故宫开夜场,鸭子要涅槃,紫禁城PK全聚德,创新胜负手在哪里?
穷则思变。有人不穷也思变。
像北京故宫,一变再变,新近又变出一个请夜间灯会。
这可是从故宫博物院从1994年建院以来的头一遭。
紫禁城是文保单位,建筑以木结构为主,故宫敢在正月十五夜间玩火,既要胆子,又要脑子。
胆子不大不行。这次故宫夜场,完全免费,纯粹公益,换个胆子小的人,肯定不干。没有收益的事情,何必冒哪个风险呢,多一事不如少一事。
脑子不精也不行。故宫里没办过灯会,安全如何保障,节目如何编排,灯光如何安排,人员如何组织,选哪片区域,又如何装饰,这一系列问题都要妥妥当当,不能出一丁点问题。
敢为+善为,构成故宫创新的底气。故宫今年搞的贺岁迎祥——紫禁城里过大年活动,让故宫参观人数,同比增长超过七成。
同样在北京,全聚德也在努力创新,但结果远远不如故宫。
前不久,全聚德发布2018年年报,公司实现营业收入17.76亿元,同比下滑4.53%;实现净利润8865.71万元,同比下滑34.81%。此次净利润暴跌,为上市12年以来之最。
鸭子在变瘦,可餐饮业仍在发福。2018年,全国餐饮收入实现42716亿元,比上年增长9.5%。
全聚德是家国企,难道是因为因循守旧?
也不全是。全聚德也曾努力创新,主动拥抱过互联网。2015年,与某科技公司合作,打造互联网+餐饮模式,推出鸭哥科技。
但创新到2017年,鸭哥科技就完蛋了,在2016年,鸭哥科技亏损1344万元。
和短命的鸭哥科技形成鲜明对比的,是一家北京餐饮连锁品牌——“叫个鸭子”。创始人曲博,从2014年创业,迅速将“叫个鸭子”做成互联网餐饮的代表,先后获得3轮投资,到2018年6月,发展门店100多个。
人比人,气死人。鸭比鸭,闷杀鸭。
从全聚德在各大餐饮平台的评论中,我们能看到全聚德失败的一些原因。
一些顾客吃过全聚德之后,一说贵,二说不好吃,三说服务不好。
而“叫个鸭子”之所以能起来,原因恰恰就在价格适宜,好吃,服务好。
全聚德+互联网,不是创新的路子错了,而是创新的核心没抓住——产品不做好,品牌不做好,口碑不起来,玩再多花样也是枉然。
就像故宫,如果不先把紫禁城的一楼一门、一墙一池、一灯一景弄好了,不把其中的文化味做足了,光搞活动也拉不动什么人气。
全聚德的鸭子涅槃之路,任重道远。
紫禁城PK全聚德,给我们的启示是,扎扎实实做好产品,就是创新的胜负手,也是创业者的初心。
初心,守住不易,创新时更不弃。