创业干法:如何提升团队抗压能力和防止人才流失?
人都是很现实的。也就是说我们想要赚钱,就要随时随地成就别人,顺便成就自己
真正的人才,才愿意和我们打拼;而不是我们能说会道,大家就追随我们——林炎随笔
很多老板向我咨询,提升业务人员抗压能力和防止人才流失的问题,我心中了然,这已经成为创业团队甚至规模化企业的通病!
现在借着写文章的机会,向大家分享一下我的团队管理心得:我是怎么让我的团队,在如今这个人人都想“红杏出墙”的时代保持人才零流失的
下面就正式进入今天关于“人才问题”的干货分享阶段,同样内容分为2种方法:
1)如何提升业务人员抗压能力
2)如何防止企业人才流失
想要提高业务人员的抗压能力和防止人才流失,首先要确定一点,那就是你的员工为什么加入你的团队为你效力?
答案呼之欲出,无非就是为了一个字:“利”
也就是说,他认为,他可以通过自己的能力在你的团队中赚到钱,所以他来了!
反过来说,当他认为,他在你这里什么都得不到的时候,他也会离开团队,至于道理所有看这篇文章的老板都清楚:没有员工会忠诚于一个企业,但没有员工不会忠诚于利益
团队
1)如何提升业务人员抗压能力
同样的业务,在同样的阶段,为什么有的团队雷打不动地坚持,而有的团队财务方面有一点风吹草动,就做鸟兽散
答案只有两个字使然:希望
如果说员工的希望是买车买房,并且老板的行动还能为他们带来希望,尽管现在的情况不容乐观,他们也会坚信,能通过公司这个平台,达到自己的目标或者称之为信念
所以,希望,能较大程度的抵御现在团队正在经受的磨难,但没有了希望,员工就会连一分钟都不想再坚持
悲莫大于心死,对于绝望的人,任何一根稻草都能将他压垮。
而作为团队的管理者,最为重要的工作之一,就是通过一系列的做法,或者叫举措。让团队内部的人都能时时刻刻具备希望。
所以,你要做的事情就是要以此为根源,衍生出不同的管理举措来。
能够让大家坚持信念的、积极的事情,就要多做。影响士气、使得希望变弱的、消极的事情,就要杜绝,比如在我的销售团队中,我会使用如下方法:
每个出了单的人都要受到开会表彰,大肆宣扬,还要当众讲解展业过程、给大家传授经验;
每笔公开奖金会在公开场合当众以现金的形式发放;
偶尔会组织看一些励志类的电影,比如当幸福来敲门啊之类的;
你可以自己躲起来放松一下,但在团队内,绝不可以出现消极负面的话,像是叹气啊抱怨业务难做啊消极怠工啊之类的话,互相监督,一旦出现,就乐捐10元,其实就是罚款啦。这个钱用来买水果大家吃。
以上方法,我就点到为止,希望大家能深入体会,接下来开始和大家聊如何防止人才流失问题!
2)如何防止企业人才流失
其实,在企业中留住人才有很多方法,比如:
1)用你的品德 2)公司的发展愿景留人才 3)成长机会留人才 4)项目承包留人才 5)法律留人才 6)合同留人才 7)股份留人才
列举出来的实在是太多了,但总体来说只有三个字:情,利,法
既然,一个人要选择离开团队,要么是他觉得在你这里得不到想要的收益,或者个人能力没有提高,要么就是另一个地方比你这里更有钱途
这样感觉上是不是犹如一个天平,一旦他觉得离开可能比留下继续发展带来更多的好处,天平就会倾斜,他也毫不犹豫地走人了,各位有同样的感触吗?
这样导致的最终结果就是:你会发现你的项目一直缺人,就算有了人才,流失速度也远超储备速度,生意不但做不大还让人不省心
所以想要解决问题,就要从源头下手
基于上述所说的天平理论,老板要做的就是:不断增加员工选择离开时的痛苦筹码
而与员工签订的规则合约,只是很小的一部分,因为更多的时候,规则只是一个保证游戏能正常进行的协议,所以在这里我们只谈利,而且利还是当初约定好,衡量好的
在这里还是为大家举一个例子:
就拿上文销售的项目来说,我们的产品成本是多少公司每个人都清楚,所以能赚到的毛利润大家也都心里有数。
而我,则把业务员开发到的第一个客户所获得利润的绝大部分作为提成发放给业务员本身。这个措施加上另外一些比如循环淘汰等等制度相结合,是为了保证他能每天都有激情去开发新客户;
以后基本上客户要重复消费都与业务员本身没有联系了,都是直接与客服部联系,但,我把这个客户后续消费为公司带来的利润划分一部分比例作为业务员的后续奖金按时发放。
这样做的结果是什么样的呢?
渐渐地,业务员开发到客户,为公司带来财富的同时,自己也累积了很多老客户,而这些客户就会每一两个月都会为公司带来利润的同时,也为他自己带来一部分奖金。老客户很少流失,新客户不断加入,所以,这个业务员差不多每个月都比上个月拿到的钱要多。
那,请问,他还有什么理由离开公司呢?因为一旦他离开公司,这些奖金将全部取消,这就是法,这就是游戏规则。
所以他在离开还是待下去两者作选择的时候就不会那么轻易地选择潇洒走人了。
而我这个项目里面,最牛的一个业务员月薪从最初的500元不断涨到了现在的一万多,每个月单单拿老客户提成就是大几千的人还不少。
基本上,这个项目从立项到现在,只要是个人才,就只有升职的,没有叛逃的。
因为他们知道,在这里,只要自己认真工作,工资似乎没有天花板。那谁还愿意放弃自己前期这么多的积累而选择另外一个陌生的起点呢?
利益牵制
并且在我以往做的服装生意中,也用到这个思维,不同的是,由于服装行业的特殊性,客户都是直接到达门店与业务员和收银员直接接触,如果这个门店的员工缺少监督的话会产生公报私囊的行为
很多行业都有类似潜规则,业内的同行应该深有体会
所以我多加入一些限制的规则,表面上是法,是游戏规则,其实也是用利的武器来约束他们呀。
那就是,每发展一个批发商的业务,初次发货的大部分收入分给业务员,后期这个客户重复打货而赚取的也拿出一部分作为这个业务员的奖金。
但有一条比较特殊的就是:一旦出现少报、接私单或者贪污行为,一经证实则立刻开除,情节严重者追究法律责任;被开除人的以前客户累计全部计入举报者名下。
这样基本上,新到的业务员不会这么快就开始搞公司的鬼,都是一段时间后陌生感消失了才开始心痒痒。
而在这些制度之下,往往几个月后他就积累了一些批发的客户,有了一定的稳定提成,何况最开始也会有人相互监督。所以在面对可能的诱惑的时候他就会多一层顾虑了。
有细心的人应该能够发现了,如果项目中经营的产品不具备重复消费的属性,那么实施这样的举措就显得力不从心了。仿佛这样的举措就是为了能重复消费的项目而量身定做的呀。
哈哈哈,如果你最开始选择的是能够重复消费的产品,现在是不是能轻松上手了呢?这是不是又证明了选择决定结果呢?
正如德鲁克说过:做对的事情比把事情做对更重要。
而就算,你的生意里面不符合这些的标准,或者说你的生意和我讲的这些东西都完全不相关联,那也不用绝望。
只要你有了这个天平的思维,掌握了用来捆绑员工的武器,至少你就有了个尝试的方向,不会像以前那样老虎咬天,无从下口了。