#茶销售#如何成为卖茶高手
茶销售人员必学技巧
茶叶销售人员(茶艺师)能为茶叶店带来良好店面形象的同时,也能带来一定的销售业绩。因此,茶叶店一定要提高销售人员的能力,而一个优秀的茶叶销售人员应该学会以下5点。
茶品的知识
茶叶销售人员对于自己店里的茶品知识,一定要了如指掌,不管是哪种茶品的售价、特点、规格等各方面都应该知道,在顾客问及的时候能迅速回答。不管是多少知名的茶叶品牌,作为销售人员都需要知道,各款茶品的特色以及其售价等,才能让顾客更好的了解自己要选的是什么价位、什么口味的茶品。
同行茶品
的知识
要让顾客选择自己茶叶店里的茶品,销售人员一定要掌握同行的茶品知识,能将顾客想要了解的竞争茶品特色一一列举开来,再加上深入地分析,让顾客看到本店产品的优点,从而促其决定购买本店产品。
了解顾客心理的
知识
要想成功完成销售,茶叶销售人员还得了解顾客的心理,通过掌握顾客的心理,运用相应的方法让顾客最终选择购买本店的茶品。
沟通技巧
的知识
茶叶店销售人员还要掌握的一门知识,就是沟通技巧知识。销售人员在接待顾客的时候不仅要反应灵敏,同时还要掌握一定的沟通技巧,学会分析不同性格的顾客心理和特点,然后“对症下药”。
店面流程
的知识
成为一个优秀的茶叶店销售人员,还必须掌握茶叶店的店面流程知识,包括店面的商品布局、收银台的使用方法、能否刷卡或者其他的支付方式以及可否开发票,让顾客感觉到便利以及专业,从而促进销售的成功。
茶叶店也应为自己打造专业的产品形象,特色的茶品。
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