牙科种植结束,客户总来讲价,你没这样做
牙科老板在给客户看牙时,如果做不好价值塑造,工作做不到位,那么客户在种牙结束后讲价就会是很普遍的事情。如果牙科能够做好这五点,那么就可以避免客户在缴费前讲价的情况发生。
1. 牙科工作人员在服务客户时要做好铺垫,牙科员工要学会塑造牙科的价值,让客户觉得在牙科看牙值。
2. 牙科在客户缴费时要关注客户体验,要对种植客户和普通客户区别对待,要让缴费的种植客户坐下缴费。
3. 牙科让客户觉得自己占了便宜,就可以降低客户对牙科价格的排斥,所以牙科可以给客户赠送“种植牙护理包”。
4. 牙科可以把客户的相关资料整理发给客户,客户得到自己的健康资料会对牙科更加满意和信任。
5. 牙科要提醒客户在麻药过去之前不能进食,并要在麻药过去之后及时电话回访。
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