【悦心课堂】人际交往礼仪（3） 活动分享

礼仪是我们个人向外展现的所有，包括仪容、仪表、仪态，在人际交往中，我们无时无刻都在呈现自己的穿衣打扮、言行举止、表情神貌，礼仪是我们一生必修的功课之一。

昨晚，悦心课堂由何欢老师来分享《人际交往礼仪（3）》，何欢老师分享了自己在11个不同的服务行业中的宝贵经验与心得，也将星级服务、金牌服务的许多规范、标准带到了本次人际交往礼仪的课程中。

课程从礼仪的起源、分类、要素等多个角度进行讲解，比如塑造良好的服务形象，微笑是通行证、穿着是许可证、举止是身份证。良好的职业形象来之细节与要求，比如接听电话的要领、拨打电话的声音语气，电话时长的控制等都有一定的规范、细则与要求。

课程从实操的训练上，让学员有更深的体验，从坐姿到站姿，从迎宾到入座都有现场的体验，大小学员都认真学习，现场演练，大家纷纷表示可以直接用于工作、生活，收获良多。

悦心课堂是天悦的品牌课程，以心理学应用为主，结合社会学、管理学等多个领域，帮助学员不断成长。

悦心课堂，陪伴成长！

敬请期待下次活动，2月6日（年前最后一场），星期二晚上，不见不散！