3个方法，打造独特品牌的关键因素

模型在手，方法我有，文末完整版！

一、品牌管理的基本要点

品牌定位的基本原则

一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解

·作出的承诺、表现的价值、提供的好处

·对这些承诺和好处的主观评估

“品牌定位”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程

·BCG的品牌定位模式适用于产品与服务

有效的品牌定位

·有三大要素：深入了解客户、品牌定位及品牌价值驱动因素和手段

·涉及战略及其实施

明确的品牌定位

二、服务性品牌的独特原则

“服务型营销”为整个市场营销界做出了两个重要贡献

·它指出了产品与服务之间的差异

·它发现了由于这些差异导致的几项独特的服务型营销的挑战

特别是它发现了关于顾客体验在制定品牌中的角色的一系列问题

·例如，品牌环境，品牌人员，“尖峰时刻”

三、品牌管理的关键因素

长期一致的管理品牌是十分重要的。建立品牌需要的投入是昂贵的，顾客需要花时间来理解一个品牌，并且对品牌信息做出反应。如果品牌频繁地变化，顾客就会感到迷惑，顾客对品牌体验的“不一致”非常敏感。

·品牌是一种承诺，如果你违背了这个承诺，你就失去了信誉

由上而下地管理服务性品牌

建立清晰的品牌管理组织机构和高质量的，专业团队是品牌成功的关键。