「永远是创业第一天」(It’s always Day 1)!(硬核晋升)书评

To Lucy, the woman who business this beautiful life with me.

序言:伟大的经理是后天养成的,不是天生的。


在我刚刚晋升为经理的时候,我是有点无所适从的。因为本来专业上的水平还并未达到一个多高的水平,突然又增加了管理上的要求,从小连班长甚至舍长都没当过的我,根本不知道怎么去管理自己的团队。当时我刚满23岁,我对管理的所有理解都可以轻松地归结为两个词:会议和晋升。做经理就是升职,不是吗?每个人都知道,这次对话就好像是在那个风雨交加的黑夜,海格出现在了哈利·波特面前。升职是充满冒险的圆满的职业生涯的第一步,我并不准备拒绝这样一个邀约。

所以,我说,好的。

重新定义管理

管理的关键:坚信团队会比个人取得的成就更大。管理意味着你意识到了自己不需要什么都亲力亲为,不需要在每一件事上都要一个人拼命做到最好,或者你不需要每一件事都知道怎么做。作为一名经理,你的工作就是“要让在一起工作的一群人取得更好的成绩”。

每天三个W: WHY? WHO? HOW?

初衷:就是你的团队努力想要实现的成果,或者这个也可以被称为“为什么”。你为什么早上起来就要做这一件事,而不是另外几千件其他你可以做的事呢?为什么要花时间和精力来和这样一群人一起实现这个目标?如果你的团队非常成功,那么世界将会有什么不同呢?对于“为什么我的工作如此重要”这样的问题,在团队中的每一个人都应该有一个类似的答案。你也不能简单地要求每个人都相信你的远大理想。如果亨利觉得你的“让每个街口都有一个柠檬水摊子”的远大理想非常愚蠢,那么他就不会非常积极地帮助你实现这一理想。他可能会决定加入另外一个他更看重的初创公司,比如这条街上的那家比萨店或游泳馆。人员:也就是谁。你的团队的所有成员都具备成功的条件了吗?他们都有正确的技能吗?他们都积极主动地去做好工作了吗?如果你没有做这个工作的合适人选,或者你没有营造一个可以让大家发挥的环境,那么你就会遇到麻烦。流程:也就是你的团队如何一起工作。你可能有一个超级有才华的团队,并且对于最终的目标有着非常清晰的理解,但是如果大家并不知道应该如何工作,或者不清楚团队的价值观是什么,那么即使是非常简单的工作也有可能会变得异常复杂。谁应该在什么时间完成什么?决策应该沿用什么原则?初衷、人员、流程,即为什么、谁来做和怎么做。一个伟大的管理者应该不断地问自己,如何通过影响这些杠杆来提高团队的成绩。随着团队的不断扩大,这个经理人本身做具体的工作有多好已经越来越不重要。

如何判断自己是否适合晋升管理者?

  • [ ] 你觉得实现一个具体目标更激励你,还是扮演一个具体角色更激励你?

  • [ ] 你喜欢和别人说话吗?

  • [ ] 你是否擅长处理危机事件?

  • [ ] 你想再向前一步吗?

  • [ ] 你想成为决策者吗?

领导力是一种特质,而不是一个职位。在我们生命中的某些时刻,我们都曾是领导者或者跟随者。在你做经理的初期,最重要的是很好地转型,慢慢地进入经理这个角色,同时要非常到位地做好领导小团队最核心的工作。只有当你和下属之间建立起了信任,你才有可信度,才能够帮助他们实现很高的目标。

四种领导途径

  • 学徒型:你的上司管理的团队正在不断扩大,所以你被邀请当经理,这是团队成长的一部分。

  • 先驱型:你是一个新团体的创始人,并且你要对这个团队的成长负责。

  • 新领导型:你来管理一个已经成立的团队,不论是在你现有的组织内部还是在一个新的组织里。

  • 继任型:你的经理决定离职,你来接替他的位置。

现在的我应该是属于继任型和学徒型之间,这两种类型有很多相似之处,特别是责任明显增加,也需要投入更多的精力。改变是进步的先决条件,所以我应该允许自己从过去中走出来,继续前进。有一句众所周知的格言是这么说的:“做你自己。别人,自有别人去做。”你要想成为你渴望成为的领导者,就要充分发挥你的优势,而不是试图达到别人给你设立的标准,这样你会更加成功。

如何管理一个小团队?做正面领导。

“你必须相信别人,否则日子就过不下去。”--契诃夫

信任是最重要的基础。所有关系都是如此,友谊、婚姻、伙伴关系和经理-下属关系没有什么不同。努力做人,而不是做领导。

  • [ ] 尊重和关心你的下属

  • [ ] 花时间来帮助你的下属

  • [ ] 反馈要开诚布公

  • [ ] 承认自己的错误和需要改进的地方

帮助团队成员发挥各自的优势。

反馈

激发行为改变的4种最常见的方法

  • 一开始就设置明确的期望值

  • 尽可能经常提供以任务为导向的反馈

  • 合理并定期给出“行为反馈”

  • 搜集360度反馈

管理自己

无论你遇到什么障碍,你首先需要深入了解你自己——你的优势、你的价值观、你的舒适区、你的盲点和你的偏见。当你完全了解自己后,你就会知道自己真正的方向在哪里。

  • [ ] 了解如何让自己处于最佳状态

  • [ ] 找到一套自己的方案逃离谷底

  • [ ] 不要因为感觉不好而揪着自己不放

  • [ ] 向你可以袒露真心的人寻求帮助

  • [ ] 为小胜庆祝

  • [ ] 设定边界,关爱自己

  • [ ] 加倍刻意学习(另一本书《刻意练习》

  • [ ] 慷慨接受反馈

  • [ ] 把你的经理当作教练

  • [ ] 让每个人成为你的导师

  • [ ] 腾出时间反思和设定目标

  • [ ] 每周的一些想法

如何开会

你可能听过这样的对于开会的认识:“所有会议都应该有明确的目的。”这是一个很好的建议,但它还远远不够。

说到底,与别人面对面交谈,仍然是沟通和搞定工作的最佳方式之一。好的会议既简单又直接,每次都会让你留下同样的感觉。

  • 我的时间用在这场会议上真是太值了。

  • 我学到了一些新东西,可以帮助我在工作中更有效率。

  • 我更清楚地知道接下来应该做些什么。

  • 每个人都参与其中。

  • 我感到自己很受欢迎。

做好招聘

关于招聘最重要的事情是:招聘不是一个需要去解决的问题,而是一个构筑组织未来的机会。招聘关乎如何让你的团队和你自己的生活变得好上加好。我们最受欢迎的同事,除了贡献自己的才能,还会教我们新技能,给我们激励和支持,让上班更有乐趣。尽可能准确地描述你需要的理想候选人的样子,更有助于找到合适的人才。

制定和完成计划

假设你有一个具体的愿景,而且你知道成功是什么样子的。那么然后呢?现在,你必须想出一个计划,也就是创建一个战略,来实现这些结果。一项好的策略应该掌握试图解决的问题的关键。它应该将团队独特的优势、资源和精力集中在实现目标的过程中最重要的环节。

延展学习:目标管理的SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based)谈谈各种事情如何与愿景挂钩?你需要一遍又一遍地描述你想看到的世界,尝试将每个任务、项目、决策或目标与组织的最高目标联系起来。如果每个人都理解这个梦想,那么团队的行动就会协调一致,使之成为现实。

领导成长型的团队

在更高级别的管理中,无论背景如何,工作都开始趋同。成功越来越需要掌握一些关键技能:

  • [ ] 聘用杰出的领导者

  • [ ] 培养独立自主的团队

  • [ ] 建立清晰的愿景

  • [ ] 以及拥有良好的沟通能力

随着你的团队在规模和能力上不断壮大,作为管理者,你也必须与时俱进。不断尝试超越你自己,这意味着你创造了机会来锻炼你手下的领导者和你自己。另一座山就在前方,它比之前的那座山更大、更可怕。大家都在不断攀登,并一起取得更大的成就。

文化

了解一个公司文化的最好方式,不是阅读公司网站上的内容,而是看它愿意为自己的价值观放弃什么。例如,许多团队表示看重员工对自己的问题全权负责。

没有人会承认,“事实上,我们喜欢逃避责任,把错误归咎于他人”。你能走多远,将取决于你的团队在日常琐事中所采取的几百万次行动:

  • 大家是如何对待彼此的;

  • 你们是怎样一起解决问题的;

  • 为了遵守你的价值观,你愿意放弃什么东西。

结语

「永远是创业第一天」(It’s always Day 1)!

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