决方案
(C)了解居民需求，完善公众设施
(D)协助地方政府，监督重建工程
参考答案：B
解析：题干描述的是灾后的日常生活，说明已经过了物质生活上的安置阶段和心理上的危机干预阶段，此时需要修复社区支持系统，重建人际关系和生活秩序。好的方法是组织居民民主讨论，选B。
2、【单选】某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立于“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于( )。
(A)制定灾区救助政策
(B)建立社区支持网络
(C)整合驻区单位资源
(D)发挥社区社会组织的力量
参考答案：B
解析：题干描述的是灾后的日常生活，说明已经过了物质生活上的安置阶段和心理上的危机干预阶段，此时需要修复社区支持系统，重建人际关系和生活秩序。选B。
3、【单选】某村遭受泥石流灾害，部分房屋损毁，受灾的村民被安置到了邻县的几个村。面对陌生的社会环境，受灾村民不知从何处人手开展生产自救，感到非常无助。社会工作者在几个接受安置的村里开展了新老村民“互帮互助结对子”活动，由老村民向新村民传授当地的生产经验。此活动的目的是为了帮助受灾村民( )。
(A)重构社区生活秩序
(B)重塑社区发展信心
(C)重建社区支持系统
(D)恢复社区生活功能
参考答案：C
解析：题干中，受灾村民被安置到邻县，不会生产而感到无助。安排当地的村民对他们互帮互助，这是在重建社区支持系统，选C。
社区重建与发展
随着时间的推移，就是进行灾区的重建和发展，关注解决资源、邻里关系等问题。
1、【单选】某社会工作援建团队已在灾区服务两年，在新一年的服务计划中，他们提供的恰当服务内容是( )。
(A)组织人员搭建临时安置所
(B)评估应急生活物品需求
(C)组织重建邻里关系专题活动
(D)组织哀伤辅导工作坊
参考答案：C
解析：题干说明已经在灾区服务两年了，时间线很长了，涉及灾区的重建和发展。选C。
2、【多选】某社会工作机构在基金会资助下参与地震灾后重建，如果机构打算全方位、多层次介入灾后重建，其服务计划适宜的内容包括( )。
(A)征集受灾群众关于社区重建的规划建议
(B)参与灾害风险分析
(C)通过小组活动重建邻里关系
(D)通过职业培训促进受灾群众的再就业
(E)帮助政府紧急转移和安置灾民
参考答案：ACD
解析：题干已经告知是灾后重建了，排除E，灾害分析与社区重建关系不大。选ACD。