「RISSE锐肆」要做Z世代的连锁酒馆
锐肆酒馆想为Z世代年轻人打造“第二个家”,一个可以消遣、放松的社交空间。“没有一个年轻人是真的喜欢喝酒才去酒馆”,“酒馆的商品不只是酒水,还包括服务、装修、环境、音乐、卫生。”
作者 | 来舒敏
这是「新商业情报NBT」报道的第718家创公司
作为一种舶来品,小酒馆在2000年前后进入中国。近几年,夜经济政策以及年轻一代消费水平的提升,助推酒馆业态快速发展。
NCBD(餐宝典)发布的《2021 中国小酒馆行业发展研究报告》显示,2021年中国小酒馆市场快速反弹,预计到2025年市场规模达1372.8亿元。截止2020年末,中国有3.5万家酒馆,95%为独立酒馆。其中,三线及以下城市酒馆数量由2015年39.2%增长至2021年42.6%左右。
可见酒馆正在往下沉市场扩张。而且,中国酒馆处于高度分散状态,已经形成规模效应的酒馆品牌屈指可数,下沉市场依旧有较大的建立品牌心智的可能性。尤其是刚毕业进入社会的Z世代群体,他们对夜间娱乐社交有着较高需求。
随着物流体系、移动支付以及供应链建设的完善,连锁性酒馆在下沉市场能够以更低成本快速铺开,在三、四线城市间建立起规模化品牌,打破以往消费者对酒馆的高端印象,用平价、低门槛的方式吸引年轻人消费。
王杰出生在河南漯河。每次回老家,他发现下沉市场夜经济活动被传统KTV、大排档占据,新娱乐形态的酒馆存在着巨大空白。于是,王杰凭借着多年从事酒馆行业的经验,选择从三至五线城市切入,瞄准19-28岁的年轻群体,采取农村包围城市的方法布局连锁品牌「RISSE锐肆酒馆」。
在接受《新商业情报NBT》 (微信公众号ID:newbusinesstrend) 的采访时,王杰表示,“几乎没有一个年轻人是真的喜欢喝酒才去酒馆”,锐肆酒馆想为Z世代年轻人打造一个平价、健康、好玩、有温度的精神娱乐化消费场景。“酒馆的商品不只是酒水,还包括服务、装修、环境、音乐、卫生。”
2019年底,第一家「RISSE锐肆酒馆」在家乡漯河正式开业。截至目前,RISSE锐肆酒馆在海口、信阳、安阳、亳州、北京等地共开设9家直营店。
面对Z世代年轻群体,三线以下城市内大学数量不多,学生流量较小。RISSE锐肆酒馆走差异化路线,面向长期居住于四、五线城市的Z世代青年,希望用服务留住回头客,通过做熟客生意来建立品牌壁垒。
基于此用户群,RISSE锐肆酒馆通常选址于城市的热闹商圈,商场外挂的临街店铺,既减少前期引流的成本,又能不受商场营业时间的影响,从下午6点营业至次日凌晨3点半。
下沉市场只有2-3个新老热门商圈,商场间的招商竞争异常激烈。RISSE锐肆酒馆作为小城里新兴的娱乐消费业态,还可以为商场起到引流作用,“一天能带来300-500人次的流量”,因此商场给品牌几个月的免房租优惠或者低价出租。据悉锐肆酒馆的房租一般在1-2.5万/月之间,部分门店如漯河店房租只有5000元/月。
开店过程中,王杰发现酒馆作为一种流量生意,现场氛围是较为重要的引流前提。如果店铺面积过小,人流不足,气氛自然不够热烈;店铺面积超过1000平方米,城市需求不足,则会出现空桌现象,导致现场气氛不足,多数人会转向更热闹的酒馆。
经过一年的店型调整,RISSE锐肆酒馆将门店面积锁定在300平方米左右,空间可容纳下40-50张桌椅,近200人次,每晚翻桌率在1.5-2次左右。
目前河南省是较快布局的省份之一,计划进入郑州前,RISSE锐肆酒馆已经在漯河、信阳、安阳、新乡、南阳等地开店。其他省市也将采用这类扩张方式,占据三-五线城市后,再进军一、二线城市。
王杰告诉《新商业情报NBT》,RISSE锐肆酒馆坚决采取直营店模式,不做加盟。
首先,下沉市场开店的租金和人力成本较低,且下游现款结算,上游有一定账期,保证稳定现金流。在标准化的情况下,基本上5个月就可回本,整体管理较为方便。
其次,和其他行业加盟不同,酒馆加盟的对象通常年龄较低,且大部分为喜欢玩酒吧或者觉得开酒吧很酷的,鲜少有真正懂得如何经营酒吧的人。酒吧想要做出品牌规模,必须在运营和管理上下功夫,否则很容易亏钱。
“想为Z世代年轻人打造专属的品牌,全直营的模式是目前最好的方式,并且运营一家加盟店,我只是赚管理费的话,为何不花几十万开一家店自己赚呢?除非我们想赚快钱,短期内开300家门店,”王杰说道。
在RISSE锐肆酒馆,你看不到穿衬衫、打领带的服务员,没有卡座,也不提供驻唱、DJ喊麦等服务。门店选用超现代的装修风格,搭配木质桌椅,简单朴实。店员身穿T恤衫,与消费者年龄相仿,不会给人距离感。
这就是王杰想要打造的平价酒馆,“店铺装修做到七八分就好了,服务员不会给你压力,你就把RISSE当做第二个家。”
除了店铺装修,产品价格也相当平易近人。菜单上有90个单品可供选择,其中啤酒占了30-40%,洋酒约有20%,小吃以川渝特色为主,占比达10-15%。百威、科罗娜等啤酒价格均在10元左右,小吃定价10-15元之间。通常消费者一晚上花费50-60元就能喝得尽兴,吃得开心。
为了保证产品体验,RISSE锐肆酒馆取消了过于廉价的啤酒品类,还根据每月销售情况迭代小吃品种,把销量最差的2-3款替换掉,补充新品。
在酒水消费过程中,RISSE锐肆酒馆为消费者引入中央霸屏、RISSE好声音、桌游、交友互动等活动,带动现场氛围,延长大家的消费时间,隐形中增加了点单频率。王杰透露,每年11月至2月的节假日是酒馆旺季,每月人流量稳定在1万人次左右,且80%属于回头客。
为了快速开店形成规模效应,无论是产品、装修,还是人员配置,锐肆都采取90%标准化 10%个性化策略,保证门店服务的统一性。
酒水小吃90个SKU里面,团队会根据当地消费者的口味,调整酒水小吃品种。比如海口店的菜单里不会出现在北方认知度较高的乌苏啤酒,且较为重口味的川渝小吃也会调整成鸡米花、薯条、新奥尔良烤翅。
小吃产品大部分为冷链预包装的半成品,操作简单,出餐速度快。一些自制果酒也都进行标准化处理,出品速度和瓶装酒相当。RISSE锐肆酒馆采用线上点单模式,消费者手机下单后,团队规定瓶装酒在1分钟内出餐,特色酒可控制在3分钟内,5分钟内需要上齐所有餐食。
员工配置和招募培训方面,300平米的RISSE锐肆酒馆需要十几位员工,包括店长、前台、服务员、厨房等。团队把不必要的人员配置一一砍掉,点单、音乐、收银均系统化操作,不同职能部门的服务、管理项目也都采用标准化流程,提高效率的同时,降低员工的经验要求。通常20岁以上,不需要任何专业技能的正常人都可应聘成为员工。招募后,团队只需进行为期二周的几种培训即可快速上岗。
这些标准化操作都是为后期大规模有序扩张做准备。不过王杰表示,无论RISSE锐肆酒馆开到几百家门店,品牌不会因为拥有较强供应链大幅度降低价格,“一定是相对平价。”
RISSE锐肆酒馆屡试不爽的「开店爆满计划」为开业前期的冷启动做了充足准备。从门店装修开始到开业前20天,团队利用私域流量、商家联盟、本地吃喝玩乐公众号以及KOL资源在抖音、小红书、微博、微信等平台宣传造势。
王杰透露,每一家店的开业营销投入预算在2万元左右,北京、成都等大城市开业会达到5万元。但爆满计划的实施为后续营业提供一定长尾效应。“不管门店大小,每家门店开业爆满完全没问题。”
未来,RISSE锐肆酒馆有望从连锁酒馆品牌向新零售平台发展,其桥梁是锐肆目前正在大力打造的IP形象。锐肆酒馆加大服务项目和IP领域的投入,尝试通过Risse好声音等现场活动,打造“怪可爱”、“异性”、“外星人”、“小瓶盖“、”异性“等IP。
这些IP既是锐肆瓶盖的logo标识,又代表着Z世代的性格标签。团队将IP形象植入到空间设计中,未来会通过一系列品牌营销和自有酒水研发进行宣传,为后续新零售做铺垫。
王杰设想,未来当RISSE锐肆酒馆以一个新兴娱乐化消费场景初具规模时,它又可以演变成一个新零售渠道,利用互动的形式向年轻群体销售IP手办、潮牌等,“我们把有特色的IP人物以限量的形式赠送或销售,让品牌变得更有价值。”
RISSE锐肆酒馆的扩张还在继续,酒馆业态的神话是否能够延续则有待观望。目前中国酒馆呈现高度分散状态,“超过40家酒吧的直营品牌在中国屈指可数”。锐肆酒馆的下沉策略被资本看作是一个较为理想的发展模式。
2021年6月,RISSE锐肆酒馆完成来自红杉中国种子基金的数千万元天使轮融资,本轮由浅月资本担任财务顾问,主要用于门店扩张和全域营销。近期,RISSE锐肆酒馆天使 轮融资也即将结束,王杰计划今年底门店数量将扩张至34家。