《80/20法则》：可能被误解，值得被重视
三七读书会，一年拆书300本，今天第279本，《80/20法则》。
本拆书稿正文3900字，阅读预估用时8分钟。
如果不方便文字阅读，也欢迎听音频，只是普通话不标准哦，↓
《8020法则》拆读音频.m4a来自三七读书会葛叔00:0016:03
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关于作者、关于本书
理查德.科克，牛津大学本科毕业后，入职壳牌石油。
根据自己的商业观察，重订职业目标，去沃顿商学院MBA学习。
然后入职一家美国大型管理咨询公司，入职第一天，薪水就是上一份在壳牌石油工作薪水的4倍。
开始形成商业洞见：
努力和回报之间的联系，很松散；巨额收入，不是来自于勤奋工作。
转而加入贝恩管理公司，这是20世纪80年代全球最成功小型商业战略咨询公司。又离职，创办自己的咨询公司。
以上职业变更，都来自于本书的核心观点的衍变：
- 公司80%的利润，来自于20%的重要客户。
- 公司80%的利润，其实是公司员工数量1%的咨询师赚到的。
- 公司80%的利润，最终进了数量上只占4%的创始股东。
而后，因为自己赚钱的“80/20法则”，引起了自己的负疚感，卖出自己咨询公司的股份，转而做投资。
在自己的投资业务上，80/20法则依然有效：投资的20%，却赢来了80%的收入。
作者发现：
80/20法则，原来大家都知道，但是又被普遍忽视了。
于是作者开始重点推广80/20法则，写了13本畅销书，以80/20法则为主。比如《80/20法则》、《80/20个人革命》、《80/20生活经》、《高效管理的80/20法则》……
《80/20法则》被翻译成31种语言，销售百万册。
但是因为感觉“这个概念我知道哇”，导致这个80/20法则，依然被普遍忽视。比如，我的这版《80/20法则》，中文版是2008年出版的，后来没有再版（老版本的销量，会成为再版或者加印的重要因素）。
此处，感谢峰帅的荐书。他在这条视频号里推荐了三本书，我买了、读了以后，都觉得很赞。推荐关注峰帅的视频号。↓
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顺便要声明：在这本书里，可落地的知识点抓手，不是很多。但正如80/20法则本身所提示的：为什么要学很多知识点呢？
知识点再多，关键的往往是少数。抓紧关键少数，长期践行，就对了。
基于这个出发点，本拆读稿不长。主要是推广“关键少数”的思维。
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80/20法则是什么？不是什么？
80/20法则认为，少量的原因、投入和付出，将获得大量的结果、产出和回报。
换个句式：80%的结果、产出和回报，来自于20%的原因、投入和付出。
世界上的人，80%是右撇子，20%是左撇子。这是80/20法则么？不是的。这是单组数据。这样的单组数据，意义不大。
巧的是，80/20法则里的80和20加起来正好是100，会让人以为是一组数据。
80/20法则，必定是来自两组数据，且每组数据内部之和都是100，因为是100%嘛。
80/20法则示意图：
80%的产出，来自关键少数的20%投入
80/20法则，是笼统性的说法。比如：
- 80%的交通事故，是由20%的驾驶员引发的。
- 80%的罪行，是由20%的罪犯犯下的。
- 80%的销售额，是20%的产品带来的。
在现实生活里，有很多变体。而且变体未必是加起来=100。
比如，80/1.3——某年排档300部电影里，4部电影就占据了总票房的80%，那么表示为“80/1.3”。
比如，80/0.1——在英语里，平时80%时间里的语言，是由0.1%的单词构成的。英语词典里有50万个单词，但是80%的日常交流里，只用到700个常用单词。（不是忙着背新单词，而是把这700个单词听说读写到滚瓜烂熟，就能胜任80%的日常交流啦。）
如果把上述80%的日常交流，提高到99%的话，那么涉及到的单词，大概5000个，则可以表示为“99/1”。
比如，75/5——美国75%的家庭净资产，掌握在5%的家庭里，表示为“75/5”。
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80/20法则的思维
80/20法则的思维是：“世界是不均衡的。我们不能平均主义。”
上一节里出现的80/1.3、99/1、75/5，有各种不均衡，但是现实生活里，很少出现50/50。
原因和结果、投入和产出、付出和回报之间，基本规律是：
- 大部分，影响小。
- 小部分，影响很大。
重点是维持和优化后者。
80/20法则，既有分析层面的应用，这在理财、工业生产等精细化的数据分析里，有应用。
但是对于咱们大部分书友，更多的时候是作为一种思维方式，也就是说：
不求具体的分析，比如究竟是80/20，还是75/5，
而是能时刻提醒自己，去抓住“关键的少数”。
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80/20法则思维的应用原则
对80/20法则的运用，意味着我们要经常问自己：导致80%结果的关键少数是什么？
意味着要时刻提醒自己：
- 多做高效率的工作，而不是平均用力；
- 寻求捷径，而不是循规蹈矩；（找到关键的少数，本身就是捷径）
- 用最小的努力，掌控我们的生活；
- 有所选择，而非事无巨细；
- 精益求精，而非贪多求全；（做好关键的少数）
- 谨慎选择我们的工作和老板，如果有可能自己做老板，而不是给别人打工；
- 在生活中尽可能的寻求别人的帮助；（把不是关键的少数，外包给别人）
- 只做我们最拿手的活，并尽享其乐；
- 透过生活中的表现，去揭示看起来可笑和怪异的事物的本质；
- 在每个重要领域，付出20%的努力，来争取80%的回报。
以上是书中原话，原汁原味。但是不过瘾，接下来我试着加上自己的理解，结合具体场景，来看80/20法则思维的场景化应用。
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80/20法则思维的场景化应用
5.1年初flag
新年伊始，正是立flag的好季节。根据此前一对一咨询里的经验，总会见到一些小伙伴，列了很多条目标。
可以列很多条，面面俱到，不遗漏。但是要做提前的心理预期：
- 我一定要确保哪几条必须达成？
- 为了确保上述几条的必须达成，哪些指标是可以在不得已的时候放弃的？
- 在我的可调用资源里，如何分配到上述必须达成的项目里？比如时间，比如资金，比如人脉关系。
- 以时间资源为例，为了确保上述几条的必须达成，怎么样不仅确保时间长度，而且要是自己精力最好的时间段？
这几条是举例说明，更多展开，都是围绕着“不平均用力”。
5.2读书
- 一本书10章200页，在每一章每一页上，投入时间一样多么？
- 是不是有的章节可以浏览一遍就好，有的章节值得反复看？
- 反复看的章节，是因为自己看不懂？还是感觉对自己更有用？是不是以后者为主更合适？
- 假设从一本书中，归纳出10条值得践行的要点，那么是每条都践行21天，还是其中更能带来关键改变的几条践行100天，而另外几条，只是兼顾着？
5.3人脉
- 微信好友3000人，给每个人的朋友圈点赞都平均？
- 如果有几个好友是自己的关键少数，那么平时怎么维护？怎么提高互动频率，比如在他的公众号留言、视频号点赞？
- 谁是你的重度客户，高频购买你的产品和服务？谁经常给你介绍新客户的客户，怎么多回报？
书里有个例子，蛮有意思。这位销售员口才不好，只卖出一本圣经，他非常想卖出第二本，怎么破？回去找到第一位也就是唯一的那位客户，成功地再卖给了他一本。
流量思维需要加超级用户思维。300路人，不如一位重度用户。
繁华三千，不如悉心呵护手中这瓢水。
5.4谈判
有的条款，是你想坚守住的。有的条款，是可以让步的。
但是在前大半场谈判里，都要守住。到最后小半场里，让步能让步的，从而来守住你想坚守的。
5.5
其他场景，欢迎在微信群里提出，咱们讨论哦。
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80/20法则应用中的注意点：是少数，不是唯一。
导致80%结果的关键少数是什么？
要留意，是“关键少数”，而不是“关键唯一”。在我本职工作的生产运营管理里，在我作为六西格玛黑带的咨询业务里，最常见的降低不良率和降低成本。
以降低不良率为例，最基础的做法是“找到不良项目的top3”，或者按照帕累托不良图找到占据大部分的前几项。以下图为例，前三项不良的累计不良占据全部项目的76.4%，那么这前三项不良（毛刺缺边磕碰），则视为“关键少数”。
是“关键少数”，而不是“关键唯一”。
在现实生活里，见到蛮多的“为了确保我最重要的某一项指标，其余的我必须断舍离，得全部放弃了。”
只做输入，不做输出，那不是“只做最重要的事”，不是执行80/20法则。
媳妇和老妈掉水里了，救谁？放弃谁？这不是执行80/20法则。
定出“关键少数”，惊险地平衡，才让自己越来越技艺看涨、游刃有余。
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80/20法则应用中的注意点：和长尾理论的平衡
长尾理论咱们会在一个月内解读，先大致了解。大意为：某些产品，每个订单的销售额很低，但总是有小订单，也能带来一些持续但是总量不大的销售。
你公众号里的某些文章、视频号里的某些视频，短期不成爆款，但是持续被翻起，带来些新粉丝。
长尾理论下的商品，属于不在“关键少数”，按照80/20法则，应该是被断舍离的。
按照我的理解，更合适的是，不完全放弃“不重要的多数”，而是分配极少的时间、精力。
比如写文章，应该是写读者感兴趣、能得到广泛阅读的文章，这样的文章在写作的时候值得多花时间。但是对于小众的话题，不是不可以写，而是要严格控制投入时间。
在读书领域，我认可“如果想精通某个领域，不求读很多本书，而是精读某些关键重点”。这样的做法，不代表放弃泛读，更合适的做法是，用速读的心法和手法，1个多小时快速读完一本书。【一年300本】，用4分钟朗读一本书的1000字精华，也是兼顾80/20和广度的不错措施。
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80/20法则应用中的注意点：和“创新者的窘境”
按照创新教皇克里斯坦森的观点，大公司之所以不能创新，是因为不能及时转型去扶持新项目、新产品。
创新者的窘境，就在于总是守住既有的“关键的少数”。柯达、诺基亚，都是如此。
合适的理解是：80/20法则是动态的，预知到未来的“关键少数”是什么，进入第二条S曲线，是80/20法则和“创新者的窘境”协调共处之道。
欢迎延伸阅读，↓
第209本，《第二曲线创新》
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80/20法则应用中的注意点：托底
举两个例子吧。
在手机的卖点里，存在80/20：其中20%的关键卖点，引来了80%的客户。手机的关键卖点里，不包括安全，指充电的时候会起火的那种。但是因为充电起火带来的风险是致命的，所以对于手机厂商，在设计和生产环节，还是要严控电池和电路安全。
在自我成长方面，交通安全不会成为“关键少数”而占据大部分时间，但是还是予以必要的警惕。
防住致命风险，这是托底。
要留意，但是不投入大量时间、精力，不和80/20法则的关键少数发生冲突。
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回顾
如果觉得拆读稿的前面部分太啰嗦，欢迎直接打包带走最后这5条吧。
- 哪些少量的业务，能带来大部分利润？集中精力深耕这部分业务。
- 哪些学习能最快地提高自己的赚钱能力？投入80%的时间，学它。
- 哪些客户给你带来客户？对TA再好些、更好些。
- 哪些关键员工能给你带来5倍成果？那么花3倍的薪水也值得。
- 一天里哪些时间段精力最充沛、效率最高？用来做最重要的事。哪些是最重要的事？参照ab2条。